„es ist nicht ersichtlich, dass meine Daten von Smava direkt an die Banken geschickt werden, auch wenn ich KEINEN Kredit beantrage.“
Herr A.O. schrieb uns am 5.8.17:
ich habe von dem Kreditangebot von smava mit Negativzins gehört. Also bin ich auf die Internetseite der Fa. smava gegangen, um evtl. dieses Kreditangebot anzunehmen.
Nach Eingabe meiner Daten wurden mir drei Angebot mit einem Zinssatz von mehr als 3% angezeigt. Da diese Kredite für mich absolut uninteressant waren, habe ich die Prozedur an dieser Stelle abgebrochen. Sie können sich sicher mein Erstaunen vorstellen, als ich ein paar Tage später per Brief zwei Kreditvertragsangebote der Santander Consumer Bank erhielt. Diese Angebote enthalten meine kompletten Daten, die ich smava anvertraute. Meiner Meinung nach liegt hier ein Verstoß gegen das Datenschutzgesetz vor.
Ich würde mich freuen, wenn Sie diesem nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen
A.O.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Smava weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ich wende mich als Teamleitung des Customer Support an Sie. Gerne möchte ich Ihnen unsere Stellungnahme zur Verfügung stellen.
smava stellt jedem Kredit-Interessenten als Kreditvergleichsmarktplatz alle in Frage kommenden Kreditangebote, kostenfrei und unverbindlich per Mail bzw. Post zur Verfügung. Diese sollen ihm eine schnelle, einfache und größtmögliche Auswahl bieten. Der Weiterleitung der Anfrage an die Partnerbanken und der Kontaktaufnahme durch die Partnerbanken wird im Kreditantrag aktiv zugestimmt. Ohne Zustimmung ist eine abschließende Kreditanfrage auf smava nicht möglich.
Hier finden Sie die akzeptierte Klausel zur Einsichtnahme:
https://www.smava.de/Downloads/smava-Datenverarbeitung-und-Auskunfteinholung.pdf
Bei weiteren Fragen können Sie sich gern an uns wenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
smava Support Team
Ein Angebot der smava GmbH (www.smava.de)
Postfach 51 12 31
13372 Berlin
Herr O. schrieb uns:
Hallo Frau Lauckenmann,
es ist nicht ersichtlich, dass meine Daten direkt an die Banken geschickt werden, auch wenn ich KEINEN Kredit beantrage.
Es ging in erster Linie um einen Kreditvergleich. Das ich hierzu meine Daten eingeben muss ist mir klar. Ich habe keinen Kredit beantragt, da mir die Bedingungen (Zinssätze) nicht zusagten.
Selbstverständlich ist mir klar, dass meine Daten an den Kreditgeber übertragen werden müssen, wenn ich eines der Angebote annehmen möchte, aber erst dann und NUR dann.
Wenn ich einen Versicherungsvergleich mache, werden meine Daten auch nicht an die Versicherungen gesendet, wenn mir die Versicherungsbedingen in dem Vergleich nicht zusagen. Auch hier muss ich meine persönlichen Daten eingeben, damit ein Vergleich überhaupt möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen
A.O.