so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39751
Meldungen gesamt: 8525
veröffentlichte Erfolge: 1621
Kommentare: 106807

Terrific.de erstattet nach Retoure

Terrific.de erstattet nach Retoure.

Frau Mona M. schrieb uns am 01.03.2020
Betreff: Keine Rückzahlung erhalten
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 461191
Am 25.11.2019 habe ich Waren im Wert von 168,75€ bei Terrific GmbH & Co. KG (www.terrific.de) bestellt und via PayPal bezahlt (Bestellnummer 461191). Ein Artikel im Wert von 83,90€ wurde fristgerecht retourniert. Laut DHL (Sendungsnummer 271102664616) ist die Rücksendung bereits am 02.01.2020 an den Händler zugestellt worden. Dennoch habe ich weder eine Bestätigung über den Eingang der Retoure, noch eine Rückzahlung erhalten.
Am 26.01.2020 habe ich den Händler kontaktiert und mich nach dem Verbleib der Retoure erkundigt. Am 27.01.2020 wurde mir daraufhin mitgeteilt, dass die Rücksendung eingegangen und die Rückzahlung des entsprechenden Betrages veranlasst worden sei. Dennoch habe ich die Rückzahlung in Höhe von 83,90€ immer noch nicht erhalten. Eine Anfrage an PayPal hat ergeben, dass der Händler die Rückerstattung auch nie in Auftrag gegeben hat. Am 21.02.2020 sowie am 26.02.2020 habe ich den Händler daher nochmals via E-Mail kontaktiert, diese Kontaktversuche blieben jedoch unbeantwortet, der Händler reagiert nicht mehr.
Der Händler scheint systematisch so vorzugehen, auf den einschlägigen Plattformen im Internet (siehe z.B. https://de.trustpilot.com/review/www.terrific.de) findet man zahlreiche Berichte verärgerter Kundinnen, die ebenfalls seit Monaten auf Rückzahlungen warten bzw. die Rückerstattungen erst mit Hilfe eines Anwalts erhalten haben.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.03.2020 an [email protected], Herrn Robert Hidding (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrte Frau M.
wir haben die Erstattung soeben über Paypal vorgenommen.
Für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Besten Gruß aus Düsseldorf
Dirk D.

Frau Mona M. schrieb uns am 07.03.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
die Rückzahlung ist bei mir eingegangen. Ich freue mich sehr über den schnellen Erfolg und danke Ihnen ganz herzlich für Ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Mona M.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 19
Dez 19
Dez 17
Dez 16
Dez 12
Dez 12
Dez 08
Dez 07
Dez 06
Dez 05
Dez 05
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Nov 30
Nov 25
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →