shop.freeletics.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure.
Herr Patrick K. schrieb am 02.02.201
Betreff: Freeletics Apparel GmbH
Internetseite: shop.freeletics.com
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 26.12.2020 Bekleidung bei dem oben genannten Verkäufer erworben.
Diese habe ich über ein Retourenformular auf dessen Homepage storniert und zurückgeschickt.
Anhand meines DHL Kontos kann ich sehen, dass die Retoure am 04.01.2021 angenommen wurde.
Leider erfolgte bis heute keine Rückzahlung meiner geleisteten Zahlung und es wird abgestritten, dass mein Paket ankam.
Meine zurückgesendeten Artikel:
Functional softshell jacket – M / Black / Men
Geliefert am Dezember 28, 2020 – 00340434197788002668
AP019MPM009-01-M 79.99 EUR EUR 1 79.99 EUR EUR
Functional softshell pants – M / Black / Men
Geliefert am Dezember 28, 2020 – 00340434197788002668
AP019MPM010-01-M 59.99 EUR EUR 1 59.99 EUR EUR
Ich bitte Sie, um die Klärung des Falls.
Eine Rechnung und den DHL Beleg kann ich Ihnen gerne als pdf zukommen lassen.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Patrick K.
Nummer:
#78316
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.02.2021 an herrn Daniel Sobhani (Geschäftsführer) unter [email protected] weiter und erhielt am Folgetag nachstehende Antwort:
Hi mr. Matthies,
Thank you for your message.
As we already informed mr. K., we have tried to refund him on the 13.01, but it was not possible, as it seems he has opened a dispute.
This is the message Paypal gave us:
Message: Partial refunds cannot be offered at this time because there is an open case on this transaction. Visit the PayPal Resolution Center to review this case.
Amount €125,98. Refunded items
1 × Functional softshell jacket – M / Black / MenAP019MPM009-01-M
1 × Functional softshell pants – M / Black / MenAP019MPM010-01-M GatewayPayPal Express Checkout
We are in contact with Paypal and will solve this as soon as possible.
Best regards and #ClapClap
Google Übersetzung:
Hallo Herr. Matthies,
Danke für deine Nachricht.
Wie wir bereits Herrn informiert haben. K., wir haben versucht, ihn am 13.01 zurückzuerstatten, aber es war nicht möglich, da er anscheinend einen Streit eröffnet hat.
Dies ist die Nachricht, die Paypal uns gegeben hat:
Nachricht: Teilweise Rückerstattungen können derzeit nicht angeboten werden, da für diese Transaktion ein offener Fall vorliegt. Besuchen Sie das PayPal Resolution Center, um diesen Fall zu überprüfen.
Betrag € 125,98. Rückerstattete Artikel
1 × Funktionale Softshelljacke – M / Schwarz / MenAP019MPM009-01-M
1 × Funktionelle Softshell-Hose – M / Schwarz / MenAP019MPM010-01-M GatewayPayPal Express Checkout
Wir stehen mit Paypal in Kontakt und werden dies so schnell wie möglich lösen.
Viele Grüße und #ClapClap
Herr Patrick K. schrieb am 09.02.2021
Guten Tag Herr Matthies,
dank Ihnen hatten mich mehrere Mitarbeiter von Freeletics kontaktiert und über den Fall aufgeklärt.
Der Mitarbeiter aus dem Bereich Head of Finanz hat mir den ausstehenden Betrag überwiesen und er wurde bereits gutgeschrieben.
Der Fall ist somit abgeschlossen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Patrick K.
Impressum
Legal website operator identification
Freeletics Apparel GmbH
Represented by the general manager Daniel Sobhani
c/o Design Offices München
Einsteinstraße 174
81677 Munich Germany
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE302279814
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
getyourguide.de erstattet den Buchungspreis
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
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Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
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Hahn-Solar beantwortet unsere Anfragen nicht mehr
[email protected] gehört nicht zur echten Firma Delife.eu!
Unberechtigte PayPal Überweisung an Falgrow Limited / PayPal schweigt dazu
Kein Käuferschutz bei Ebay Kleinanzeigen bei unberechtigter Abbuchung (hier Rumbo)
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LightinTheBox.com: Minderwertige Ware / Rückversand nach China
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