„Da haben wir entdeckt, dass dasselbe Ticket bei starshine-tickets.de jetzt nur noch 39,90 € kostet.“
Frau Patricia K. schrieb am 08.02.2018: Hallo Verbraucherschutz.de, ich hoffe Sie können hier unterstützen. Der Veranstalter Starshine Tickets hatte für das Nicky Jam Konzert am 03.06. tickets für den Innenraum verkauft. Ein Ticket kostete 59,90€. Gebucht habe ich dieses am 04.02.2018.
Am 06.02.2018 kam eine Ankündigung dass nun auch Sitzplätze verfügbar sind. Und da haben wir entdeckt, dass dasselbe Ticket jetzt nur noch 39,90€ kostet.
Ich habe hier enstprechend per Mail nachgefagt, anbei der Verlauf:
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Hallo Frau K.,
die Rechtsabteilung hat es so entschieden.
Es gibt keine Rückerstattung.
Wir bitten um ihr Verständnis.
MFG
Am 7. Februar 2018 um 13:55 schrieb K., Patricia:
Name: K., Patricia
Nachricht: Hallo, meine Freunde und ich besuchen jedes Konzert von Ihrer Firma und so auch das Nicky Jam Konzert. Jetzt mussten wir feststellen, dass wir den Stehplatz 20€ teurer gebucht haben, als der jetzt angeboten wird. Wir fühlen uns ehrlich gesagt etwas verarscht. Gerne hätten wir hier die entsprechende Kompensation. Entweder in Form von den 20€ als Rückbuchung oder ein kostenloses upgrade in eine bessere Kategorie. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und kann ihnen bei Bedarf die enstprechenden Kartennummern geben. Hoffentlich verstehen Sie es Kundenzufriedenheit hoch zu halten und Ihre Kunden nicht zu prellen. Mit freundlichen Grüßen Patricia K.
Eine E-Mail von der Support Page: support.starshine-tickets.de/
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With kind regards / mit freundlichen Grüßen
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Team Starshine Tickets
Concerts / Tickets
Starshine Tickets GmbH i.G.
Postfach 610124
D-70308 Stuttgart
Hotline +49 711 21 95 48 41
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
Homepage: Starshine-Tickets
E-Mail: [email protected]
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Was kann man hier machen?
Lieben Dank und Grüße
Patricia K.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.02.2018 an [email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort.
Domaininhaber laut Denic:
Michel Sprick
Adresse Asangstr. 196
PLZ 70329
Ort Stuttgart
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. 
Auch ich bin betroffen, hab 8 Tickets gekauft. Gibt es eine Möglichkeit an das Geld ran zu kommen?
Hallo,
wir haben auch zwei Tickets und würden gerne erfahren, wie wir an Rückerstattungen kommen, wenn man schon nicht über eine Konzertabsage informiert wird!
Die Seite von starshine-tickets ist auch nicht mehr aufrufbar…
Ich habe am 19.04.2018 ein Ticket über Starshine Tickets für das Daddy Yankee Konzert am 29.07.2018 in Ulm gekauft. Habe vor kurzem erfahren, dass das Konzert abgesagt wurde. Es ist keiner zu erreichen. Ist mein Geld nun futsch oder was kann ich machen?
Auch wir sind davon betroffen. Wir haben zwei TIckets für das Konzert für Daddy Yankee in der Ratiopharm Arena in Ulm. Haben durch Zufall mitbekommen dass das Konzert abgesagt wurde. Das ist eine Frechheit dass niemand die Leute informiert hat. Wir wollen auf jeden Fall unser Geld zurück!! Nur weil die Pleite sind und trotzdem weiterhin Tickets verkauft haben bleiben wir nicht auf den Kosten sitzen!!
Nicht nur das Konzert von Nicky Jam wurde abgesagt, auch das nun von Daddy Yankee auch in Neu -Ulm !
Keiner erreichbar. Telefonnummern sind nicht vergeben Mails kommen zurück ….
Was kann man da nun tun? Habe 8 Tickets gekauft.
Hallo, uns ging es genauso. Wir haben 2 Tickets für die Ratiopharm Arena gekauft und heute durch Zufall habe ich auch der Website nochmals nach der genauen Uhrzeit schauen wollen und dadurch erfahren, dass das Konzert nicht stattfindet. Ist doch eine Frechheit, das man keine Information erhält. Was können wir hier machen?
hallo, ich habe 2 Tickets für das Daddy Yankee Konzert gekauft.90 Euro bezahlt. ich will das Geld zurück. Mit mir sowas ist nicht passiert, was kann man in diesem Fall tun?
Ist doch eine verdammte Frechheit die wissen sie sind pleite und verkaufen weiterhin Tickets das ist sogar straffest und keiner kriegt sein Geld wieder
Hallo wir haben 120€ bezahlt und standen im Endeffekt vor einer geschlossenen Arena in Köln keine Informationen bekommen nichts und Starshine ist nicht mehr zu erreichen weil die pleite sind eig müssten die sogar noch Hotel und fahrt kosten übernehmen richtige Frechheit
Auch wir sind betroffen. Haben 4 Tickets für Nicky Jam in Ulm gekauft. Über Facebook haben wir das Video (das zwischenzeitlich wieder gelöscht wurde) gesehen, indem Herr Michel Sprick von Starshine darüber informiert, dass Nicky Jam in Deutschland nicht auftreten wird und das er seine Firma schließen muss. Eine Kontaktaufnahme zu Starshine Tickets ist nicht mehr möglich. Betroffene -> Facebook „Betroffene des Starshine Tickets Betrug“
Lasst uns eine Gruppe machen in Instagram. Wir sammeln alles und dann werden wir eine Anzeige machen.
Falls ihr inzwischen aber neue Infos habt lasst es mich bitte wissen. Am besten über Instagram. Heiße da baumanntommy.
Vielen Dank euch schon mal im Voraus.
Liebe Grüße… bis bald
Auch wir haben Tickets für das Nicky Jam Konzert und der Ratiopharmarena in Neu-Ulm gekauft. Niemand hat uns darüber informiert, dass es ausfällt und bis heute haben wir auf die unzähligen E-Mails und Anrufe keine Antwort bekommen.
Wir sind wirklich ratlos. Wir wollen unser Geld zurück. Wir haben erst Mitte April gebucht. Zu diesem Zeitpunkt muss schon festgestanden haben, dass das Konzert abgesagt wird, da dies auch in Köln geschah. Trotzdem wurden Tickets weiterhin verkauft!