USArmy-Store.de erstattet nach Retoure.
Frau Olga L. schrieb uns am 16.09.2019
Betreff: Keine Rückerstattung nach Retour
Internetseite: usarmy-store.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Auftrag AU169758-2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 10.07.2019 habe ich bei o.g. Shop eine Hose bestellt und die geforderten 58,41€ gleich mit PayPal bezahlt. Ich erhielt die Hose mit einem komischen Schnitt und habe diese nach Vorgaben des Shops auf meine Kosten zurückgeschickt. Eine Bestätigung vom Shop, dass die Retoure angekommen und den Ticken an die Buchhaltung zur weiteren Bearbeitung und Rückerstattung weitergeleitet ist, habe ich: Retoure RET108722 zum Auftrag AU169758-2019.
Seit dem 25.07.2019 warte ich auf die Erstattung. Meine Anfrage wg. Kostenerstattung wurde mit dem Ticket [Ticket#2019072510000593] registriert. Es gehen viele Mails hin und her, ich bekomme aber von kundenservice@usarmy-store.de nur E-Mails mit folgendem Inhalt:
„Guten Tag,
Sie haben uns noch einmal geschrieben, herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass es auf Grund von verspäteten Zustellungen von Retouren, sowie ein erhöhtes Kontakt(Bestell)Volumen, leider zu Zeitverzögerungen bei der Bearbeitung von Retouren und Rückzahlungen kommen kann. Wir arbeiten daran, Ihre Retoure und Rückzahlung schnell zu bearbeiten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Entschuldigung. Bitte sehen Sie davon ab, weitere Anfragen zu Rückzahlungen oder Retouren zu stellen, da dies die Bearbeitung verlangsamt. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen eine Antwort senden.“
Hoffentlich, Sie können mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen. Ich hoffe sehr auf Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Olga L.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 16.09.2019 an kundenservice@usarmy-store.de, Herrn Kay-Peter Schäfer (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir setzten uns mit Frau L. in Verbindung und baten um Entschuldigung auf Grund der verzögerten Rückzahlung.
Diese wird Sie in dieser Woche erhalten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte behalten Sie bei Antworten auf diese Nachricht die Ticket-ID mit den eckigen Klammern im Betreff.
Mit freundlichen Grüßen
Marianne G.
USArmy-Store.de
Frau Olga L. schrieb uns am 17.09.2019
Sehr geehrter Herr Matthies,
den Betrag wurde heute morgen (09:30 Uhr!) auf mein PayPal Konto zurückgezahlt. Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Olga L.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
fashion-traum.com: Erstattet die minderwertige Ware ohne Rücksendung nach China
grundbuchauszug.info erstattet die Gebühren
beautyly.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung des Rosenbärs
spargut.com: Ware aus China, aber Rückversand nach Österreich möglich
shop.freeletics.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
optivel.com versendet Werbemails im Auftrag vieler Firmen
deadstockclothing.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
bregner.com
sevellagermany.de hatte technische Probleme und erstattet den Kaufpreis
ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
fashion.zone erstattet den Kaufpreis nach Retoure der Tasche
Entschädigung für Verspätung der DB über fahrkartenerstattung.de erstattet
mydeals24.myshopify.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
haengewelt.de erstattet die Gutschrift und entschuldigt sich mit einem Gutschein
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
porta.de liefert den Brotkasten
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Booking.com erstattet den irrtümlich abgebuchten Reisepreis
wolke7.store erkennt der Widerruf an und erstattet den Kaufpreis
fashion-traum.com: Erstattet die minderwertige Ware ohne Rücksendung nach China
grundbuchauszug.info erstattet die Gebühren
beautyly.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung des Rosenbärs
spargut.com: Ware aus China, aber Rückversand nach Österreich möglich
bueroshop24.de erstattet den Kaufpreis für den defekten Bürostuhl
shop.freeletics.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
flatix.de liefert die restlichen FFP2 Masken
optivel.com versendet Werbemails im Auftrag vieler Firmen
deadstockclothing.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
bregner.com
sevellagermany.de hatte technische Probleme und erstattet den Kaufpreis
ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
fashion.zone erstattet den Kaufpreis nach Retoure der Tasche
Entschädigung für Verspätung der DB über fahrkartenerstattung.de erstattet
mydeals24.myshopify.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
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11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
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web.de storniert das ungewollte ABO
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porta.de liefert den Brotkasten
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tausendkind.de erstattet nach Retoure
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reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
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promotionel.com: Keine Erstattung nach Retoure, keine Antwort auf Zuschrift
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fashion.zone: Keine Rückzahlung nach Retoure. Angeblich ist PayPal schuld
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freeboobies.de: Nach drei Monaten immer noch keine Erstattung nach Retoure
Fake Shops 2021 Februar
lizenzhandel.net: Lizenz wurde bezahlt aber nicht geliefert
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thefabulous.co App führt in die Abofalle
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slimyliquid.de: Keine Lieferung seit der Bestellung am 3.12.2020
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