so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39315
Meldungen gesamt: 8118
veröffentlichte Erfolge: 1547
Kommentare: 102095

Suhl Tisch und Wohnkultur handelt ausgesprochen kundenfreundlich

„Obwohl die Firma Suhl hier eigentlich der falsche Ansprechpartner war, sondern die Firma Lücke, die die Reparatur ausführen sollte………..“

Frau Jasmin S. schrieb uns:

Guten Tag zusammen,

ich habe ein Problem bzgl. der Firma KitchenAid. Ich habe mir vor einem Jahr eine Küchenmaschine gekauft (5 Jahre Garantie). Leider rastet Sie nun nicht mehr ein. Über den Onlineshop (bei der ich die Maschine bestellt habe) wurde ich an die Firma Lücke weitergeleitet, die die Reparaturen für KitchenAid in Deutschland übernimmt. Eine Reparatur der Maschine soll nun 9-10 Wochen dauern, was ich nicht für angemessen halte. Da ich eine chronische Darmkrankheit habe, bin ich darauf angewiesen viele Lebensmittel selbst herzustellen und deswegen habe ich auch die Maschine. Aus diesem Grund sind mir die 9-10 Wochen zu lange. Eine andere Möglichkeit/Ersatzgebiet wird mir nicht geboten. Daraufhin habe ich mich an KitchenAid Deutschland gewendet, jedoch bekomme ich auch hier keine Rückmeldung.

Können Sie mir diesbezüglich weiterhelfen/einen Tipp geben?

Vielen Dank.

Jasmin S.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.06.2015 weiter und erhielt am 27.05.2015 die nachstehende Antwort:

Guten Tag Herr Rosenberger,

können wir bitte telefonieren?

Mit freundlichen Grüßen
Ronald Mense

Suhl Tisch und Wohnkultur GmbH
Kröpeliner Str. 26
18055 Rostock

Die Firma Suhl bat zu dieser Anfrage um einen Rückruf.
Verbraucherschutz.de, Frau Lauckenmann, setzte sich daraufhin mit der Firma Suhl telefonisch in Verbindung.

Obwohl die Firma Suhl hier eigentlich der falsche Ansprechpartner war, sondern die Firma Lücke, die die Reparatur ausführen sollte, sorgte die Firma Suhl dafür, dass die Firma Lücke die Maschine für Frau S. nun innerhalb einer Woche liefert.

Die Firma Suhl können wir nur empfehlen, wenn es um Kundenfreundlichkeit geht.

http://www.gebr-suhl.de/

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Jan 22
Jan 18
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 11
Jan 10
Jan 10
Jan 08
Jan 06
Jan 06
Jan 05
Jan 05
Jan 05
Jan 05
Dez 30
Dez 30
Dez 30
Dez 27
Dez 25
Dez 23
Dez 22
Dez 20
Dez 20
Dez 17
Dez 15
Dez 10
Dez 10
Dez 07
Dez 05
Dez 04
Dez 03
Dez 02
Dez 02
Nov 28
Nov 23
Nov 23
Nov 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->