Herr William P. schrieb zu Telecolumbus:
ich habe eine einzugsermächtigung mit telekolumbus vereinbart und diese im
oktober 2011 unterschrieben.die noch offene rechnung an telekolumbus ist vom
november 2011.Im märz und juni 2012 wurde wiederrum das geld von meinem
konto abgebucht. Nachdem ich die einzugsermächtigung vereinbart habe , ich
ging davon aus,dass telekolumbus ihren pflichten ordnungsgemäß nachkommt
ohne das ich meine kontoauszüge überprüfen muss. selbstverständlich komme ich meinen pflichten,die gebühr in höhe von 45 euro zu zahlen nach,werde aufgrund eines von Ihnen begangenen fehlers aber nicht die mahngebüren von 65 euro bezahlen, da dies auf ein fehler von telekolumbus zurückgeht.
danke
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Telecolumbus weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Broszeit
Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Email vom 19.09.2012.
Wir haben uns Ihr Anliegen genau angesehen und möchten Ihnen Folgendes mitteilen:Die Rechnung 62283789 vom 01.10.2011 in Höhe von 47,97 € wurde von Herrn P. nicht gezahlt.
Eine Einzugsermächtigung lag uns zu diesem Zeitpunkt nicht vor.
Diese erhielten wir am 07.11 2011 (unterschrieben am 01.11.2011) und wurde am 08.11.2011 im Vertrag hinterlegt.Einen rückwirkenden Einzug können wir nur mit Zustimmung vornehmen.
Herrn P. haben wir am 22.11.2011 erstmalig über den Rückstand informiert.
Der fehlende Betrag wurde 3 mit Mahnkosten á 5,00 € belegt und am 07.06.2012 (62,97 €) an unser Inkassobüro gemeldet.Aus Kulanz haben wir die Forderungsmeldung an Kohl KG zurückgezogen und die Mahnkosten ausgebucht.
Wir werden zum 01.10.2012 die Rechnung 62283789 vom 01.10.2011 in Höhe von 47,97 € erneut einziehen.
Das Einverständnis setzen wir in diesem Fall voraus.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
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Drsmile.de: Versprochenen Rabatt doch noch bekommen
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Fonic.de: Erstattet aus Kulanz die Kosten der SIM Karte
Rehatechnik-loesch.de: Rollator wurde erstattet
computeruniverse.net erstattet aus Kulanz das beschädigte Mainboard
hansepepper.de erstattet den zu spät gelieferten Gutschein
best-pdf.com storniert das ungewollte Abo und erstattet die Gebühr.
Pummys.com: Keine Kontaktaufnahme möglich / Lieferung erst nach zwei Monaten
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
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Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
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Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
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Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
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Geben Sie einem Onlineshop niemals Ihre Steueridentifikationsnummer!
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Phishing Mail angeblich von IONOS: Mahnung im Anhang bitte nicht öffnen!
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brast24.de auf Ebay antwortet nicht auf die Anfragen
DAZN.com: Kündigung des Abos wegen Preiserhöhung wird nicht akzeptiert