„Es geht hier um einen Betrag von 379,- €. Leider habe ich diese Gutschrift von Uni-Fit Katalysatoren GmbH nie erhalten.“
Herr Alexander S. schrieb uns am 6.12.16:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Problem mit der Uni Fit Katalysatoren GmbH, Grenzweg 9, 75331 Engelsbrand.
Ich habe am 09.09.2016 einen Katalysator bei besagter Firma bestellt. (Bestellnummer 398164)
Daraufhin erhielt ich eine Bestätigung per Email (siehe Bestellnummer) und die Bitte das Geld innerhalb von fünf Tagen auf das Konto zu überweisen. Daraufhin erhielt ich von einer Frau Yvonne Luckau, eine Email in der es hieß, dass sie bedauern den Artikel doch nicht liefern zu können. Ich solle Ihnen doch die Bankverbindung zukommen lassen, damit Sie eine Gutschrift veranlassen können.
Leider habe ich diese Gutschrift nie erhalten. Ich habe mehrere Emails, Briefe mit Fristsetzung und Anrufe hinter mir.
Auf die Emails gab es keine Antwort. Auf den Brief mit Rückschreiben (25.10.2016), kam nur der Rückschein zurück mit dem Vermerk es sei nichts angenommen worden. Und bei zwei Anrufen meinerseits, wurde jeweils lange mit der Buchhaltung „verbunden“, mit der Aussage der Vorgang sei bekannt und das Geld wird überwiesen. Passiert ist aber nichts.
Es geht hier um einen Betrag von 379,- €. Geld auf das ich im Moment eigentlich angewiesen bin. Einen Anwalt kann ich mir nicht leisten.
Ich hoffe Sie können mir helfen.
Freundliche Grüße
Alexander S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Uni-Fit Katalysatoren, Herrn Kirschner, weiter, erhielt aber keine Antwort.
Herr S. schrieb uns am 12.1.17:
Leider hat sich die betroffene Firma bis heute nicht gemeldet.
Freundliche Grüße
Alexander S.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr S.
die Firma hat sich bei uns auch nicht gemeldet, und wir werden den Vorgang veröffentlichen.
Bitte erstatten Sie Anzeige und leiten ein Mahnverfahren ein.
Verbraucherschutz.de erhielt am 26.1.17 die nachstehende Zuschrift:
Guten Tag Frau Lauckenmann,
die besagte Firma Uni-Fit Katalysatoren GmbH ist einer unserer Lieferanten.
Nachdem wir diese seit geraumer Zeit nicht mehr erreichen können haben wir recherchieren lassen. Uns wurde mitgeteilt, dass gegen die Uni-Fit GmbH am 21.12.2016 beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg das Insolvenzverfahren eröffnet wurde. Die Website mit Online-Shop und PayPal-Zahlungsabwicklung ist immer noch aktiv.
Lieben Gruß
Kai D.
Henkel GmbH
Verbraucherschutz.de hat PayPal diesbezüglich angeschrieben.