TAP antwortet nicht
Frau Jennifer K. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren, bisher hat meine Freundin, Silvia S., vergeblich versucht eine Erstattung unseres völlig verspäteten Abflug mit TAP am 02.08.2013 von München nach Lissabon geltend zu machen. Sie hat am 13.08.2013 das eu_complaint_formular ausgefüllt und verschickt und wurde zuletzt von TAO am 11.12.2013 angeschrieben mit der Bitte um Geduld. Seit dem wieder Funkstille. Jetzt bemühe ich mit als Mitreisende und Mitbetroffene. Unser Flug hatte fast 12 Stunden Verspätung. Was können wir tun? Danke für jeden Hinweis, viele Grüße, Jennifer K.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.2.14 an TAP weiter, erhielt aber keine Antwort.