„Shoppingfever.de teilte mir mit, dass ein neuer Gutschein ausgestellt und der Buchhaltung übergeben wurde. Bis heute habe ich aber das Geld nicht erhalten.“
Herr Wolfgang W. schrieb uns am 5.12.17:
Beschwerde über die Firma shoppingfever.de – Online Shop
Meine Bestellung bei shoppingfever.de vom 19.09.2017; Bestell Nr.: …….; Rechnungs-Nr. …… vom 26.09.2017 1 x Huawei WLAN Repeater WS320 weiß.
Ich habe den Repeater zurückgesandt, weil er den falschen Stecker hatte.
Shopping fever hat die Rücksendung akzepiert.
Am 9.10.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ein entsprechender Gutschein ausgestellt wurde und mir das Geld innerhalb der gesetzlichen Frist rückerstattet werde.
Da ich bis 22.11.2017 nichts erhalten habe, habe ich die ausstehende Erstattung angemahnt.
Shoppingfever teilte mir mit, dass ein neuer Gutschein ausgestellt und der Buchhaltung übergeben wurde.
Bis heute habe ich aber das Geld nicht erhalten.
Ich bitte Sie herzlich, mir zu helfen.
Freundliche Grüße
Wolfgang W.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 5.12.17 an shoppingfever.de, Herrn Daniel Wolfgang Donath weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr W. schrieb uns am 8.12.17:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
leider habe ich von der Firma shoppingfever bis jetzt nichts gehört.
Das ist doch unerhört.
Freundlichen Gruß
Wolfgang W.