so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36543
Meldungen gesamt: 7823
veröffentlichte Erfolge: 1499
Kommentare: 98762

Telecolumbus erläßt Mahngebühren

Herr William P. schrieb zu Telecolumbus:

ich habe eine einzugsermächtigung mit telekolumbus vereinbart und diese im
oktober 2011 unterschrieben.die noch offene rechnung an telekolumbus ist vom
november 2011.Im märz und juni 2012 wurde wiederrum das geld von meinem
konto abgebucht. Nachdem ich die einzugsermächtigung vereinbart habe , ich
ging davon aus,dass telekolumbus ihren pflichten ordnungsgemäß nachkommt
ohne das ich meine kontoauszüge überprüfen muss. selbstverständlich komme ich meinen pflichten,die gebühr in höhe von 45 euro zu zahlen nach,werde aufgrund eines von Ihnen begangenen fehlers aber nicht die mahngebüren von 65 euro bezahlen, da dies auf ein fehler von telekolumbus zurückgeht.

danke

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Telecolumbus weiter und erhielt die nachstehende Antwort:

Sehr geehrte Frau Broszeit

Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Email vom 19.09.2012.
Wir haben uns Ihr Anliegen genau angesehen und möchten Ihnen Folgendes mitteilen:

Die Rechnung 62283789 vom 01.10.2011 in Höhe von 47,97 € wurde von Herrn P.  nicht gezahlt.
Eine Einzugsermächtigung lag uns zu diesem Zeitpunkt nicht vor.
Diese erhielten wir am 07.11 2011 (unterschrieben am 01.11.2011) und wurde am 08.11.2011 im Vertrag hinterlegt.

Einen rückwirkenden Einzug können wir nur mit Zustimmung vornehmen.
Herrn P.  haben wir am 22.11.2011 erstmalig über den Rückstand informiert.
Der fehlende Betrag wurde 3 mit Mahnkosten á 5,00 € belegt und am 07.06.2012 (62,97 €) an unser Inkassobüro gemeldet.

Aus Kulanz haben wir die Forderungsmeldung an Kohl KG zurückgezogen und die Mahnkosten ausgebucht.
Wir werden zum 01.10.2012 die Rechnung 62283789 vom 01.10.2011 in Höhe von 47,97 € erneut einziehen.
Das Einverständnis setzen wir in diesem Fall voraus.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 22
Feb 15
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Apr 04
Apr 01
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 28
Mrz 21
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 13
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 01
Feb 26
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 18
Feb 15
Feb 09
Feb 09
Feb 09
Feb 08
Feb 06
Feb 01
Jan 30
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 25
Jan 23
Jan 20
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->