vans.de: „Geld nicht zurückerstattet“
Herr Nils K. schrieb uns am 05.01.2023:
Betreff: Geld nicht zurückerstattet
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 57571594
Internetseite: vans.de
Nachrichtentext:
Hallo, ich warte noch immer (bereits seit mehreren Monaten) auf die Rückerstattung meines Geschenkgutscheins (Nummer 1110040008798010). Die getätigte Bestellung (Bestellnummer 57571594) wurde aufgrund eines technischen Fehlers storniert, bis zum heutigen Zeitpunkt habe ich die 50,-, die vom Geschenkgutschein abgebucht wurden, nicht erhalten. Ich erwarte eine sofortige Rückerstattung des Betrags auf mein Konto.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.01.2023 an Herrn Martino Scabbia Guerrini (Geschäftsführer) unter [email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme – trotz Eingangsbestätigung.
Herr Nils K. schrieb uns am 24.01.2023:
Hallo Herr Matthies,
Leider habe ich immer noch nichts von Vans gehört, noch nicht mal eine Bestätigung, dass diese Anfrage bearbeitet wird.
Daher werde ich jetzt rechtliche Schritte in die Wege leiten, was bei einem Streitwert von €50 absolut wahnsinnig erscheint. Aber ich finde es einfach unglaublich, wie eine globale Firma so wenig Interesse an den eigenen Kunden haben kann und einfach so einen schlechten Kundendienst leisten kann.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Nils K.
IMPRESSUM
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Handelsregister und Registernummer: Handelsregister des Kantons Tessin, CH-514.4.028.163-8
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Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
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VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
getyourguide.de erstattet den Buchungspreis
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
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vivobarefoot.com erstattet die Retoure
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paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
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engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
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urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
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