„ich habe mir 10. August 2014 eine Ledercouch (2652 EUR) bei einem Onlinehändler (sofakaufhaus.de) bestellt“
Herr Artur K. schrieb uns:
Guten Tag,
ich habe mir 10. August 2014 eine Ledercouch (2652 EUR) bei einem Onlinehändler (sofakaufhaus.de) bestellt. Bis heute wurde ich laufend vertröstet und alle geplanten ca. Liefertermine wurden nicht eingehalten. Ich habe mehrfach mit meinem Rücktritt vom Kauf gedroht, woraufhin mir ein Rabatt angeboten wurde (bisher 180,- EUR), den ich auch angenommen hatte. Letzte Woche wurde ich wieder auf März oder April vertröstet und jetzt möchte ich endgültig vom Kauf zurücktreten. Was steht mir rechtlich zu? Das Geld habe ich im August überwiesen und habe seitdem keine Sitzmöglichkeit, stehen mir da Zinsen und evtl. Schadensersatz zu?
Mit freundlichen Grüßen
Artur K.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.02.2015 weiter und erhielt am 12.02.2015 von Herrn Artur K. die nachstehende Information:
Hallo Herr Rosenberger,
Frau Fredowitz hat mich heute kontaktiert. Wir versuchen eventuell eine Alternative, zu dem besagten Problem, zu finden.
MFG
Artur K.
Herr Artur K. schrieb uns am 03.03.2015:
Hallo Herr Rosenberger,
wir haben keine Alternative zu dem Problem gefunden. Frau Fredowitz hat mir persönlich zugesichert, dass das Sofa Anfang April versendet wird.
Wir werden bis Anfang April warten. Wird nun diese Lieferzeit nicht erfüllt, möchte ich vom Kauf zurücktreten.
Ob die Beschwerde auf Ihrer Seite veröffentlicht werden soll, kann ich nicht entscheiden.
Mit freundlichen Grüßen
Artur K.
Verbraucherschutz.de fragte am 20.04.2015 Herrn Artur K., ob der die Ware nun erhalten hat und erhielt folgende Antwort:
Hallo Frau Luckermann,
nein, die Ware ist bis zum heutigen Datum nicht eingetroffen. Ich habe Sofakaufhaus am Freitag nochmal angerufen, um zu erfahren, wo die Ware bleibt. Ich wurde schon wieder vertröstet. Die Ware soll im Juni eintreffen.
Wir haben uns entschlossen nicht mehr zu warten. Ich habe heute morgen eine Kündigung des Kaufvertrages geschrieben. Sofakaufhaus hat auch bereits den Auftrag storniert. Ich finde das ist eine Frechheit, dass Sofakaufhaus.de immer und immer wieder den Liefertermin hinausgeschoben hatte. Wir hätten bereits ein anderes Sofa kaufen können. Und das, obwohl die Homepage Trusted Shop Zeichen besitzt.
Mit freundlichen Grüßen
Artur K.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Nebulus.biz erstattet die zu viel gezahlten Rücksendekosten
super-galaxy.de erstattet den Kaufpreis für den defekten Projektor
profishop.de erstattet den Kaufpreis für die Säge
euronics.de erstattet den Kaufpreis für die Retoure
timarco.com erstattet den Kaufpreis für die Retoure
tiger.deals zahlt nach vier Monaten endlich das Geld aus
modetempel24.com: Minderwertige Ware aus China. Kaufpreis wurde erstattet
de-appletradein.brightstar.com erstattet den Gutschein für das Altgerät
mundschutzmasken24.com liefert die restlichen FFP2-Masken nach drei Monaten
wohnlicht.com sendet das Retourelabel
nunido.de erstattet den Kaufpreis für die Stühle nach Retoure
druckerzubehör.de erstattet nach Retoure
theminimallamp.de ersetzt die defekte LED Lampe
Waschmaschine von lidl.de wurde repariert
fashion-traum.com: Erstattet die minderwertige Ware ohne Rücksendung nach China
grundbuchauszug.info erstattet die Gebühren
beautyly.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung des Rosenbärs
spargut.com: Ware aus China, aber Rückversand nach Österreich möglich
shop.freeletics.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
optivel.com versendet Werbemails im Auftrag vieler Firmen
deadstockclothing.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
bregner.com
sevellagermany.de hatte technische Probleme und erstattet den Kaufpreis
ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
fashion.zone erstattet den Kaufpreis nach Retoure der Tasche
Entschädigung für Verspätung der DB über fahrkartenerstattung.de erstattet
mydeals24.myshopify.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
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