so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 37155
Meldungen gesamt: 8027
veröffentlichte Erfolge: 1541
Kommentare: 101261

Telecolumbus erläßt Mahngebühren

Herr William P. schrieb zu Telecolumbus:

ich habe eine einzugsermächtigung mit telekolumbus vereinbart und diese im
oktober 2011 unterschrieben.die noch offene rechnung an telekolumbus ist vom
november 2011.Im märz und juni 2012 wurde wiederrum das geld von meinem
konto abgebucht. Nachdem ich die einzugsermächtigung vereinbart habe , ich
ging davon aus,dass telekolumbus ihren pflichten ordnungsgemäß nachkommt
ohne das ich meine kontoauszüge überprüfen muss. selbstverständlich komme ich meinen pflichten,die gebühr in höhe von 45 euro zu zahlen nach,werde aufgrund eines von Ihnen begangenen fehlers aber nicht die mahngebüren von 65 euro bezahlen, da dies auf ein fehler von telekolumbus zurückgeht.

danke

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Telecolumbus weiter und erhielt die nachstehende Antwort:

Sehr geehrte Frau Broszeit

Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Email vom 19.09.2012.
Wir haben uns Ihr Anliegen genau angesehen und möchten Ihnen Folgendes mitteilen:

Die Rechnung 62283789 vom 01.10.2011 in Höhe von 47,97 € wurde von Herrn P.  nicht gezahlt.
Eine Einzugsermächtigung lag uns zu diesem Zeitpunkt nicht vor.
Diese erhielten wir am 07.11 2011 (unterschrieben am 01.11.2011) und wurde am 08.11.2011 im Vertrag hinterlegt.

Einen rückwirkenden Einzug können wir nur mit Zustimmung vornehmen.
Herrn P.  haben wir am 22.11.2011 erstmalig über den Rückstand informiert.
Der fehlende Betrag wurde 3 mit Mahnkosten á 5,00 € belegt und am 07.06.2012 (62,97 €) an unser Inkassobüro gemeldet.

Aus Kulanz haben wir die Forderungsmeldung an Kohl KG zurückgezogen und die Mahnkosten ausgebucht.
Wir werden zum 01.10.2012 die Rechnung 62283789 vom 01.10.2011 in Höhe von 47,97 € erneut einziehen.
Das Einverständnis setzen wir in diesem Fall voraus.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Okt 22
Okt 21
Okt 20
Okt 19
Okt 19
Okt 17
Okt 14
Okt 14
Okt 09
Okt 08
Okt 04
Okt 03
Sep 28
Sep 27
Sep 23
Sep 23
Sep 18
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 14
Sep 06
Sep 04
Sep 02
Sep 02
Sep 02
Aug 28
Aug 26
Aug 26
Aug 20
Aug 20
Aug 15
Aug 13
Aug 11
Aug 06
Aug 04
Jul 27
Jul 25
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->