Shop MS Mobile Select im Herold Center: „Wider besseren Wissens wurde ihm ein gänzlich neuer Mobilfunkvertrag „angedreht“.“
eingereicht am: 10.11.2019 um 11:19
Herr Andreas P. schrieb uns am 10.11.19:
Mail 26.10.19
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich melde mich bei ihnen als Vater des Herrn Lasse P.
Am 08.10.2019 kam er in den Shop MS Mobile Select im Herold Center, um das Datenvolumen seines bestehenden T-Com Vertrages aufzustocken – das tat er im Shop so auch kund.
Wider besseren Wissens wurde ihm ein gänzlich neuer Mobilfunkvertrag „angedreht“ – mein Sohn braucht manchmal etwas länger, um komplizierter Zusammenhänge zu erfassen.
In der Annahme seinen bestehenden Vertrag wunschgemäß aufgestockt zu haben, verließ er das Geschäft. Stutzig wurde er, als er am 19.10.19 eine Kündigungsbestätigung der Telekom zum Ende des Jahres 2020 erhielt.
Wir trafen uns, und nun wurde das Dilemma offensichtlich – man hatte seinem Wunsch nicht entsprochen, sondern einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter gefertigt – anliegend übersende ich ihnen den entsprechenden Vertrag – AGB’s, oder eine Widerrufsbelehrung, wurden NICHT ausgehändigt – allein dieser Vorgang entspricht nicht den Gepflogenheiten eines ehrbaren Kaufmannes.
Anbei übersende ich ihnen ebenfalls die Rechnung zu dem Vertrag – diese trägt als Unterschrift des Händlers ein „DK“ –auch dieser Umstand ist, gelinde gesagt, etwas abstrus.
Am 20.10.19 widersprach mein Sohn dem Vertrag, am gleichen Tage kam eine Mail vom support, er möge sich etwas gedulden, man käme auf den Vorgang zurück. Div. Anrufe beim support am nächsten Tag ergaben, dass der Widerruf wohl OK wäre, wenn er nochmals mit den Vertragsdaten gesendet würde, so geschehen am 21.10.19.
Weitere Anrufe später ergaben, das ginge doch nicht so, man müsse im Shop direkt kündigen, ein Anruf dort ergab, dass dem so sei, man werde den Widerruf aber nicht akzeptieren.
Ich selbst bin seit mehr als 30 Jahre Kaufmann und tue mich mit dieser Abgezocktheit sehr schwer – da wird ein einfacher Lagerarbeiter mit schmalem Budget einfach mal so, ja ich muss es so nennen – hereingelegt.
In der Annahme, dass es auch in ihrem Hause einen Verhaltens,- bzw. Ehrencodex gibt erwarte ich innerhalb der nächsten 14 Tage eine Reaktion, die die Rückabwicklung des Vertrages beinhaltet.
Sollte dem, wider Erwarten, nicht entsprochen werden, werde ich die Bundesnetzagentur einschalten.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas P.
Mail 03.11.19
Sehr geehrte Damen und Herren,
sicherlich ist meine Mail vom 26.10.2019 in ihrem Hause übersehen worden – ansonsten kann ich mir eine Nichtbeantwortung nur durch Ignoranz und Gleichgültigkeit erklären.
Dieser Umstand wäre zwar widerlich, aber entspräche meinem Eindruck, den ich von ihrem Unternehmen leider habe gewinnen müssen (Kommentare im Netzt bestätigen diesen Eindruck übrigens)..
Ich fordere sie hiermit letztmalig um eine Reaktion bis zum 09.11.2019 auf, ansonsten werde ich die Bundesnetzagentur in den Vorgang involvieren.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas P.
„Vertragspartner“ ayyildiz.de
—
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 11.11.19 an’impressum@ayyildiz.de‘, Herrn Stefan Borgschulte (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Booking.com erstattet den irrtümlich abgebuchten Reisepreis
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
backmarket.de erstattet den Kaufpreis für das iPhone 8 nach Retoure
usarmy-store.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Booking.com erstattet den irrtümlich abgebuchten Reisepreis
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
backmarket.de erstattet den Kaufpreis für das iPhone 8 nach Retoure
usarmy-store.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
Falschberatung vom Vodafone Partnershop: CI Modul angeblich nur zur Miete.
dc-spiele.de: „Bestellung bezahlt, aber nie erhalten.“
thefabulous.co App führt in die Abofalle
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten
halskette-alina.de beantwortet unsere Anfrage nicht
Vorsicht vor unseriösen Seiten, die Amazon Aktienbeteiligung anbieten
slimyliquid.de: Keine Lieferung seit der Bestellung am 3.12.2020
haengewelt.de: Keine Lieferung der Ware seit neun Monaten
missguided.co.uk: Fehlerhafte Versandkosten, Mailadresse unzustellbar
Fake Shops 2021 Januar
All-in-1-store / Ebay: Seriennummer bei den Airpots sind gefälscht
schluesseldienstvergleich.eu/de antwortet nicht auf unsere Anfrage
Spam Mail angeblich von Deutsche Bank / satis@sarkfirca.com
Next-ID GmbH: Angeblich kostenpflichtige SMS versandt
Vorsicht vor Anrufen von meinstrom.solar
Wer hat Erfahrung mit CapitalHoldings und Kriptomat?
„Die Webseite ‚lottohelden.de‘ ist eine Falle“
designer-modeoutlet.com ist ein Fake Shop
marylinposa.de ist ein Fake Shop
Rechnung von info@bigusenet.de / USENET SERVICES Ltd: Testphase abgelaufen
ungewolltes Abo / Vip- Mitgliedschaft von gartenwahnsinn.de
„Apple Deutschland – irreführende Werbung“
ps5-vorbestellen.eu / Aurelis GmbH: keine Erstattung nach Widerruf
Fake Shops 2020 Dezember
Obwohl es sich um Fake Shops handelt, verweigert PayPal den Käuferschutz
hilufon.de: Keine Lieferung, keine Erstattung seit fünf Monaten
Paypal: Nötige Verbesserungen gefordert, wenn das Konto gehackt wurde
modell-figuren.com nicht mehr erreichbar
Avares / rohrreinigung-bottrop.net / Renner GmbH: Rechnung ohne erbrachte Leistung
Vorsicht vor viru-shield.net: „Corona Aktie macht Menschen reich“
Exklusivleuchten.de: „nach Widerruf und Rücksendung keine Rückzahlung des Kaufpreises“
linkinde.com / Tidebuy: „Billigste Fake-Produkte“, PayPal verweigert Käuferschutz
Vorsicht vor Spam Mail angeblich von Rossmann / asos@fashion.asos.com
Antwort von cellonic.de: „Wir müssen nicht weiter diskutieren.“
Cellonic.de: Ware angeblich geliefert, Sendungsnummer wird aber nicht geschickt
designer-modeoutlet.com: Minderwertige Ware aus China
Fake Shops 2020 November