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Tour-Trends fordert eine Bearbeitungsgebühr und eine Kaution

„Gewinnbenachrichtigung von Tour-Trends: Sie haben an der großen Gewinnspielaktion gewinn-gutschein.com teilgenommen“

Frau Svitlana C. schrieb uns am 8.2.17:
Im August 2016 erhielt ich eine Gewinnbenachrichtigung der Fa. tour-Trends ltd. Osterholzer Heerstraße 84b 28327 Bremen,
Sie haben an der großen Gewinnspielaktion gewinn-gutschein.com teilgenommen.
Zur Förderung des europäischen Fremdenverkehrs wurden unter allen Teilnehmern der Aktion aus ganz Deutschland 10
Traumreisen für 4Personen verlost.
Herzlichen Glückwunsch , Frau C., Sie zahlen für bis zu 4 Personen 0,00€.

Als ich die Reise nach Südtirol gebucht hatte, bekam ich kurze Zeit später eine Zahlungsaufforderung über eine Bearbeitungsgebühr in Höhe 147€ für 3 Personen.
Am 31.01.2017 meldete sich die Firma tour-Trends erneut. Diesmal mit der Aufforderung eine Kaution in Höhe 150€ zu bezahlen.
Diese würde dann mit dem Ausflugspaket was man vor Ort buchen muß!!!!!!! verrechnet.
Auf meine Frage was denn die Ausflüge kosten würden wurde mir gesagt 50e pro Ausflug. All diese Tatsachen verstecken sich kleingedruckt irgendwo in den AGB.
Bis heute ist nicht klar in welches Hotel wir kommen. Auf mehrere E-Mail wurde erst dann mit Anruf reagiert als ich den Verbraucherschutz ins Spiel brachte.
Habe ich die Möglichkeit die 147€ zurück zubekommen? Welche Rechte habe ich? Gibt es bereits Beschwerden über diese Fa.?
M.f.G.
S.C.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Tour-Trends weiter, erhielt aber keine Antwort.
Bitte wenden Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Rechtsanwalt Aydin um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu erhalten.

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030/52687238
E-Mail: [email protected]

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2 Kommentare

  1. Adolf Hochberg
    11.09.2018 an 12:27 ·

    !!! Achtung!!! UNSERÖS – UNDURCHSICHTIG – FINGER WEG !!!
    die Firma gibt an das mehrere Gebühren gezahlt werden müssen und verstecken sich in einer Grauzone.
    Eine Auszahlung des Gewinns ist unmöglich.

  2. Niechziol
    16.03.2017 an 07:17 ·

    tour-trends.de
    auch ich kann nur davon abraten mit dieser Firma Geschäfte zu machen.
    Man wird sehr mangelhaft unterrichtet und soll viel Geld bezahlen für angeblich gewonnenen Reisen (0,00 €).

    Gerhard Niechziol
    06766 Thalheim
    Fon 017641080804

'

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