usarmy-store.de erstattet den Kaufpreis
Herr Michael S. schrieb uns am 27.6.24:
Betreff: Ware nicht erhalten
Kunden-oder Vertragsnummer: U10064952
Internetseite: www.usarmy-store.de
Nachrichtentext:
Habe bei diesem Shop am 05.06.2024 folgenden Artikel bestellt und am gleichen Tag bezahlt: SURPLUS Royal Traveler Slimmy in der Groesse Large zum Preis von Euro 53.47. Mir wurde nach einiger Zeit vom Shop der Zahlungseingang bestaetigt, aber danach kamen trotz Anfragen keine Antworten mehr zurueck. Schliesslich habe ich die Bestellung storniert, aber bis heute keine Rueckueberweisung bekommen.
28.6.24 an [email protected], Herrn Schäfer (Geschäftsführer) weiter. Herr S. schrieb uns am 4.7.24:
Hallo Frau Gebert,
habe heute von Herr Schäfer eine Mail mit folgendem Inhalt bekommen:
Sehr geehrter Herr S.
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass wir die Ware herstellerseitig nicht kurzfristig liefern konnten.
Leider ist der Artikel jetzt erst wieder verfügbar.
Die Rückbuchung ist heute erfolgt.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte behalten Sie bei Antworten auf diese Nachricht die Ticket-ID mit den eckigen Klammern im Betreff.
Mit freundlichen Grüßen
Kay-Peter Schäfer
Herr S. schrieb uns am 4.7.24 nachmittags:
Hallo Frau Gebert,
habe soeben die Rückzahlung auf meinem Kontoeingang erhalten.
Ich bin mir sicher, dass nicht zuletzt dank ihrer wertvollen Hilfe dieses möglich war.
Für diese möchte ich mich hiermit in aller Form, bei Ihnen und ihren Mitarbeitern bedanken.
Sie leisten hier großartige Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Michael S.
Impressum
USArmy-store.de
Kay-Peter Schäfer
Bergstraße 3 – 5
45770 Marl
Deutschland
Tel.: +49 2365 6973416 (Hotline: Mo – Fr | 12.00 – 13.00 Uhr)
Fax : +49 2365 6973417
Internet: www.usarmy-store.de
E-Mail: [email protected]
