so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36557
Meldungen gesamt: 7824
veröffentlichte Erfolge: 1499
Kommentare: 98821

Sim-Com: Vodafone entlässt aus den Verträgen

„Wir waren bei der Telekom und bekamen durch Sim-Com unwissentlich neue Vodafone-Verträge“

Frau Anja H. schrieb uns am 6.3.17:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

anbei eine Zusammenfassung, was damals geschehen ist.

Wir waren bei der Telekom (Kd.Nr……..und ……) und bekamen durch Sim-Com unwissentlich neue Vodafone-Verträge (Kd.Nr……).
Die Falschaussagen können noch zweit weitere Personen bezeugen (1 Mitarbeiter und mein Mann = Eigentümer), die bei dem „Verkaufsgespräch“ damals anwesend waren.

Simcom war am Freitag 04.09.15 bei uns, am Montag war schon alles erledigt. Ich habe sofort mit der Telekom telefoniert. Komischerweise konnten wir noch eine Portierung stoppen. Und zwar die von meinem Mann.

Wir haben auch versucht den Vorgang über einen Anwalt zu känzeln.
Vodafone hat uns eine Vodafone-Pause angeboten, die wir auf Rat des Anwalts angenommen haben.
Der Vorgang beim Anwalt wurde unsererseits daraufhin eingestellt.

Am 28.02. und 01.03. war es dann soweit, dass die Verträge bei der Telekom (unserem ursprünglichen Anbieter, bei dem wir auch bleiben wollten) ausgelaufen sind. Bereits am 08.02. und nochmals am 14.02. haben wir per email bei Vodafone die Beendigung der Pause und Zusendung der Simcards mit zugehörten Nummern beauftragt.

Bis heute sind wir (außer mein Mann, der ja bei der Telekom bleiben konnte) jedoch ohne Mobilfunknetz.
Unsere Kunden können uns nur über Festnetz erreichen. Die Kundendiensttechniker können bei einer Heizungsstörung nicht mit dem Hersteller telefonieren, sollte Hilfe nötig sein. Ich kann keine Tans für das Hombanking abrufen.

Ich habe heute an Vodafone eine fristlose Kündigung geschickt. Mal sehen, ob wenigstens das sie interessiert und eine Reaktion kommt.

Bei Rückfragen können Sie mich gerne erreichen (nur nicht mobil).

Mit freundlichem Gruss
Anja H.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Vodafone weiter. Frau H. schrieb uns am 9.3.17:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

vielen Dank für Ihre Intervention.
Auf einmal hatten wir einen Ansprechpartner, der auch wirklich etwas getan hat.
Herr S. hat uns letztendlich aus unseren Verträgen „entlassen“.

Mit freundlichem Gruss
Anja H.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 22
Feb 15
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Apr 04
Apr 01
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 28
Mrz 21
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 13
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 01
Feb 26
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 18
Feb 15
Feb 09
Feb 09
Feb 09
Feb 08
Feb 06
Feb 01
Jan 30
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 25
Jan 23
Jan 20
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->