Usenext (Aviteo GmbH) bestätigt die Kündigung des Abos
Herr Alexander W. schrieb uns am 30.01.2020
Betreff: Usenext (Aviteo GmbH) – Firma reagiert auf Kündigung nicht
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Jahresabo bei der Firma Usenext habe ich fristgerecht gekündigt. (erstes Kündigungsmail von mir am 08.01.2020). Weitere Mails folgten. Über die Webseite wird man dazu aufgefordert, am Telefon zu kündigen, was ich für rechtswidrig halte (es muss zwingend eine Schriftform geben, da ich keinen Nachweis habe). Dann habe ich ein Brief an Usenext gesendet, über Facebook eine Nachricht und zwei weitere Mails – bislang erfolglos.
Daher bitte ich Sie zu intervenieren, da ich keine andere Möglichkeit sehe.
Ich bedanke mich schon mal!
Mit Freundlichen Grüßen
Alexander W.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 31.01.2020 an Usenext (Aviteo GmbH) [email protected], Herrn Christian Robert Schütze (Geschäftsführer) weiter und erhielt am 3.2.2020 nachstehende Antwort von [email protected]:
Sehr geehrter Herr W.
Wir erhielten Ihre Kündigung am 03.02.2020.
Diese wurde auch per E-Mail bestätigt:
Den Inhalt dieser Mail haben wir ihnen im Anhang beigelegt.
Der Vertrag endet am 07.03.2020.
Mit freundlichen Grüßen,
Team für Behördenanfragen UseNeXT
Aviteo GmbH
Herr Alexander W. schrieb uns am 03.02.2020
Guten Tag Herr Matthies,
ich bedanke mich vielmals für Ihre Mithilfe.
Ich habe einige Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten.
Nachdem ich den Verbraucherschutz eingeschalten habe, konnte Usenext doch ganz schnell antworten und die Kündigung bestätigen. Somit ist dieser Fall geklärt, danke nochmal!
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
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crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
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beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
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mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
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paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
deutsche-glasfaser.de bestätigt die Kündigung
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
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WarioWin bestätigt den Widerruf
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Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
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beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
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nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
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Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
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