so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36343
Meldungen gesamt: 7765
veröffentlichte Erfolge: 1482
Kommentare: 98021

Sneakerstudio.de erstattet den Kaufpreis

Sneakerstudio.de erstattet den Kaufpreis.

Herr Thomas N. schrieb uns am 11.09.2019
Betreff: Ausstehende Rückzahlung nach Rücksendung der Ware an Sneakerstudio
meldet die Internetseite: sneakerstudio.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung Nr. 270073 / Rechnung Nr. FSE-6765/08/19/DE
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 19. August 2019 habe ich reduzierte Schuhe (Bestellung Nr. 270073) bei Sneakerstudio zum Preis von 54,50€ bestellt. Versprochen wird ein Expressversand auf der Webseite, innerhalb von 3 Werkstagen nach Zahlungseingang. Eine Versandbestätigung erst kam am 25.08.2019 und das Paket wurde am 28.08.2019 geliefert.
Ein Schuh wurde anprobiert und festgestellt, dass das Paar nicht passt.
Ich habe direkt alles eingepackt und es noch am gleichen Tag per Post zurückgeschickt. Das Paket ging an die vermerkte Rücksendestelle in Deutschland. Die Firma wurde per E-Mail informiert.
Die Sendungsverfolgungsnummer habe ich nachträglich per E-Mail nachgereicht. Laut Sendungverfolgung der DHL ist die Sendung bereits am 29.08.2019 eingetroffen.
Auf eine Vielzahl von E-Mails bezüglich der Rückzahlung meiner Bestellung i.H.v. 54,50€ wurde kein Mal geantwortet (7 Mails). Nun steht meine Rückzahlung auf mein Bankkonto aus und das Unternehmen antwortet nicht auf meine Anfragen. Ich weiß nicht, wie ich weiter Kontakt zu diesem Aufnehmen kann.
Emails wurden versendet an die folgenden Mailadressen: kontakt@sneakerstudio.de; store@sneakerstudio.de; info@sneakerstudio.com
Mir ist keine Telefonnummer bekannt, an die ich mich wenden kann.
Bitte um Unterstützung, oder ggf. Vorschläge wie zu handeln ist. Gerne sende ich weitere Informationen nach.
Viele Grüße
Thomas N.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.09.2019 an kontakt@sneakerstudio.de, Herrn Lukasz Lepczynski (Geschäftsführer) und erhielt die nachstehende Antwort.
Hallo
Wir haben jetzt das Geld auf das Kundenkonto zurück überwiesen.
Vielen Dank
mfg

Herr Thomas N. schrieb uns am 25.09.2019
Guten Tag Herr Matthies,
die Rückzahlung des vollen Betrages ist nun am 25.09.2019 auf meinem Konto eingegangen. Somit habe ich meine Rückerstattung nun erhalten.
Vielen herzlichen Dank für Ihr Engagement und Ihre Unterstützung! Ich weiß Ihre Tätigkeit sehr zu schätzen!
Danke an SneakerStudio für die Rückzahlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas N.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Feb 24
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 06
Jan 05
Dez 12
Dez 05
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 28
Nov 27
Nov 27
Nov 25
Nov 24
Feb 24
Feb 15
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 06
Jan 05
Dez 12
Dez 05
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 28
Nov 27
Nov 27
Nov 25
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 15
Feb 09
Feb 09
Feb 09
Feb 06
Feb 01
Jan 30
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 25
Jan 23
Jan 23
Jan 20
Jan 17
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 07
Jan 07
Jan 06
Dez 31
Dez 22
Dez 22
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 20
Dez 15
Dez 14
Dez 12
Dez 09
Dez 08
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->