shop24direct.de: Mahnschreiben, obwohl die Rechnung bezahlt ist.
Herr Hannes A. schrieb uns am 25.2.2020:
Betreff: Nötigung/ Betrug/ penetrante Werbung; Mahnschreiben hinsichtlich nicht bestehender Forderungen
meldet die Internetseite: shop24direct.de
Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: MB800958
Nachrichtentext:
Meine Bestellung vom 04.12.2019, kam am 19.12.2019 an und wurde nachweislich am 23.12.2019 von mir beglichen. Seitdem bekomme ich regelmäßige Mahnungen und Mahnerinnerungen per Mail. Zwei telefonische Kontakte mit dem Kundendienst bei deren Bezahlhotline brachten keine Lösung.
Mir wurde bei beiden Telefonaten versichert, dass ich keine Außenstände habe und es ein angeblicher interner Systemfehler sei. Darauf folgten weitere Mahnungen per Mail. Auf meine E-Mails mit der Bitte von Unterlassung und der Verbreitung von Falschaussagen wurde NICHT Reagiert.
Am Wochenende erhielt ich nun eine schriftliche „Mahnung“ die den Druck erhöhen sollte (Ich sei ein geschätzter Kunde, die Übergabe an eine Inkassofirma kann deshalb noch einmal aufgeschoben werden usw.). Unten angefügt war schon ein Vordruck für einen Ratenzahlungsplan.
Sollte ich noch eine Mail, einen Brief oder ähnliches von dieser Firma erhalten, werde ich weitere rechtliche Schritte einleiten und alle Unterlagen, Nachweise ect. meinem Anwalt übergeben.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr A.
bitte lassen Sie mir eine Mailadresse sowie den Kontoauszug zukommen, auf dem die Zahlung ersichtlich ist.
Herr A. schrieb uns am 27.2.2020:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion auf meine Meldung.
Ich habe Ihnen in Anhang 1 den gewünschten Kontoauszug angefügt.
Anhang 2 ist eine Mail Kopie der letzten Mail- Mahnung an mich (von insgesamt 6! Mahn E-Mails)
Anhang 3 ist das erste „Mahnschreiben“ welches ich per Post am 21.02.2020 in meinem Briefkasten vorgefunden habe.
Meine persönlichen Anmerkungen zum letzten Anhang (3):
– angebliches Briefkopfdatum liegt drei! Wochen vor dem wirklichen Erhalt
– Vermerk Dialogpost= Einladung/Werbung
– angebliche interne Pin-Notiz mit Büroklammerabdruck; soll Echtheit suggerieren/
dem Kunden (mir) Druck machen und dem ganzen Glaubwürdigkeit verleihen
– unseriöser, lächerlicher Text-> Textbausteine
-angefügter Ratenplan ist fehlerhaft, da ich ja angeblich (siehe Anhang 2)
einen Außenstand von 42,88€ habe; geht ein Zahl Plan von 3x 10,96€ nicht einmal auf
In meinen Augen ist der Tatbestand der Nötigung erfüllt, indem man mir Mahn- E-Mails und nun auch postalische „Mahnschreiben“ hinsichtlich nicht bestehender Forderungen zukommen lässt. Eine mehrfache E-Mail Kontaktaufnahme blieb ohne Antwort. Von drei versuchten Anrufen, führten zwei zu Callcenter Mitarbeitern, welche mir einen interen Kundenkontostand/außenstand von 0,00€ versicherten.
Die Google Suche nach zB.„shop24direct Erfahrungen“ spiegelt in meinen Augen die Seriosität und die Firmenphilosophie dieses Unternehmens 1 zu 1wieder.
Mit freundlichen Grüßen
H. A.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 28.2.2020 an [email protected], Herrn Marko Wünsch (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr A. schrieb uns am 4.3.2020:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
seitens Shop24direct bekam ich bis zum heutigen Tage KEINE Stellungnahme per Mail oder Post.
Dafür eben gerade nun eine erneute „Mahnung“ per Mail; Auszug:
„letzte Möglichkeit, Ihre Verbindlichkeiten kostengünstig zu regeln.
Nutzen sie diese letzte Möglichkeit der gütlichen Einigung.“
Besagte „Mahn-Mail“ habe ich Ihnen auch noch einmal weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
H. A.
Wir schrieben:
Sehr geehrter Herr A.
wir haben auch keine Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Da dieser Vorgang nun einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen, und auch keine Rechtsauskünfte erteilen, muss ich Sie leider bitten, einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen.
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. 
Wir suchen weiterhin für unseren Seriösen Auftraggeber, Shop24direct, im Jahr 2019
neue Mitarbeiter
(m/w) für den Bereich im In und Outbound.
… m.facebook.com/groups/132277650747408/posts/344373749537796/
Callcenter in der Türkei für Mitarbeiter von Shop24direct in Berlin? Ist ja „sehr seriös“!
Finger weg!!!
Von einem „Shop24Direct“ habe ich heute am 20.04.2022 eine Mahnung erhalten mit einer Kunden-Nr. !
Shop24Direct habe ich gerade in diesem Moment kennengelernt !
Eine angebliche Lieferung vom 16.03.2022 CD von Andrea Berg habe ich
nicht bestellt und nicht erhalten. Dafür eine Mahnung 17,89 € ???
Benachrichtigt wurde ich von einer Buchhaltung mit Namen Jana Mayerl !
Ich höre keine Schlager und würde mir niemals Schlager CD`s bestellen !
Vorsicht! Auf keinen Fall bezahlen! Die versuchen, Ihnen einen Vertrag unterzujubeln!
Hier gilt das, was die Verbraucherzentrale zu „nicht bestellter Ware“ schreibt…
Aber ich kann Ihnen jetzt schon sagen, wie es weitergeht: Mehrere Mahnungen ala „letzte Mahnung“, „allerletzte Mahnung“, „letzte außergerichtliche Mahnung“ etc. Dann erst mal nichts mehr… Und dann kommt ein Brief von einem Inkassobüro – bspw. UGV oder Inkasso Südbaden – und die drehen dann richtig auf! Widerspruch einlegen!
Von einem „Shop24Direct“ habe ich heute am 20.04.2022 eine Mahnung erhalten mit einer Kunden-Nr. !
Shop24Direct habe ich gerade in diesem Moment kennengelernt !
Eine angebliche Lieferung vom 16.03.2022 CD von Andrea Berg habe ich
nicht bestellt und nicht erhalten. Dafür eine Mahnung 17,89 € ???
Benachrichtigt wurde ich von einer Buchhaltung mit Namen Jana Mayerl !
Ich höre keine Schlager und würde mir niemals Schlager CD`s bestellen !
Sehr geertes Shop 24 Team.Ich habe heute Infomaterial von Ihrer Firma erhalten.Mit Intereswse habe ich die verschiedenen Angebote gesichtet .Aber es lag auch ein Armbanduhr in der Sendung.Da ich die Uhr nicht bestellt habe , möchte ich sie zur´ückschicken Welche Adresse soll ich angeben ?
Meine E-mail adresse ist : [email protected]
Mit frendl. Grüßen–Klaus Casper.
Wenn die unverschämt werden, erhebt eine negative Feststellungsklage. Damit wird vom Gericht festgestellt, dass ihr denen kein Geld schuldet. Das kostet den Laden dann Geld, evtl. machen ziehen die nach Zustellung der Klageschrift durch das Gericht einen Rückzieher und es gibt ein Anerkenntnisurteil. Sonst kommt es eben zur Verhandlung, evtl. auch im schriftlichen Verfahren. Aber man muss die Gerichtsgebühren vorstrecken. Ich setze aber voraus, dass die unberechtigt mahnen.
Gusta Kachel 03.03.2021 Meine Erfahrungen. Ich habe heute 5. Mahnung auf etwas, wass ich nicht bestellt. Aus 19.94 Euro wünscht die Firma schon 57,84 Euro. Habe mehrmal geantwortet,nur weiterre Mahnungen habe ich als Erfolg. Die wucherei von dieses Rechnung ist allein schon zuviel,aber sagen Sie mir, bitte, was ich machen kann.
Dieter Rothe
11.12.2020
Habe heute die 3. Mahnung erhalten. nach der 2. hatte ich den Kontoauszug mit Überweisungsbeleg
an die Buchhaltung geschickt. Telefonisch geht man in die Warteschleife für 0,42 €/Min , ein einträgliches
Zusatzgeschäft. Übergebe ich das meinem Anwalt, kündigt mir meine Rechtschutzversicherung.
Deutschland ist ein Paradies für Betrüger und Verbrecher geworden.
Ich werde mich an den NDR wenden, vielleicht können die helfen.
Falls noch nicht geschehen: Widersprechen Sie der Mahnung schriftlich per Einschreiben. Das Telefon hat hierbei nichts zu suchen. Dann haben Sie einen Nachweis – wenn es an ein Inkassobüro geht. Mit diesem Nachweis und dem Überweisungsbeleg können Sie sich beruhigt zurücklehnen.
Hallo! Habe die 2.Mahnung erhalten. Meine Kundennr.MB1368928
Habe doch immer gleich nach erhalt die Sendung(Peter Steiners-Theaterstadl) überwiesen.
Es ist mir ein Rätsel das ich noch offene Beiträge zu begleichen hätte.Wenn das so ist werde ich nicht mehr bei Ihnen eine Bestellung aufgeben.
mfg.Christa Schwalme.
Hallo Frau Schwalme,
Sie werden noch ein paar weitere Mahnungen von Shop24direct erhalten – dann einen Brief von UGV Inkasso oder Inkasso Südbaden. Falls Sie immer noch nicht zahlen – und wenn die Forderung unberechtigt ist, wieso sollten Sie? – dann gibt es einen Brief eines „Partner-Anwalts“.
Ein Rat: Wenn die Forderung unbegründet ist, dann sollten Sie zum Rechtsanwalt gehen und eine „negative Feststellungsklage“ einreichen. Außerdem: Betrugsanzeige bei der Polizei!
Ich habe bei Shop24direct Diätpillen bestellt.Nun bekomme ich die Pillen ständig,angeblich als Abonnement zugesendet, mit Überweisungsträgern (obwohl ausgewählte Zahlungsmethode PayPal war).Da ich anfangs nicht zahlte hat man mir Mahnungen per E-Mail zugesendet, unter Chartboxx GmbH um zusätzlich Verwirrung zu stiften.Ich dachte das wäre Spam.Beim Kauf wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass es sich um ein Abonnement handelt und „Das Produkt ist vom Umtausch ausgeschlossen“BETRUG
Finger weg, von Shop24direct. Nur Ärger. Obwohl Unterlassung hat man Adresse von mir weitergegeben.
Unaufgefordert CDs übersandt, ohne Bestellung und dann behauptet: Ihre Bestellung vom……….2020.
Letzte Bestellung war 2019 und dann nichts mehr. Wir leben hier auf dem Land und RETOUREN gestalten sich
schwierig, denn die Post wurde aufgelöst. Habe dann mit Hermes die Sachen zurückgesandt, damit auch
Belege vorliegen. Alles auf meine Kosten. 30 Kilometer zu 1,00 Euro und Porto 4,20 Euro.
Auch ich bin zur Zeit Kunde bei Shop24direct und kann meinen „Vorgängern“ nur beipflichten. Obwohl ALLE Rechnungen im Durchschnitt ZWEI Tage bis drei Tage später bezahlt wurden habe auch ich von einem Inkassobüro eine Mahnung mit Androhung der Vollstreckung erhalten, obwohl NACHWEISLICH ALLE Rechnungen bezahlt waren und sind. Auch ein Telefonat mit shop24 war nicht
zufriedenstellend. Ob ich nun erneut bestelle steht „in den Sternen“ Ärger brauche ich absolut nicht.
Und? Hat Herr Wünsch geantwortet?
Vielleicht sollte der Verbraucherschutz und deren Anwälte mal nach einer „interessanten Kombi“ aus
Shop24direct (Versand von CDs und Heimatmusik-„Devotionalien“ für insbes. ältere Menschen)
Shop24 Gewinnvergabe (alterntiv Gewinnzuteilung, Rentenzuteilung u.a.)
sowie Chartboxx (CD-Abo – Versand) – alle von Herrn Wünsch – recherchieren.
Dann kommen später noch UGV Inkasso GmbH und Rechtsanwalt Christian von Loefen (einfach mal im I-Net suchen) „ins Spiel“.
Ich lach mich schlapp…. mir hat der Verein mit Anzeige gedroht lach…… ich hab die Quittung und ihr Hirnis habt scheiß Buchhaltung.
Darüber hinaus muss man auch mal erwähnen…. die Geschenke ( Uhr für angeblicher Wert von 30 Euro ist nach Experten Meinung nur schrott in allen Teilen.
Soviel zu shop 24. lach …….