Sneakerstudio.de erstattet den Kaufpreis.
Herr Thomas N. schrieb uns am 11.09.2019
Betreff: Ausstehende Rückzahlung nach Rücksendung der Ware an Sneakerstudio
meldet die Internetseite: sneakerstudio.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung Nr. 270073 / Rechnung Nr. FSE-6765/08/19/DE
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 19. August 2019 habe ich reduzierte Schuhe (Bestellung Nr. 270073) bei Sneakerstudio zum Preis von 54,50€ bestellt. Versprochen wird ein Expressversand auf der Webseite, innerhalb von 3 Werkstagen nach Zahlungseingang. Eine Versandbestätigung erst kam am 25.08.2019 und das Paket wurde am 28.08.2019 geliefert.
Ein Schuh wurde anprobiert und festgestellt, dass das Paar nicht passt.
Ich habe direkt alles eingepackt und es noch am gleichen Tag per Post zurückgeschickt. Das Paket ging an die vermerkte Rücksendestelle in Deutschland. Die Firma wurde per E-Mail informiert.
Die Sendungsverfolgungsnummer habe ich nachträglich per E-Mail nachgereicht. Laut Sendungverfolgung der DHL ist die Sendung bereits am 29.08.2019 eingetroffen.
Auf eine Vielzahl von E-Mails bezüglich der Rückzahlung meiner Bestellung i.H.v. 54,50€ wurde kein Mal geantwortet (7 Mails). Nun steht meine Rückzahlung auf mein Bankkonto aus und das Unternehmen antwortet nicht auf meine Anfragen. Ich weiß nicht, wie ich weiter Kontakt zu diesem Aufnehmen kann.
Emails wurden versendet an die folgenden Mailadressen: [email protected]; [email protected]; [email protected]
Mir ist keine Telefonnummer bekannt, an die ich mich wenden kann.
Bitte um Unterstützung, oder ggf. Vorschläge wie zu handeln ist. Gerne sende ich weitere Informationen nach.
Viele Grüße
Thomas N.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.09.2019 an [email protected], Herrn Lukasz Lepczynski (Geschäftsführer) und erhielt die nachstehende Antwort.
Hallo
Wir haben jetzt das Geld auf das Kundenkonto zurück überwiesen.
Vielen Dank
mfg
Herr Thomas N. schrieb uns am 25.09.2019
Guten Tag Herr Matthies,
die Rückzahlung des vollen Betrages ist nun am 25.09.2019 auf meinem Konto eingegangen. Somit habe ich meine Rückerstattung nun erhalten.
Vielen herzlichen Dank für Ihr Engagement und Ihre Unterstützung! Ich weiß Ihre Tätigkeit sehr zu schätzen!
Danke an SneakerStudio für die Rückzahlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas N.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
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mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
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„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
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