„Im September 2017 bei der Firma 2 Paar Stiefel bestellt und 1 Paar in der 41 KW zurückgesendet. URBANTRENDSETTER hat diese Rücksendung bisher nicht bestätigt.“
Frau Katja D. schrieb uns am 10.1.18:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich weiss Sie haben viele Beschwerden und Anfragen über diese Firma, ich möchte Sie trotzdem bitten mir zu helfen, da inzwischen über Klarna ein Inkassounternehmen eingeschaltet wurde. Ich habe im September 2017 bei der Firma 2 Paar Stiefel bestellt und 1 Paar in der 41 KW zurückgesendet. URBANTRENDSETTER hat diese Rücksendung bisher nicht bestätigt. Die Firma Klarna war wirklich sehr nett im Kundenkontakt und hat zumindest reagiert, sowie die Zahlungsfrist verlängert. Der Versand reagiert weder auf seine sogenannten „Supporttickets“( Nr.#6571 ) , E-Mails oder Anfragen über Facebook. Nun ist ein Inkassounternehmen eingeschaltet worden, was wieder zusätzlich kostet und für mich als alleinerziehnde Mutter von 2 Kinder ist das wirklich unangenehm ist. Das Inkassounternehmen habe ich über diese Situation auch schon informiert. Was kann ich noch tun? Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße
Katja D.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.1.18 an Urbantrendsetter, Herrn Patrick Birkicht weiter, erhielt aber keine Antwort.
Frau D. schrieb uns am 14.2.18:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich möchte mal ganz vorsichtig nachfragen wg. u.a. geführten Vorgang, da sich die Inkassofirma wahrscheinlich nicht mehr lange hin halten lässt…
Ich gehe aber davon aus, das sich Herr Birkicht nicht geäussert hat.
Über eine kurze Rückinfo wäre ich dankbar!
Vielen Dank für Ihre Mühe!
Katja D.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau D.
nein, wir haben keine Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Bitte teilen Sie das auch Klarna mit.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
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paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
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Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
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Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
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urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
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