so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39467
Meldungen gesamt: 8249
veröffentlichte Erfolge: 1575
Kommentare: 103756

Tobias Mayer e.K.: “ Lieferung sollte voraussichtlich Ende September erfolgen „

Tobias Mayer e.K.: “ Lieferung sollte voraussichtlich Ende September erfolgen „

Frau Petra S. beschwerte sich bei uns;

Es geht um bestellte Ware bei Tobias Mayer e.K. Die Ware wurde am 08.09.13 bestellt (Nr. TM-208679-EU, €61.56). Lieferung sollte voraussichtlich Ende September erfolgen. Mitte Oktober fragte ich telefonisch nach: ”Wegen Lieferschwierigkeiten verzögere sich die Lieferung um 2 Wochen”. Anfang November habe ich per Mail eine Lieferfrist gesetzt (15.11.13). Per Email erhielt ich die Zusage, dass dieser Termin eingehalten wird. Auch dieser Termin verstrich ohne Lieferung. Am 21.11.13 habe ich telefonisch um Stornierung des Auftrags und um sofortige Rückzahlung gebeten. Es wurde mir bestätigt, dass ich eine Gutschrift erhalte und das Geld innerhalb von 14 Tagen auf meinem Konto sein sollte. Die Gutschrift habe ich tatsächlich per Email erhalten (Gutschrift TM-C-31392 zur Bestellung 208679). Die 14 Tage verstrichen ohne Geldeingang. Anfang Dezember habe ich nochmal dort angerufen. Jetzt wurde mir gesagt, dass die Rückzahlung ”innerhalb von 14 Tagen, in Ausnahmefällen innerhalb von 30 Tagen” erfolge (das wäre dann der 21.12.13)! Am 05.12.13 schickte ich per Einschreiben/Rückschein einen Brief an Tobias Mayer e.K. mit genauer Darstellung des Sachverhalts und Setzung einer letzten Nachfrist bis 10.12.13 für die Rückzahlung. Auch diese Frist verstrich. Seitdem habe ich fast täglich telefonisch und/oder per Email nachgehakt. Stets wurde ich vertröstet mit den Worten wie ”ich gebe das gleich an die Buchhaltung weiter” oder ”ich weiß auch nicht, warum die Buchhaltung das Geld noch nicht überwiesen hat”….

Bis heute (28.12.13) ist keine Rückzahlung eingegangen.

Den Rückschein zum oben erwähnten Schreiben habe ich heute zurückbekommen. Das Schreiben wurde am 10.12.13 angenommen. Ich habe mir stets Telefonnotizen gemacht mit Namen und Daten, die ich Ihnen ggf. zur Verfügung stellen könnte.

Vielen Dank im Voraus, mit freundlichen Grüßen Petra S. P.S: Guten Rutsch ins neue Jahr!

 

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 07.01.14 13:17 Uhr an Tobias Mayer weiter,erhielt aber keine Antwort.

 

 

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Feb 10
Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 21
Mai 21
Mai 19
Mai 18
Mai 18
Mai 17
Mai 16
Mai 16
Mai 15
Mai 11
Mai 09

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →
Mai 07
Mai 07
Mai 06
Mai 06
Mai 05
Mai 03
Mai 03
Mai 03
Mai 01
Apr 29
Apr 29
Apr 27
Apr 25
Apr 22
Apr 22
Apr 13
Apr 11
Apr 01
Mrz 31
Mrz 30
Mrz 29
Mrz 26
Mrz 23
Mrz 22

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →
Mrz 22
Mrz 17
Mrz 17
Mrz 16
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →