so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 37143
Meldungen gesamt: 8021
veröffentlichte Erfolge: 1541
Kommentare: 101196

Sofakaufhaus.de liefert Ledercouch Amberg SM

Sofakaufhaus.de liefert Ledercouch Amberg SM

Herr Marcus S. schrieb uns:

Guten Tag,

ich habe mir Anfang Februar eine Ledercouch (2800,- EUR) bei einem Onlinehändler bestellt. Bis heute wurde ich laufend vertröstet und alle geplanten ca. Liefertermine wurden nicht eingehalten. Ich habe mehrfach mit meinem Rücktritt vom Kauf gedroht, woraufhin mir ein Rabatt angeboten wurde (bisher 200,- EUR), den ich auch angenommen hatte, weil ich diese Couch unbedingt haben wollte. Letzte Woche wurde ich wieder auf Januar vertröstet und jetzt möchte ich endgültig vom Kauf zurücktreten. Was steht mir rechtlich zu? Das Geld habe ich im Februar überwiesen und habe seitdem keine Sitzmöglichkeit, stehen mir da Zinsen und evtl. Schadensersatz zu? Die Daten des Onlinehändlers sind: http://www.sofakaufhaus.de/, [email protected],

Danke & Gruß aus Hamburg

Markus S.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an sofakaufhaus.de weiter und erhielt die nachstehende Antwort.

Sehr geehrte Frau Broszeit,

vielen Dank für Ihre Nachricht.Wie wir unserem Kunden bereits mehrfach erläuterten, kam es in der Vergangenheit leider zu Verzögerungen in der Produktion und Auslieferung seitens des Herstellers. Unsere Geschäftsführung hat sich diesbezüglich intensivst mit dem Hersteller auseinander gesetzt, um diesen Lieferverzug zu beenden. Dementsprechend konnten wir Herrn S. auch mitteilen, dass seine bestellte Garnitur Modell Amberg SM, nun heute(19.12) in unserem Lager in Hamburg verbindlich angeliefert wird. Nach erfolgreicher Kommissionierung wird die gesamte Ware an die Spedition zur weiteren Verfügung und Auslieferung übergeben.Unsere Geschäftsleitung wird Herrn S. heute diesbezüglich nocheinmal persönlich kontaktieren.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Frau B.

 

 

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Okt 14
Okt 09
Okt 08
Okt 04
Okt 03
Sep 28
Sep 27
Sep 23
Sep 23
Sep 18
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 14
Sep 06
Sep 04
Sep 02
Sep 02
Sep 02
Aug 28
Aug 26
Aug 26
Aug 21
Aug 20
Aug 20
Aug 15
Aug 13
Aug 11
Aug 06
Aug 04
Jul 27
Jul 25
Jul 25
Jul 23
Jul 23
Jul 19
Jul 18
Jul 10
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->