Täuschung von Lidl bei Preisen in den Prospekten
Verbraucherschutz.de hatte bereits im August 2024 Lidl darauf hingewiesen, dass die Preisauszeichnung der Ware in den wöchentlichen Prospekten irreführend ist. Es wird oft nur ein Preis angezeigt, der aber nur mit der Lidl Plus App gültig ist. Dies überliest man als Verbraucher leicht. kauft die Ware und stellt auf dem Kassenzettel fest, dass ein wesentlich höherer Preis abgerechnet wurde. Andere Supermärkte schreiben den normalen Preis neben die Ware und daneben den noch günstigeren App Preis. Das ist übersichtlich.
Wir schrieben bereits am 15.8.24 an Lidl. Erhielten aber trotz einer Erinnerung keine Antwort:
An ‚[email protected]‘ <[email protected]>
Subject: Irreführende Preisangaben in den Prospekten
Guten Tag Herr Groccia (Geschäftsführer),
ich habe am 5.8.24 in der Lidl Filiale Rönneburgerstrasse 23, 21079 Hamburg, zwei Flaschen Jim Beam gekauft.
Der Preis war im Prospekt mit 10,99 Euro angegeben (siehe Anlage 1).
Zu Hause stellte ich fest, das mir aber 15,99 Euro pro Flasche berechnet wurden.
Als ich am nächsten Tag einen Mitarbeiter in der Filiale daraufhin ansprach, teilte mir dieser mit, dass es sich bei dem günstigen Angebot um den Preis mit der Lidl App handeln würde.
Wie ich feststellen musste, war aber kein Preis ohne Lidl App angegeben, also keine 15,99 Euro.
In Ihren Prospekten werden die Waren unterschiedlich ausgezeichnet.
Mal mit dem normalen Preis und darunter der App Preis, oft wird aber nur der App Preis angegeben. (Siehe Anlagen).
Für mich als Kunden ist es somit auf den ersten Blick nicht ersichtlich, dass es sich bei dem einzigen angegebenen Preis um den für die App handelt.
Das nenne ich irreführende Werbung und ich bin sehr verärgert, dass ich auf diesem Wege 10,- Euro verschenkt habe.
Ich möchte Sie bitten, mir zu erklären, warum Lidl die Waren so unterschiedlich in den Prospekten auszeichnet.
Bei allen anderen Prospekten von anderen Supermärkten ist übrigens klar und deutlich immer der reguläre Preis angegeben und daneben oder darunter der App Preis.
