so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39495
Meldungen gesamt: 8280
veröffentlichte Erfolge: 1578
Kommentare: 104157

SKY löst das Problem mit der Hardware kundenfreundlich

„Ab Januar 2015 hatte ich keinen Empfang mehr, es gingen Telefonate zwischen SKY + Telekom hin und her“

Frau Marina W. schrieb uns:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte einen Wechsel des Kabelanbieters von Telecolumbus zur Telekom. Ab Januar 2015 hatte ich keinen Empfang mehr, es gingen Telefonate zwischen SKY + Telekom hin und her, keiner fühlte sich wirklich zuständig, letztendlich wurde ich am 04.02.15 von SKY angeschrieben und es wurde mir mitgeteilt, dass sich in einigen Tagen jemand bei mir deshalb meldet.

Es geschah nichts, dann bekam ich eine Mail, in der mitgeteilt wurde, dass sich mein Vertrag um ein Jahr – mit höheren Kosten als vereinbart – verlängert. Ich habe widersprochen, da wurde mitgeteilt, der Vertrag sei nun gekündigt und ich möge die HARDWARE an Sky senden. Ein Telefonat mit SKY zur Klarstellung brachte – ich konnte seit Februar kein Sky empfangen – dass ich ja ENTERTAIN Kunde sei und nunmehr über Entertain die SKY-Sender empfangen kann. Ich war sehr irritiert, denn das war nicht mein Ansinnen und so geht es auch gar nicht ! Ich habe den Festplattenrekorder von SKY und der ist Vertragsbestandteil. Ich habe wiederholt mitgeteilt, dass ich nur den Kabelanbieter gewechselt habe und den ursprünglichen Zustand wieder hergestellt wissen möchte. Man sagte mir dass geht nicht — ich: geht nicht gibt es nicht!!!

Ich beharrte auf die Freischaltung meines bis 31.07.15 vertraglich vereinbarten Festplattenrekorders von SKY, zumal ich da ja noch Sendungen gespeichert habe, die ich noch sehen möchte. Ich empfinde es als Frechheit und wieder als Bestätigung der Servicewüste Deutschlands. Telecolumbus ist im Übrigen analog der Telekom mit SKY vergleichbar. Es ist nur eine technische Schaltung, die es gilt, wieder herzustellen…ebenso meine monatliche Gebühr von 21,90 € und im Februar bitte (mangels Reaktion des Kundenservice und Ärger/Nichtverfügbarkeit von SKY/Festplattenrekorders Erstattung der Gebühr von 21,90 €.

Mit freundlichem Gruß

Marina W.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 04.03.2015 weiter und erhielt am 13.04.2015 von Frau Marina W. die nachstehende Information:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

es antwortet Frau W. (der Herr ist verstorben) … Bisher habe ich noch kein Feedback verzeichnen können, bin bis 17.03.15 auch im Ausland … kann daher erst ab 18.03.15 auf meine persönliche Post zurückgreifen.

Vielen Dank dennoch erstmal, schön, dass es diese Möglichkeit gibt.

Viele Grüße

Marina W.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.03.2015 erneut weiter und erhielt am 21.03.2015 von Frau Marina W. die nachstehende Information:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

gestern habe ich (endlich) ein Feedback von SKY bekommen. Es gab eine beidseitige Verständigung, so dass ich hoffe (wenn SKY/Frau B.) sich tatsächlich an die Absprache hält alles soweit geklärt ist.

Vielen Dank für Ihre hilfreiche Unterstützung (Dickes Ausrufezeichen️)

Mit freundlichem Gruß

Marina W.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Feb 10
Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 25
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Jun 20
Jun 20
Jun 20
Jun 19
Jun 18
Jun 15
Jun 15

Dyson: Schlechter Kundenservice

Dyson: Schlechter Kundenservice Herr F. schrieb uns am 31.3.2022 folgende Beschwerde: Betreff: Unterirdischer Kundenservice Kunden-oder Vertragsnummer: Ref 09228467 Internetseite: Dyson.de Nachrichtentext: Am 7.03.2022 wurde beim Dyson Kundendienst ein Knapp 850€... mehr lesen →
Jun 15
Jun 09
Jun 08
Jun 08
Jun 07
Jun 04
Jun 03
Jun 03
Jun 03
Jun 02
Jun 02
Jun 01
Mai 31
Mai 25
Mai 22
Mai 21
Mai 21
Mai 19
Mai 18
Mai 18
Mai 17
Mai 16
Mai 16
Mai 15
Mai 11
Mai 09

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →
Mai 07
Mai 07
Mai 06
Mai 06
Mai 05
Mai 03
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Dyson: Schlechter Kundenservice

Dyson: Schlechter Kundenservice Herr F. schrieb uns am 31.3.2022 folgende Beschwerde: Betreff: Unterirdischer Kundenservice Kunden-oder Vertragsnummer: Ref 09228467 Internetseite: Dyson.de Nachrichtentext: Am 7.03.2022 wurde beim Dyson Kundendienst ein Knapp 850€... mehr lesen →

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →