so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 35816
Meldungen gesamt: 7637
veröffentlichte Erfolge: 1397
Kommentare: 97017

Telecolumbus erläßt Mahngebühren

Herr William P. schrieb zu Telecolumbus:

ich habe eine einzugsermächtigung mit telekolumbus vereinbart und diese im
oktober 2011 unterschrieben.die noch offene rechnung an telekolumbus ist vom
november 2011.Im märz und juni 2012 wurde wiederrum das geld von meinem
konto abgebucht. Nachdem ich die einzugsermächtigung vereinbart habe , ich
ging davon aus,dass telekolumbus ihren pflichten ordnungsgemäß nachkommt
ohne das ich meine kontoauszüge überprüfen muss. selbstverständlich komme ich meinen pflichten,die gebühr in höhe von 45 euro zu zahlen nach,werde aufgrund eines von Ihnen begangenen fehlers aber nicht die mahngebüren von 65 euro bezahlen, da dies auf ein fehler von telekolumbus zurückgeht.

danke

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Telecolumbus weiter und erhielt die nachstehende Antwort:

Sehr geehrte Frau Broszeit

Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Email vom 19.09.2012.
Wir haben uns Ihr Anliegen genau angesehen und möchten Ihnen Folgendes mitteilen:

Die Rechnung 62283789 vom 01.10.2011 in Höhe von 47,97 € wurde von Herrn P.  nicht gezahlt.
Eine Einzugsermächtigung lag uns zu diesem Zeitpunkt nicht vor.
Diese erhielten wir am 07.11 2011 (unterschrieben am 01.11.2011) und wurde am 08.11.2011 im Vertrag hinterlegt.

Einen rückwirkenden Einzug können wir nur mit Zustimmung vornehmen.
Herrn P.  haben wir am 22.11.2011 erstmalig über den Rückstand informiert.
Der fehlende Betrag wurde 3 mit Mahnkosten á 5,00 € belegt und am 07.06.2012 (62,97 €) an unser Inkassobüro gemeldet.

Aus Kulanz haben wir die Forderungsmeldung an Kohl KG zurückgezogen und die Mahnkosten ausgebucht.
Wir werden zum 01.10.2012 die Rechnung 62283789 vom 01.10.2011 in Höhe von 47,97 € erneut einziehen.
Das Einverständnis setzen wir in diesem Fall voraus.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 02
Nov 01
Okt 24
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 02
Okt 24
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 16
Jan 17
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 07
Jan 07
Jan 06
Jan 06
Dez 31
Dez 22
Dez 22
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 15
Dez 14
Dez 12
Dez 09
Dez 08
Dez 04
Dez 03
Dez 01
Dez 01
Nov 24
Nov 22
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 18
Nov 14
Nov 14
Nov 10
Nov 09
Nov 09
Nov 07
Nov 02
Nov 02
Nov 01
Nov 01
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->