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thehannashop.com: Kaufpreis nach fast 10 Monaten endlich erstattet

thehannashop.com: Kaufpreis nach fast 10 Monaten endlich erstattet

Frau Sabine N. schrieb uns am 09.04.2019
Betreff: thehannashop
Kunden-oder Vertragsnummer: #HAN25567
Bestellung am 01.02.2019 – Lieferung Mitte März aus Deutschland – Ware chinesischer Ramsch und viel zu klein – Retoure nach England – Eingang wurde bestätigt – Rückzahlung mehrfach zugesagt – bis heute kein Geldeingang – Meldung bei PayPal ist ebenfalls erfolgt – Bitte um Hilfe!

Verbraucherschutz.de schrieb am 11.04.2019 an Frau Sabine N.
Bitte lassen Sie mir die Bestätigung des Retouren Eingangs zukommen.

Frau Sabine N. schrieb uns am 11.04.2019
Guten Tag Frau Lauckenmann,
anbei erhalten Sie die letzten e-Mails und den Versandbeleg.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,
Sabine N.

Am 5.4. 2019 hatte The Hanna Shop geschrieben:
Hallo Sabine,
Ich habe soeben um die Verarbeitung Ihrer Rückzahlung gebeten. Sie sollten das Geld in wenigen Tagen überwiesen bekommen.
Vielen Dank!
Emilia S.
Kundenservice & Betreuung

Verbraucherschutz.de leitete die Anfragen am 12.04.2019 an [email protected] weiter Frau Sabine N. schrieb uns am 23.04.2019
Guten Tag Frau Lauckenmann,
ich habe leider bis heute keine Erstattung bekommen.
Dafür hat der Verkäufer über paypal (da hatte ich auch mitgeteilt, dass es Probleme gibt, wegen dem Käuferschutz) mitgeteilt, dass ich die Ware nach Teneriffa schicken soll. Diese E-Mail schicke ich Ihnen gleich ebenfalls zu.
Vielen Dank für Ihre Mühe!
Viele Grüße,
Sabine N.

Frau Sabine N. schrieb uns am 25.01.2020
Guten Tag Frau Lauckenmann,
ich habe nun endlich in der letzten Woche den kompletten Kaufpreis zurück erstattet bekommen 😊
Jede Woche habe ich den Vorgang allerdings auch per E-Mail angemahnt.
Vielen Dank auch noch einmal für Ihre Bemühungen!
Viele Grüße
Sabine N.

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