so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 35925
Meldungen gesamt: 7649
veröffentlichte Erfolge: 1402
Kommentare: 97103

Sicherheitsrisiko bei der Deutschen Bahn

Sicherheitsrisiko bei der Deutschen Bahn

Herr Ralf B. schrieb uns:

Hallo,

ich bin mal wieder im ICE74 zwischen FFM und HH unterwegs. Nicht nur alle Sitze, sondern wirklich JEDER Gang und Eingang stehen voll – voll Menschen und Gepäck. Kann mir doch niemand erzählen, dass man so einen Zug im Ernstfall schnell evakuieren kann! Im Flugzeug darf ich doch auch keine Koffer vor die Notausgänge stellen, von regulären Ausgängen ganz zu schweigen!

Ab wann ist so ein Zug ein Sicherheitsrisiko?

VG, Ralf B.

Verbraucherschutz.de kann dies nur bestätigen! Auch auf Fahrten nach Berlin und zurück stehen die Menschen dicht gedrängt in den Gängen.

Wir leiteten die Anfrage an die Deutsche Bahn weiter. Diese schrieb Herrn B.:

Sehr geehrter Herr Becker,

haben Sie vielen Dank für Ihre Nachricht vom 27. September, welche Sie an den Verbraucherschutz sandten. Wir wurden gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte entschuldigen Sie unsere verzögerte Reaktion.

Es tut uns leid, dass Ihre Reise nach Hamburg nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Ihre Besorgnis über die Sicherheit unserer Züge können wir nachvollziehen.

Nicht umsonst zählt die Bahn in Deutschland zu den sichersten Verkehrsmitteln – und das selbst im internationalen Vergleich. Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle.

Bereits bei der Inneneinrichtung unserer Fahrzeuge achten wir darauf, die Unfall- und Verletzungsgefahr auch für stehende Fahrgäste gering zu halten. Bei besonders hoher Auslastung sind unsere Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter berechtigt, Reisenden die Mitfahrt zu verweigern.

Wir danken Ihnen sehr für Ihren Hinweis. Diesen haben wir an den zuständigen Fachbereich zur Auswertung weitergeleitet.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Deutsche Bahn AG

Zentraler Kundendialog

Vorstandsangelegenheiten

Salzufer 6, 10587 Berlin

Herr B. schrieb daraufhin an die Deutsche Bahn:

Hallo Frau B.,

Sie haben in 2 Wochen meine Email lediglich weitergeleitet?

Darf ich aus Ihrem Schweigen in Bezug auf meine Frage eine Zustimmung

zur Vermutung eines tatsächlichen Sicherheitsrisikos entnehmen?

Ansonsten hätte ich gerne gehört,

– warum die Bahn volle Züge NICHT als Sicherheitsrisiko einstuft bzw.

– wann ein Zug aus Sicht der Bahn unzulässig überladen ist (z.B. Anzahl Sitzplätz +30%)

unter Berücksichtigung der Verstellung von Fluchtwegen bei durchschnittlichem Gepäck ODER

– ob und wann die Bahn gedenkt, Maßnahmen dagegen zu erwägen und falls ja, welche.

Ich gehe ferner davon aus – da Sie mir freundlicherweise zumindest den Eingang bestätigt haben –

dass sich die Bahn nicht herausreden kann nichts gewusst zu haben, sollte es zum Schlimmsten kommen.

Es wäre dann zu klären inwieweit von den verantwortlichen eine strafbare fahrlässige Körperverletzung und Tötung vorliegt,

sollte es aus beschriebenem Grund zu Personenschäden kommen.

Im Falle eines sicher über die Medien verbreiteten Zwischenfalls würde ich Ihre Email jedenfalls veröffentlichen und damit nachweisen, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt, das allein aus kommerziellen Interessen eingegangen wurde.

Beste Grüße,

Ralf B.

 Verbraucherschutz.de fand nachstehenden Artikel im Hamburger Abendblatt vom 8.10.13:

ICE überfüllt: Schaffner drohte mit Zwangsräumung

Bielefeld

Ein überfüllter ICE der Deutschen Bahn hat auf der Strecke Berlin-Köln für Unmut unter den Reisenden gesorgt. Der verantwortliche Fahrgastbetreuer hatte am Sonntag vor dem regulären Halt um 14:20 Uhr in Bielefeld mit einer Zwangsräumung gedroht. Zu dieser kam es aber dann nicht: „In Bielefeld sind genug Fahrgäste ausgestiegen. Zuvor war der Zug aber zu voll, die Türen waren mit Koffern und Kinderwagen blockiert. In solchen Fällen und ab einer Belegung von 200 Prozent besagt unsere interne Regelung, dass Zugführer reagieren müssen“, sagte ein Bahnsprecher. Der Zugführer des ICE hatte die Bahnpolizei in Bielefeld vorab informiert, die musste aber nicht eingreifen. (dpa)

 

 

 

 

 

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 23
Nov 02
Nov 01
Okt 24
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 23
Nov 02
Okt 24
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Jan 23
Jan 20
Jan 17
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 07
Jan 07
Jan 06
Jan 06
Dez 31
Dez 22
Dez 22
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 15
Dez 14
Dez 12
Dez 09
Dez 08
Dez 04
Dez 03
Dez 01
Dez 01
Nov 24
Nov 22
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 18
Nov 14
Nov 14
Nov 10
Nov 09
Nov 09
Nov 07
Nov 02
Nov 02
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->