Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail, angeblich von PayPal, als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten.
Herr Daniel G. schrieb uns am 30.7.19:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute Email von Paypal erhalten, dass mein Konto gesperrt/eingeschränkt wurde. (Screenshots und Email liegt vor)
Hier werde ich dazu aufgefordert, meinen Ausweis, sowie den letzten Kontoauszug hochzuladen.
Auf Rückfrage wieso (Service-Chat) bekam ich folgende Aussage: (gesamter Verlauf liegt mir vor)
Edgar
07:53 PM
Danke noch mal für Ihre Geduld. Also nur noch mal zur Erklärung. OFAC ist eine Behörde, die sich z.B. um Terrorismus oder ähnlicher krimineller Aktivitäten unter sucht und ich weiß nicht was das für eine Zahlung seinen soll auch die sich da bezogen wird aber die Dokumente sind dafür da, dass wir wissen, dass Sie nicht auf dieser „Terrorliste“ stehen und möchten das lediglich sicherstellen, mehr eigentlich nicht nur verstehe ich nicht auf welche Zahlung sich da bezogen wird, da es die nicht gibt.
Edgar
07:38 PM
Ein Behörde, die regulierende Maßnahmen betreibt, was Gelder angeht. Da Sie mit einer Zahlung von 24,90 Euro auffällig wurden muss nun quasi das Gegenteil bewiesen werden, deshalb die Anforderung der Dokumente.
Sollten Sie nicht bereit sein, die Dokumente vorzulegen kann die Einschränkung auch nicht aufgehoben werden.
In diesem Fall wird mir eine Zahlung von 24,90 € vorgeworfen, die es defekto in meinem Konto nicht gibt. (siehe Anhang)
Auf meine Nachfrage hin, wurde mir mitgeteilt, dass Paypal hier irgendwie doch nichts findet. Ich werde aber weiterhin darauf hin gewiesen „wenn ich nichts zu verbergen hätte“, könnte ich ja beruhigt die Dokumente an Paypal senden.
Wieso sollte ich den Kontoauszug meiner Bank an Paypal senden?? Hier sehe ich ein gewaltiges Datenschutzproblem!
Ist das rechtens? Ich werde „einer terroristischen Tätigkeit (wegen 24,90€) bezichtigt, die mir Paypal irgendwie doch nicht nachweisen kann und dann soll ich denen auch noch sensible Daten zur Verfügung stellen?? Das kann nicht rechtens sein.
Ein haltloser, massiver Vorwurf um meine Daten zu erpressen?
Wie kann man hier vor gehen? Anwalt? Öffentlichkeit?
Ich bedanke mich für Ihre Arbeit – schön dass es Sie gibt! 🙂
(ich habe die Mail, den Chatverlauf, Screenshots von der Paypal-Seite, etc. vorliegen)
Beste Grüße vom Bodensee
Daniel G.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr G.
den nachstehenden Artikel habe ich hierzu gefunden:
verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/phishingradar/phishingradar-aktuelle-warnungen-6059
Wir haben den Vorgang veröffentlicht:
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
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dfb-fanshop.de: Bestellte Ware nicht erhalten / antwortet nicht
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hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
ipress-app-service.com: Zusendung einer Zeitschrift, da angeblich ein Abo abgeschlossen wurde
carna.shop: Seit Wochen keine Erstattung des Kaufpreises nach Widerruf
Glamira antwortet nicht mehr auf die Beschwerde
hampel.shop ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen
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