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Sep 26

Timberland.de: Schuhe verfärben, es gibt kein Impressum

“Es ärgert mich, dass Wanderschuhe von timberland für 139 Euro verfärben. Zudem wurden die Schuhe in Bangladesch produziert”

Frau Karin S. schrieb uns am 11.9.18:
Habe Wanderschuhe für 139 Euro von Timberland bei Phönix (Trendwear & Shoes) in Grabenstr. 27 in 73033 Göppingen gekauft und nach dem Tragen festgestellt, dass diese die Socken stark verfärben, was auch nicht mehr zum Auswaschen geht. Wollte mich über meine Rechte bei www.timberland.de informieren und habe dort unter 0800 180 01 82 mit Frau E. gesprochen. Sie hat mir nach Rücksprache gesagt, “die Verfärbungen kämen gelegentlich” vor und es wäre “kein Garantiefall”. Ich habe dies daraufhin dem Händler von Phönix mitgeteilt. Er hat mir Bilder von 7 Stiefeln von Timberland gezeigt, bei denen der Reißverschluss kaputt war und meinte, er konnte auch diese nicht zurückschicken. In seinem Fall lag das Kaufdatum zu weit zurück. Dies wurde ihm als Begründung gegeben.
Es ärgert mich, dass Wanderschuhe für 139 Euro verfärben. Zudem wurden die Schuhe in Bangladesch produziert und ich weiß nicht, ob die Farbe schädliche Stoffe enthält.
Beweisen kann ich die Verfärbungen und ich kann Fotos von den Textilien machen und Ihnen schicken, wenn Sie diese benötigen.
MfG
Karin S.

Wir schrieben:
Sehr geehrte Frau S.

wir haben gesehen, dass diese Seite kein Impressum hat. Es findet sich auf der Homepage keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse.

Bei solchen Seiten dürfen Sie niemals bestellen und bestellen Sie bitte auch nie per Vorauskasse.

Da dieser Vorgang einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen, und auch keine Rechtsauskünfte erteilen, muss ich Sie leider bitten, einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen.

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