Usenext (Aviteo GmbH) bestätigt die Kündigung des Abos

• 05.02.2020
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Usenext (Aviteo GmbH) bestätigt die Kündigung des Abos

Herr Alexander W. schrieb uns am 30.01.2020
Betreff: Usenext (Aviteo GmbH) – Firma reagiert auf Kündigung nicht
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Jahresabo bei der Firma Usenext habe ich fristgerecht gekündigt. (erstes Kündigungsmail von mir am 08.01.2020). Weitere Mails folgten. Über die Webseite wird man dazu aufgefordert, am Telefon zu kündigen, was ich für rechtswidrig halte (es muss zwingend eine Schriftform geben, da ich keinen Nachweis habe). Dann habe ich ein Brief an Usenext gesendet, über Facebook eine Nachricht und zwei weitere Mails – bislang erfolglos.
Daher bitte ich Sie zu intervenieren, da ich keine andere Möglichkeit sehe.
Ich bedanke mich schon mal!
Mit Freundlichen Grüßen
Alexander W.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 31.01.2020 an Usenext (Aviteo GmbH) [email protected], Herrn Christian Robert Schütze (Geschäftsführer) weiter und erhielt am 3.2.2020 nachstehende Antwort von [email protected]:
Sehr geehrter Herr W.
Wir erhielten Ihre Kündigung am 03.02.2020.
Diese wurde auch per E-Mail bestätigt:
Den Inhalt dieser Mail haben wir ihnen im Anhang beigelegt.
Der Vertrag endet am 07.03.2020.
Mit freundlichen Grüßen,
Team für Behördenanfragen UseNeXT
Aviteo GmbH

Herr Alexander W. schrieb uns am 03.02.2020
Guten Tag Herr Matthies,
ich bedanke mich vielmals für Ihre Mithilfe.
Ich habe einige Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten.
Nachdem ich den Verbraucherschutz eingeschalten habe, konnte Usenext doch ganz schnell antworten und die Kündigung bestätigen. Somit ist dieser Fall geklärt, danke nochmal!

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