Sunrise GmbH erstattet Vorkasse inkl. der Frachtkosten

• 07.01.2014
• Andrea Broszeit - Reklamationsabteilung
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Sunrise GmbH erstattet Vorkasse inkl. der Frachtkosten

Herr Alexander L. schrieb uns:

ich habe bei Sunrise GmbH am 08.08.13 einen Stromerzeuger für 330.82€ gekauft.Da das Gerät nach einer Woche nicht mehr funktionierte wurde es am 20.09.13 ausgetauscht.Das Ausstauschgerät wurde defekt geliefert.Nach Reklamation wurde vereinbart daß das Gerät abgeholt wird und das Geld zurückgezahlt wird. Abgeholt am 06.11.13 und bis jetzt kein Geld erhalten.Auf die E-mails keine Reaktion.

Meine Kundennr; 184960

Rechnungsn: RE10013537

www.sunrise.de

mit freundlichen Grüßen

Alexander L.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Sunrise GmbH weiter und erhielt die nachstehende Antwort.

Sehr geehrte Damen und Herren,
mir liegt eine Notiz vor, dass ein Ersatzgerät geliefert werden sollte.
Womöglich war das aber schon das Ersatzgerät was geliefert wurde, so dass
kein weiteres geliefert werden soll.
Ich teile der Buchhaltung einfach mit, dass es inkl. der Frachtkosten erstattet wird.
Das ist bei uns üblich. Wir tauschen komplett aus, wenn etwas nicht funktioniert und
Erstatten jegliche Frachtkosten. Außerdem geben wir fünf Jahre Garantie.
Mit freundlichen Grüßen
Sunrise GmbH
Niko I.

 

 

 

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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• 10.01.2019
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• 23.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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• 23.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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weg.de: "Insgesamt habe ich meine Reise drei mal bei "weg.de" zum Preis von 2123 Euro angeboten bekommen, gebucht und auch jeweils eine Buchungsbestätigung erhalten. Allerdings wurde mir in einer zweiten... mehr lesen →

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• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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global-reparaturservice.de: "nach Anlieferung einer Reparatur einer Kühlcombi war diese dermaßen beschädigt, dass ich das nicht hinnehmen kann." Frau Gabriele D. schrieb uns am 7.12.18: Einen schönen guten Tag, Frau Lauckenmann,... mehr lesen →

• 23.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Inkasso Rechnung von Euro Collect GmbH für Social Media seitensprung.tv

Inkasso Rechnung von Euro Collect GmbH Inkasso: 1.015,40 € für Social Media Services LLC (Seitensprung.tv) werden gefordert. Rechtsanwalt Alexander Hufschmid schrieb uns folgendes: Seit Oktober 2018 berichten wir auf verbraucherschutz.de... mehr lesen →

• 20.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Wir werden nicht wie Kunden von Fit Reisen behandelt, sondern wir Lügner! Herr Gerd  F. schrieb uns am 10.12.18: Betreff: Schwerwiegende Mägel bei unserer Fit Reise. Schimmel im Bad! Ausfall... mehr lesen →

• 20.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Vorsicht vor MMV Müller Medien Verlag und Thomas Müller

Der MMV Müller Medien Verlag und ihr Inhaber Thomas Müller versenden derzeit unzählige Trickformulare an Selbständige und Gewerbetreibende in ganz Deutschland, um diese damit in eine kostenpflichtige Abofalle zu locken.... mehr lesen →

• 19.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Spam Mail angeblich von Secupay AG

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, diese Mail angeblich von der Secupay AG als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf... mehr lesen →

• 19.12.2018
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laranea.de antwortet nicht

laranea.de: "Ausstehende Rückerstattung der Vorauszahlung einer nicht gelieferten Ware" Herr Gerd W. schrieb uns am 3.12.18: Betreff: Ausstehende Rückerstattung der Vorauszahlung einer nicht gelieferten Ware meldet die Internetseite: www.laranea.de Bei... mehr lesen →

• 18.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Vorsicht vor knurf.net: Das Signet wurde nicht vom Verbraucherschutz.de vergeben!

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, sich nicht bei knurf.net zu registrieren. Herr Paul J. schrieb uns am 13.12.18: Betreff: https://knurf.net Webseite wirbt mit Ihrem Siegel von 2017 Sehr geehrte Damen... mehr lesen →

• 18.12.2018
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Vorsicht vor DIR GmbH: Eintragung ins Handelsregister

DIR GmbH: "Der Brief ist ein FAKE und wenn ich überwiesen hätte, wäre das Geld verloren gewesen." Herr Benjamin S. schrieb uns am 17.12.18: Betreff: DIR GmbH Eintragung ins Handelsregister... mehr lesen →

• 17.12.2018
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gesundest.com antwortet nicht

"Online shop gesundest.com weigert sich, nicht funktionierende Ware zurückzunehmen" Frau Beate B. schrieb uns am 23.11.18: Betreff: Online shop gesundest.com weigert sich, nicht funktionierende Ware zurückzunehmen meldet die Internetseite: Www.gesundest.com... mehr lesen →

• 17.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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theshelflife.de reagiert nicht auf Stornierung sowie auf Rückzahlungsaufforderung

"Das Thema theshelflife.de liegt nun als Strafanzeige mehrere Käufer der Staatsanwaltschaft vor, sowie sind mehrere zivilrechtliche Maßnahmen eingeleitet." Herr Karsten R. schrieb uns am 1.11.18: Betreff: www.theshelflife.de. Reagiert nicht auf... mehr lesen →

• 17.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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berrylook.com: Rücksendung nur nach China möglich

berrylook.com: "Mir wurde vorgeschlagen, die Kleidung gegen eine Gutschrift von 25 Euro weiterzuverkaufen, oder sie nach China zu schicken" Frau Carole S. schrieb uns am 15.12.18: Betreff: Rücksendung nur nach... mehr lesen →

• 16.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Sunexpress lehnt Erstattung des Gepäckschadens ab

"Sunexpress: Beschädigtes Gepäck, kein Schadenersatz" Frau Anna S. schrieb uns am 23.11.18: Betreff: Sunexpress, Beschädigtes Gepäck, kein Schadenersatz Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am 27.10.2018 mit der Airline... mehr lesen →

• 12.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Zahlungsaufforderung angeblich von Paymorrow

"Mir hat man mitgeteilt, dass die damals an uns verschickte EMAIL NICHT von der Firma PAYMORROW sei!" Herr Hubert V. schrieb uns am 4.12.18: Hallo ! Die Firma PAYMORROW aus Rheinfelden(Baden)... mehr lesen →

• 11.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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xtraderfx.com antwortet nicht

"Betrug auf Internetseite xtraderfx.com" Frau A. D. schrieb am 25.11.2018: Betreff: Betrug auf Internetseite xtraderfx.com. Ich habe mich bei XFX BitcoinCode angemeldet, dort dummerweise 300,- Euro auf das Konto einbezahlt,... mehr lesen →

• 10.12.2018
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Die Abofallen der falschen Streaming Dienste

Verbraucherschutz.de erhält immer wieder Zuschriften von Verbrauchern, die von Streaming Diensten Rechnungen für angebliches streamen von Filmen erhalten. Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern, sich keinesfalls auf Streaming Internetseiten zu registrieren und... mehr lesen →

• 06.12.2018
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Beantragen Sie kein Visum bei Leikoweb Ltd/egyptvisa.com

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, ein Visum bei Leikoweb Ltd/egyptvisa.com zu bestellen. Frau B. B. schrieb uns am 27.11.18: Betreff: Leikoweb Ltd https://www.egyptvisa.com/ Online 3 x ägyptisches Visum... mehr lesen →

• 06.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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fluege.de Systemfehler bei Buchung – keine “Kulanz”

"Ich fühle mich durch fluege.de betrogen, da mir etwas anderes angezeigt wurde, als ich nachher bestätigt bekommen habe." Herr Oliver K, schrieb uns am 4.12.18: Betreff: fluege.de Systemfehler bei Buchung... mehr lesen →

• 05.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Wer hat Erfahrung mit meister.cards/Optimize Consumer Service B.V.?

meister.cards/Optimize Consumer Service B.V.: "Des Weiteren handelt es sich um eine Prepaid Kreditkarte für viel zu hohe Gebühren." Herr Sebastian W. schrieb uns am 14.12.18: Die Firma die mich versucht... mehr lesen →

• 04.12.2018
• Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Unseriöse Anrufe von diesen Telefonnummern Dezember 2018

Verbraucherschutz.de bittet die Verbraucher, bei einem Anruf von diesen Nummern sofort aufzulegen und diese Telefonnummer in Ihrem Telefon zu sperren. 0031633698340 - angeblich Lotto-Kundenschaltzentrale aus Holland 00348244942244 -angeblich Microsoft 02034839921... mehr lesen →

• 03.12.2018
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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Fake Shops 2018 Dezember

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen: aka3.de babyglowshop.de bfb.rink.de - "OnllineStore" für Alles brands4less.nl bsschallenge.ga - technik... mehr lesen →

• 03.12.2018
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
• 32 Kommentare

Wer hat Erfahrung mit comptoirdescotonniers.de?

Meine Mail von vor über einer Woche blieb von comptoirdescotonniers.de wieder unbeantwortet. Frau Anja H. schrieb am 09.11.2018: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe sehr große Probleme mit dem... mehr lesen →

• 02.12.2018
• Michael Matthies - Verbraucherschutz.de
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