„Der Artikel ist kleiner als von trendysachen.com beschrieben und entspricht nicht den Beschreibungen, außerdem riecht er sehr unangenehm.“
Frau Tanja W. schrieb am 06.02.2018: Betreff: Das Widerrufsrecht wird vom Händler ignoriert. Keine Rückerstattung des Kaufpreises, keine Retourenanschrift und meldet die Internetseite: trendysachen.com.
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18. Januar 2018 bestellte ich online bei o.g. Unternehmen einen Hunde Schlafsack Größe M. Die Ware erreichte mich am 5. Februar, der Artikel ist kleiner als beschrieben und entspricht nicht den Beschreibungen, außerdem riecht er sehr unangenehm. Ich habe sofort von meinen Widerrufsrecht von 14 Tagen per E-Mail Gebrauch gemacht und bekam die Antwort zurück, dass die 14-tägige Rücknahmefrist ab dem Tag der Bestellung bereits abgelaufen wären.
Die Ware hat mich erst nach ca. 18 Tagen erreicht, so dass ich nicht die Möglichkeit hatte die 14 Tage einzuhalten. Ich habe auf meine Antwort leider keine Rückmeldung mehr erhalten.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen und bedanke mich herzlich im Voraus!
MfG, Tanja W.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 08.02.2018 an ‚[email protected]‘ weiter und erhielt keine Antwort.
IMPRESSUM
TrendySachen.com / Trendy Sachen
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11000 Belgrade
Serbien
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Habe dort eine Uhr am 28.8.19 bestellt. Wurde bis heute nicht geliefert. Jetzt haben
wir den 8.12.19.
Zweimal hat mir TrendySachen via Mail geantwortet. Jedesmal …“bitte um Geduld, Ware ist unterwegs“. Rückvergütung der Kaufsumme wurde von TrendySachen abgeleht, da Ware bereits unterwegs,
Das ist eindeutig ein Betrugsladen.
Habe auch negative Erfahrung mit trendysachen.com. Hundehalsbänder Qualität miserabel. Kundenmeinungen sind gelogen! trendysachen antwortet nicht auf Mails. Sollte Halsbänder an Serbische Adresse retournieren und dann sollte ich Geld zurückbekommen. Habe weder Geld noch Rückantwort bekommen. Seit 1 Woche kommen Mails mit Unzustellbarvermerk zurück.
Falls mit Kreditkarte bezahlt Geld zurück buchen lassen. Hat bei mir mit MasterCard geklappt.
Was passiert, wenn ich die PayPal-Zahlung an die Trendysachen über die Kreditkarte stornieren lasse? Kann hier jemand etwas dazu sagen?
Habe ich gemacht. War bei MasterCard kein Problem. Auf keinen Fall den Pulli zurück schicken. Habe ich gemacht hat mich nach Serbien viel Geld gekostet. Ist nicht am Zoll abgeholt worden und wurde deshalb mir wieder für viel Geld von der Post zugestellt.
Warte schon zwei Monate auf meiner Bestellung.
Vermute das nichts mehr geliefert wird.
Ich hatte mir auch den Katzenpulle bestellt. Schon bei Erhalt der Bestätigungsmail ging mir das Licht auf dass es vielleicht nicht ganz so seriös sein könnte. Also bestellung sofort storniert, bekam auch eine Mail dass der Betrag auf mein Kreditkartenkonto zurück gebucht würde.
Das war vor 2 Monaten, bisher weder die Ware (die will ich ja auch gar nicht) noch die Rückbuchung erhalten. Naja Dummheit muss bestraft werden, aber ich kann auch nur eindrücklich davor warnen dort zu bestellen.
Lass es über die Kreditkartenfirma zurückbuchen. War bei mir kein Problem. Sollte die Wäre dann doch kommen, auf keinen Fall annehmen. Firma sitzt in Serbien. Kostet 30 Euro Porto die Ware zurückzusenden.
Auch ich habe einen Artikel von Trendy Sachen nie erhalten. Auf meine Anfragen, bekomme ich immer dieselbe beschissene Antwort:
vielen Dank für deine Nachricht, ich habe soeben eine neue Trackingnummer beim Lieferanten angefordert. Sobald wir eine Antwort vom Lieferanten haben leiten wir diese umgehend an dich weiter.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis und wir geben unser bestes dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Passieren tut sich jedoch gar nichts.
Mir erging es ebenfalls so. Hab einen Pullover mit Hundepfoten bestellt. Viiieel zu klein, schreckliches Material und er roch erbärmlich. Ich hab die Kosten der Rücksendung von 16 Euro nach Serbien gezahlt, aber leider bis heute, nach 6 Wochen, nichts von der Firma gehört. Bitte nicht bei der Firma bestellen!!!
Habe leider eine Katzen-Tunika bestellt, in XL obwohl ich normalerweise L trage. Die Tunika ist sooo klein, dass sie maximal unter XS laufen dürfte! Leider habe ich wieder den Fehler gemacht von Chinesischen Firmen zu bestellen, hatte damit aber IMMER nur Pech, egal wie sie sich nennen. Immer zuerst recherchieren wo der Anbieter seinen Sitz hat bevor man bestellt!
Bei mir reagiert die Firma auch nicht! Arrrggg.
Ich habe eine Katzen-Leuchte bestellt mit einer Breite von 28 cm. Erhalten habe ich eine kleine Leuchte mit nicht mal 18cm Breite. Darauf habe ich um Klärung gebeten, ob der falsche Artikel geliefert wurde. Eine Antwort habe ich nicht bekommen, aber den Hinweis, dass ich die Leuchte gerne zurücksenden kann und meinen Betrag (29€) zurück bekomme. Die Rücksendung nach Serbien von knapp 20 € müsste ich aber selbst tragen. Auf weitere mails von mir wurde nicht geantwortet. NIE WIEDER
Bitte auf gar keinen Fall bei trendysachen bestellen! Wir warten seit Okt. 2018 auf unsere Hundehöhle! Wir haben alles probiert um unser Geld zurückzubekommen – leider ohne Erfolg. Firma trendysachen reagiert nicht mehr! Frechheit!!! Diebstahl! Ich hoffe, dass dieser „Organisation‘ endlich das Handwerk gelegt wird!
Kann nur zustimmen. Das Geld ist weg und bekommen habe ich ausser einen Chemiepulli den ich zurück geschickt habe… nichts. Die anderen Sachen kamen erst gar nicht, Geschweige denn das Geld….trotz Widerspruch und mehreren Mails.
Zudem sind die Kommentare auf Facebook etc. Fake.
Dass diese Firma überhaupt noch verkaufen darf finde ich persönlich sehr erschreckend.
Finger weg!!!!
Es gibt einen Lichtblick.
Ich habe es jetzt geschafft, mir das Geld über die Kreditkartenfirma wieder zurückzuholen. Durch die Rücksendung des Paketes nach Serbien, dürfte sich diese Frist verlängert haben. Ich musste ein Formular ausfüllen und die Postretoursendebelege beilegen und bekam mein Geld rückvergütet. Ich würde gerne die Augen von den Trendy Sachen Verbrecher sehen. Bitte ruft bei eurer Bank an und erzählt eure Geschichte. Bei mir hats funktioniert!!!