super-galaxy.de erstattet den Kaufpreis für den defekten Projektor.
Frau Marissa F. schrieb am 25.03.2021
Betreff: Super-Galaxy erstattet Geld nicht trotz defekter Ware
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer #4045
Internetseite: super-galaxy.de
Nachrichtentext:
Ich habe am 22. Februar 2021 auf super-galaxy.de einen Super-Galaxy Projektor erworben. Dieser kam bereits defekt an. Der Kundenservice sagte mir, dass sie sofort ein neues Gerät rausschicken würden. Ich lehnte ab, da ich bezweifelte, dass das neue Gerät funktionieren würde (die Ware war sehr schlecht verarbeitete China-Ware). Man sagte mir, dass ich nur eine Rückerstattung erhalten würde, wenn ich das Gerät auf eigene Kosten zurückschicken würde. Das tat ich dann auch, weil ich mir nicht anders zu helfen wusste. Der Widerruf des Artikels ist nun 10 Tage her. Auf Nachfragen, wann das Geld zurückerstattet werden würde, erfolgt keine Antwort mehr.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.03.2021 an [email protected] weiter und erhielt am 29.03.2021 nachstehende Stellungnahme
Sehr geehrte Herr Matthies,
wir haben schon das Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Super-Galaxy team
verbraucherschutz.de schrieb Frau F. am 26.03.2021
Sehr geehrte Frau F.,
Retouren immer mit Sendungsverfolgung verschicken, sonst haben Sie keinen Beweis für die Rücksendung.
Frau Marissa F. schrieb am 28.03.2021
Guten Tag Herr Matthies,
Vielen Dank für den Hinweis. Ich habe ehrlich gesagt nicht gedacht, dass es Probleme geben könnte. Für das nächste Mal weiß ich es definitiv. Ich kann aber immer noch über DHL eine Nachforschung einleiten. Das würde ich jedoch erst machen, wenn wirklich keine Rückmeldung mehr von der Firma kommt.
Habe ich denn sonst gar keine Handhabe mehr? Das Gerät war ja defekt (somit wertlos) und die Firma hatte mir angeboten, mir ein komplett neues Gerät zu schicken (ohne auf einen Rückversand des defekten Geräts hinzuweisen). Im Anhang finden Sie nochmal die komplette Konversation.
Vielen Dank schon mal für Ihre Bemühungen.
Beste Grüße,
Marissa F.
Frau Marissa F. schrieb am 28.03.2021
Guten Tag Herr Matthies,
ich habe soeben die Rückzahlung via Paypal von der Firma erhalten.
Liebe Grüße,
Marissa F.
verbraucherschutz.de schrieb Frau F. am 29.03.2021
Sehr geehrte Frau F.,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir haben keine Stellungnahme der Firma erhalten.
Wenn Sie nach der auf der Homepage angegebenen Steuernummer: 57/684/902/184 suchen, dann finden sich auch einige nicht mehr existierende Shops wie
larosefairy.store
fermiosa.com
und ein Artikel auf unserer Homepage
https://verbraucherschutz.de/sonorita-de-erstattet-den-kaufpreis-ohne-retoure-der-ware/
Wir werden den Vorgang veröffentlichen.
Impressum
SUPER-GALAXY ( EINZELUNTERNEHMEN)
Rathausstraße 5
D-88281 Schlier
Steuernummer: 57/684/902/184
E.mail: [email protected]
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
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hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
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