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Okt 31

Teures Visum von amerika-visum.com

“Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, ein Visum bei amerika-visum.com zu beantragen”

Frau N. N. schrieb uns am 24.10.2018: Es wurde versucht ein Estavisum oder Antrag zu bestellen. Auf der Seite von amerika-visum.com wurde kein Preis für einen Estaantrag ausgewiesen, daher sind wir davon ausgegangen, das ist der reguläre Preis von 14 $ ist. Also zur Angabe der Zahlungsinformationen kam es uns aufgefallen dass der Preis 69 € beträgt (völlig überzogen), dies hätten wir auch bezahlt, haben daraufhin unsere Kreditkarten Daten hinterlegt und die Zahlung zuf verifizieren diese ist angeblich leider fehlgeschlagen. worauf hin wir versucht haben den Kundenservice mehrfach zu kontaktieren, leider erfolglos. Nachdem alle Versuche erfolglos war an den Kundenservice zu kontaktieren telefonisch, per Mail, per Chat, haben wir versucht einen Storno zu erwirken da dies in einem normalen Estaantrag möglich ist. Auch auf diesen Storno gibt es bisher keine Rückmeldung und keine Info ob eine Zahlung getätigt wurde oder nicht. Beim Versuch telefonisch den Kundenservice zu erreichen landet man sofort in einer Warteschleife mit Musik die dann in eine tote Leitung übergeht. Auf unsere E-Mail mit der Bitte um Storno und Rückmeldung gab es bislang auch keine Rückmeldung. Da uns das Ganze sehr Dubios vorkommt haben wir vorsorglich unsere Kreditkarte gesperrt.

Verbraucherschutz.de schreibt: In den AGB`s steht:
Die Webseite: amerika-visum.com ist keine offizielle Webseite der Einwanderungsbehörden.
Bei der Bestellung wird der Preis aller Dienstleistungen in Euro inklusive aller Steuern angegeben.

Verbraucherschutz.de hat sich viel Mühe gemacht, den Vorgang bei usaestavisas.com nachzuvollziehen und per Screenshot festgehalten.

Im letzten Screenshot steht:

Verwaltungsgebühren an die amerikanische Regierung bezahlt 14,00 $.
Für jede validierte Bestellung wird eine Bearbeitungsgebühr von 75,- Euro erhoben.

Und das steht dort bevor die Bestellung abgesendet wird!

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