„ich habe erst nach Suche auf sky.de erfahren, dass keine Freitags-und/oder Montagsspiele mehr gezeigt werden.“
Herr Karsten O. schrieb uns am 1.9.17:
Sky hat bei Vertragsabschluß und bei Vertragsverlängerung, wie auch in Werbung, immer zugesagt, dass alle Bundesligaspiele gezeigt werden. Seit der Saison 2017/18 ist das nicht mehr so. Als ich am Freitag, 25.08. meinen Bundesligaverein HSV schauen wollte, habe ich erst nach Suche auf sky.de erfahren, dass keine Freitags-und/oder Montagsspiele mehr gezeigt werden. Ich habe sofort gekündigt und darauf hingwewiesen, dass ich ein Abonnement Bundesliga mit allen Spielen habe, ich habe die fristlose Kündigung ausgesprochen.
Heute, am 01.09. erhielt ich die Ablehnung mit einem Schreiben in dem vieles geschrieben steht, aber letztlich die Ablehnung erfolgt.
Ich bin der Meinung, dass ich mit Wegfall „Alle Bundesligaspiele“ ein Sonderkündigungsrecht habe und möchte auf diesem Wege nochmals zur Akzeptanz bitten, sollte auch dieser Weg scheitern, werde ich den Rechtsweg einleiten.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Sky weiter und erhielt die nachstehende Zuschrift von Herrn O.:
Hallo Frau Lauckenmann,
die angefügte Mail hat mich gerade von Sky erreicht, das grenzt an bodenloser Frechheit.
Lesen Sie mal ….
Mit freundlichen Grüßen
Karsten O.
Sky schrieb:
Sehr geehrter Herr O.
Sie haben sich bezüglich eines Anliegens an die Gruppierung Verbraucherschutz Deutschland online e.V. gewandt. Wir arbeiten mit Dieser nicht zusammen, sind allerdings selbstverständlich daran interessiert die Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie, dass sich unsere Antwort auf Ihr Anliegen verzögert hat.
Wir haben unsere Werbemaßnahmen auf die neue Rechtesituation angepasst, sobald wir endgültig Klarheit über die geänderte Rechtesituation hatten. Zum Zeitpunkt des Werbeversprechens waren wir noch Inhaber aller Rechte, sodass die Aussage für die damalige Situation zutraf. Änderungen von Sky Paketinhalten aufgrund der Notwendigkeit, Sportrechte in der Zukunft regelmäßig neu zu erwerben, sind produktimmanent und in geringem Umfang zumutbar und damit zulässig. Dies ist jedem Abonnenten bekannt und auch in unserem Abonnementvertrag so vereinbart. Insofern kann aus Werbeversprechen aus zurückliegenden Bundesliga-Saisons kein Anspruch für die Zukunft abgeleitet werden.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Besuchen Sie unsere Online-Community „Sky&Friends“ unter community.sky.de. Dort finden Sie schnelle Hilfe zu Ihren Anliegen und können sich rund um Sky austauschen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sky Team
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
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vivobarefoot.com erstattet die Retoure
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backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
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mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
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urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
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Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
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favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
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HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
slowshot.com: Kein Geld zurück, antwortet nicht
PayPal unterstützt nach wie vor die Fake Shop Betrüger
whos-perfect.de: Hohe Rabatte, dann Insolvenz
Spam Mail von [email protected]: Transaktion limitiert
Vorsicht vor Haustechnik Seibel GmbH
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Spam Mail angeblich von Volks- & Raiffeisenbanken eG
justanswer.de: Probemitgliedschaft geht nach drei Tagen in ein Abo über, wenn sie nicht gekündigt wird.
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barefooted.de: Keine Erstattung der Retoure seit vier Monaten
Keine Schlussrechnung von 123energie.de erhalten
regenschloss.de: Retouren an die Adresse in China sind nicht zustellbar
edelguth.com: Es erfolgte keine Erstattung der Retoure
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
topschach.de: Kein Retoureschein / beantwortet unsere Anfrage nicht
Warnung vor Va.Mi.Ba Multiservices GmbH und Rechnung nach Telefonfalle
Warnung vor Regionales Medienverzeichnis und Rechnung nach Telefonfalle
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copecart.com: Einschreiben können nicht zugestellt werden
modehaus-rothe.com / hamburg-modehaus.de / deutschland-modehaus.de sind Fake shops!