„travelstart.com schlägt am Ende nochmal rund 50 Euro Gebühren auf“
FrauJulia E. schrieb uns am 5.8.18:
Betreff: Travelstart.com schlägt am Ende nochmal rund 50 Euro Gebühren auf
Travelstart schlägt 50 Euro zusätzlich auf – und zwar erst ganz am Ende bei der Zahlung. Travelstart bietet alle möglichen kostenpflichtigen Versicherungen und Premium-Haste-Nicht-Gesehen-Pakete an. Selbst wenn man diese Angebote alle ausschlägt, kommen am Ende noch 49 Euro „Steuern und Gebühren“ hinzu, die aber erst auf der Rechnung nach Buchungsabschluss auftauchen. Man hat als Käufer also gar nicht die Möglichkeit, diesen Kosten vorher auszuweichen. Zu einer Stellungnahme oder Stornierung kam es bisher leider nicht, denn Travelstart ist telefonisch nicht erreichbar, es scheint unmöglich, Kontakt zum Anbieter herzustellen.
https://www.travelstart.de/Contact
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 6.8.18 an [email protected], Herrn Mathias Hedlund (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort.