„es ist nicht ersichtlich, dass meine Daten von Smava direkt an die Banken geschickt werden, auch wenn ich KEINEN Kredit beantrage.“
Herr A.O. schrieb uns am 5.8.17:
ich habe von dem Kreditangebot von smava mit Negativzins gehört. Also bin ich auf die Internetseite der Fa. smava gegangen, um evtl. dieses Kreditangebot anzunehmen.
Nach Eingabe meiner Daten wurden mir drei Angebot mit einem Zinssatz von mehr als 3% angezeigt. Da diese Kredite für mich absolut uninteressant waren, habe ich die Prozedur an dieser Stelle abgebrochen. Sie können sich sicher mein Erstaunen vorstellen, als ich ein paar Tage später per Brief zwei Kreditvertragsangebote der Santander Consumer Bank erhielt. Diese Angebote enthalten meine kompletten Daten, die ich smava anvertraute. Meiner Meinung nach liegt hier ein Verstoß gegen das Datenschutzgesetz vor.
Ich würde mich freuen, wenn Sie diesem nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen
A.O.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Smava weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ich wende mich als Teamleitung des Customer Support an Sie. Gerne möchte ich Ihnen unsere Stellungnahme zur Verfügung stellen.
smava stellt jedem Kredit-Interessenten als Kreditvergleichsmarktplatz alle in Frage kommenden Kreditangebote, kostenfrei und unverbindlich per Mail bzw. Post zur Verfügung. Diese sollen ihm eine schnelle, einfache und größtmögliche Auswahl bieten. Der Weiterleitung der Anfrage an die Partnerbanken und der Kontaktaufnahme durch die Partnerbanken wird im Kreditantrag aktiv zugestimmt. Ohne Zustimmung ist eine abschließende Kreditanfrage auf smava nicht möglich.
Hier finden Sie die akzeptierte Klausel zur Einsichtnahme:
https://www.smava.de/Downloads/smava-Datenverarbeitung-und-Auskunfteinholung.pdf
Bei weiteren Fragen können Sie sich gern an uns wenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
smava Support Team
Ein Angebot der smava GmbH (www.smava.de)
Postfach 51 12 31
13372 Berlin
Herr O. schrieb uns:
Hallo Frau Lauckenmann,
es ist nicht ersichtlich, dass meine Daten direkt an die Banken geschickt werden, auch wenn ich KEINEN Kredit beantrage.
Es ging in erster Linie um einen Kreditvergleich. Das ich hierzu meine Daten eingeben muss ist mir klar. Ich habe keinen Kredit beantragt, da mir die Bedingungen (Zinssätze) nicht zusagten.
Selbstverständlich ist mir klar, dass meine Daten an den Kreditgeber übertragen werden müssen, wenn ich eines der Angebote annehmen möchte, aber erst dann und NUR dann.
Wenn ich einen Versicherungsvergleich mache, werden meine Daten auch nicht an die Versicherungen gesendet, wenn mir die Versicherungsbedingen in dem Vergleich nicht zusagen. Auch hier muss ich meine persönlichen Daten eingeben, damit ein Vergleich überhaupt möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen
A.O.
War noch nicht einmal fertig mit der Anfrage, da wurde ich bereits von 2 Nummern aus Berlin angerufen. Dann habe ich diese Rezensionen gefunden und sofort abgebrochen! Muss ich nicht haben, da gehe ich lieber zu meiner eigenen Bank.
Ich habe einen Kredit über Smava abgeschlossen und seitdem kann ich mich vor Kreditangeboten kaum nich retten. Schon seltsam. Beweisen kann ich es nicht.
ging mir auch so, aber nicht direkt bei SMAVA, sondern über die Consors Bank. Ich habe ein Gerät bei Saturn gekauft und dieses über Consors finanziert. Ohne Einwilligung, das personenbezogene Daten an Partner zu Werbezwecken weitergegeben werden, kommt man nicht weiter. Smava ist mit Consors verbandelt und schon einen Tag danach bekam ich SMAVA Spam aufs Handy. Ich habe SMAVA angeschrieben und bekam nur zurück, dafür bin ich nicht zuständig, wenden sie sich an den Support. Na Toll…
Ich bekomme ständig (ca. jeden zweiten Tag) unerwünschte SMS von Smava, obwohl ich weder eine Kreditanfrage noch sonst irgend einen Kontakt zu Smava hatte.
Wie kann ich diese nervigen SMS abstellen?
Ich bekomme ständig Sms von Smava obwohl ich nichts mit denen zu tun habe. Wie kann ich mich dagegen wehren?
Wo steht denn, dass Smava die Daten an alle Banken weitergeben darf, auch wenn ich nur den Kreditvergleich durchführe? Es ist absolut nicht notwendig meine Daten weiterzugeben, wenn ich kein Angebot in Anspruch nehme. Unfassbar wie smava mit meinen Daten umgeht. Kann nur davon abraten. Jetzt muss ich erstmal rausfinden an wieviele Banke meine Daten weitergegeben wurden. Hab schon unzählige Angebote erhalten.
Hallo
Ich habe auch die gleich Erfahrung gemacht , ich hab mir noch nicht mal die Angebote angeschaut schon hab ich ein Anruf von smava bekommen, man wollte mich beraten.
Ich habe auch gleich eine Mail von CreditPlus bekommen zwecks einer Kreditanfrage und wurde am darauf folgenden Tag mit sms bombardiert ich solle mich melden, man bräuchte mehr Daten um meine kreditanfrage zu bearbeiten.
Dabei wurde mir auf der Seite von smava diese Bank nicht mal angezeigt.
Mir ist das Gleiche passiert! Smava bestreitet nicht, dass ich die Kriterien für den Negativzins-Kredit erfülle und schiebt technische Probleme vor. (Telefonisch, Emails werden nicht beantwortet.) Bitte werden Sie unbedingt aktiv, es muss ein Verstoß gegen das Datenschutzgesetz vorliegen! Habe mich auch bei den Partnerbanken gemeldet, die wollen eine schriftliche Aufforderung zur Löschung der Daten per Post.
Ich habe leider dieselbe Erfahrung machen müssen… wir wollten nur ein paar Konditionen vergleichen und nun kommt fast jeden Tag ein Kreditangebot ,Vergleich war für 1.000€, angeboten werden 28.000€ Um unsere Wohnung neu zu finanzieren, wobei wir aktuell bei der KfW weniger als 2% Zinsen haben, das Angebot über 3,71% ist…. Rate wird zwar niedriger, aber Restlaufzeit viel höher….
Des Weiteren erfolgen täglich Anrufe, trotz der täglichen bitte nicht mehr anzurufen! Bin verzweifelt
Bei mir wurden meine ganzen persönlichen Angaben (Gehalt, Adresse, Kreditwunsch) an verschiedene Banken weitergegeben, obwohl ich mich für ein bestimmtes Angebot entschieden habe. So sind jeden Tag zwei bis drei ausgefüllte Kreditverträge in meinem Briefkasten, obwohl der Hinweis zur Datenverarbeitung der Smava aussagt, dass „… diese Daten an die von mir ausgewählten und zur Gewährung eines Kredits in Frage kommenden Banken / Kreditvergabepartnern weiterleitet.“
1. Vor Eingabe und beim Absenden wird nicht kenntlich gemacht, dass ein Benutzerkonto bei smava eingerichtet wird.
2. Es wird nicht kenntlich gemacht, welche Daten an die Banken weitergegeben werden um mir einen vorgefertigten Kreditvertrag zuzustellen. Auf diesem ist umgekehrt kein Hinweis auf smava.
3. Ich habe keinen Einfluss auf Auswahl und Anzahl der mir zugesendeten Angebote.
4. Weder Banken noch Smava geben Informationen darüber ob und wann die Daten wieder gelöscht werden.
Dass meine Daten im Grunde nur für Werbezwecke weitergereicht werden, das war mir nicht klar. Das beworbene Angebot gab es für mich nicht. Auf Anfragen reagiert smava bislang nur mit Eingangsbestätigungen. Obwohl ich die Mail nicht bestätigt habe, wurde wohl ein Account angelegt. Ich erhalte weiterhin massiv Spam, obwohl ich dem widersprochen habe und mich über den Link hab austragen lassen.
Ich habe heute die gleiche Erfahrung gemacht.
Das Lockangebot mit Negativzinsen ist nicht zu bekommen
Gleiches Spiel. Auf meine Forderung die Daten zu löschen wurde ich darauf verwiesen alle Partnerbanken selbst anzuschreiben. 😉