Viele Verbraucher haben uns auch im Jahr 2014 wieder gefragt, welche Online-Shops servicefreundlich sind. Deshalb haben bei Amazon wieder Testkäufe getätigt und veröffentlichen an dieser Stelle folgendes Ergebnis:
Von 76 Bestellungen kamen innerhalb einer Woche 71 an.
Bei 5 Bestellungen dauerte es ca. 14 Tage bis zur Lieferung.
65 Lieferungen waren einwandfrei.
Bei 11 Reklamationen machten wir folgende Erfahrung:
6 Firmenchefs ließen sich verleugnen.
2 Firmenchefs waren sehr unfreundlich.
3 Firmenchefs waren freundlich und hatten sofort für Ersatz gesorgt.
Bei 34 Lieferungen waren keine Rechnungen dabei und mussten angefordert werden.
