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Sep 15

SKY – Ablehnung Sonderkündigungsrecht – Sky sendet nicht mehr alle Bundesligaspiele

“ich habe erst nach Suche auf sky.de erfahren, dass keine Freitags-und/oder Montagsspiele mehr gezeigt werden.”

Herr Karsten O. schrieb uns am 1.9.17:
Sky hat bei Vertragsabschluß und bei Vertragsverlängerung, wie auch in Werbung, immer zugesagt, dass alle Bundesligaspiele gezeigt werden. Seit der Saison 2017/18 ist das nicht mehr so. Als ich am Freitag, 25.08. meinen Bundesligaverein HSV schauen wollte, habe ich erst nach Suche auf sky.de erfahren, dass keine Freitags-und/oder Montagsspiele mehr gezeigt werden. Ich habe sofort gekündigt und darauf hingwewiesen, dass ich ein Abonnement Bundesliga mit allen Spielen habe, ich habe die fristlose Kündigung ausgesprochen.
Heute, am 01.09. erhielt ich die Ablehnung mit einem Schreiben in dem vieles geschrieben steht, aber letztlich die Ablehnung erfolgt.
Ich bin der Meinung, dass ich mit Wegfall “Alle Bundesligaspiele” ein Sonderkündigungsrecht habe und möchte auf diesem Wege nochmals zur Akzeptanz bitten, sollte auch dieser Weg scheitern, werde ich den Rechtsweg einleiten.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Sky weiter und erhielt die nachstehende Zuschrift von Herrn O.:
Hallo Frau Lauckenmann,

die angefügte Mail hat mich gerade von Sky erreicht, das grenzt an bodenloser Frechheit.
Lesen Sie mal ….

Mit freundlichen Grüßen
Karsten O.

Sky schrieb:

Sehr geehrter Herr O.

Sie haben sich bezüglich eines Anliegens an die Gruppierung Verbraucherschutz Deutschland online e.V. gewandt. Wir arbeiten mit Dieser nicht zusammen, sind allerdings selbstverständlich daran interessiert die Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie, dass sich unsere Antwort auf Ihr Anliegen verzögert hat.

Wir haben unsere Werbemaßnahmen auf die neue Rechtesituation angepasst, sobald wir endgültig Klarheit über die geänderte Rechtesituation hatten. Zum Zeitpunkt des Werbeversprechens waren wir noch Inhaber aller Rechte, sodass die Aussage für die damalige Situation zutraf. Änderungen von Sky Paketinhalten aufgrund der Notwendigkeit, Sportrechte in der Zukunft regelmäßig neu zu erwerben, sind produktimmanent und in geringem Umfang zumutbar und damit zulässig. Dies ist jedem Abonnenten bekannt und auch in unserem Abonnementvertrag so vereinbart. Insofern kann aus Werbeversprechen aus zurückliegenden Bundesliga-Saisons kein Anspruch für die Zukunft abgeleitet werden.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Besuchen Sie unsere Online-Community „Sky&Friends“ unter community.sky.de. Dort finden Sie schnelle Hilfe zu Ihren Anliegen und können sich rund um Sky austauschen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sky Team

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