schmithausen-klempner.de Andreas Cremer antwortet nicht
Frau Sabine K. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute möchten wir Ihnen erzählen, was uns mit der o.g. Firma passiert ist und wie die uns abzocken wollen. Wir wünschen uns, dass Sie dieses Schreiben weiterleiten und auch veröffentlichen, damit kein anderer Bürger auf diese Masche reinfällt.
Am 01.03. (Fastnacht-Samstag) hatten wir ein Problem mit dem Küchenabfluß, aus dem Wasser austrat. Wir wollten eigentich warten, und nach Fastnacht unseren Klempner bestellen, den Abfluß einfach in Ruhe lassen. Abends stellten wir dann aber fest, dass das Wasser schon aus den Rohren im Keller austritt und wir im Heizungskeller Wasser stehen hatten. Das war gegen 20 Uhr. Also musste schnell ein Klempner her. Im Internet stieß ich auf die folgende Seite, die Sie gerne selber aufrufen können: http://schmithausen-klempner.de. Dort stand, dass er regional in Merzig ist, die Notrufnummer nicht an ein Call Center geht 0800/1188456. Ich rief also an. Dort sagte man mir, dass der Notdienst-EINSATZ generell schon mal 150,-Euro plus MWST. kostet, der Techniker sich heute Abend noch meldet und Bescheid gibt, wann er kommt. OT:”Es wird auf jeden Fall heute Abend noch jemand kommen!” Das war um kurz nach 20 Uhr. Als um 23 Uhr noch immer kein Anruf kam, versuchten wir verzweifelt, die angebliche Notrufnummer anzurufen. Dort hob keiner mehr ab, bei der o.a. Homepage kam der Hinweis ”Error”. Da wußten wir dann, dass wir Betrügern auf den Leim gegangen waren. Jetzt wurde alles noch schlimmer. Da in Merzig und Saarburg keine Firma Notdienst hatte, mussten wir eine Firma aus Trier kommen lassen, ca. 40 km entfernt. Die kamen dann gegen 0.30 Uhr hier an. Der ”Techniker” von o.g. NOTDIENST meldete sich Sonntagmorgen, 9 Uhr. Also 13 Stunden später……Da war alles schon erledigt. Einige Zeit später kam dann eine Rechnung, von dem angeblich regional in Merzig ansäßigen Notdienst über 178,80 Uhr. Genauer Wortlaut der Rechnung: Nachfolgend erhalten Sie die Rechnung über die Service-Pauschale zur Bereitstellung der Kontaktdaten eines Notdiensttechniker aus einem zertifizierten preis moderaten ortsnahen Partner-Fachbetrieb vom 01.03.2014! Das Datum ist ja auch falsch, der Anruf kam ja erst am 02.03.!!! Der Absender der Rechnung lautet: Cremer Facility Notruf Andreas Cremer Siemensstraße 13
50259 Pulheim
Tel. 01805155152
E-Mail: [email protected]
Meine Frage: Müssen wir eine solche Rechnung überhaupt bezahlen?? Es wurde keine Leistung erbracht und falsch informiert, alleine schon mit der Homepage dieses Schmithausen in Merzig…..
Für Ihre Hilfe vielen Dank!
Herzliche Grüße von der Saar
Sabine K.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 5.4.14 an Andreas Cremer weiter, erhielt aber keine Antwort.
Frau K. schrieb uns am 7.5.14:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
die o.g. Firma hat uns keine Stellungnahme zukommen lassen, dafür aber heute eine Mahnung geschickt…..Haben Sie von dem Herrn Cremer was gehört??
Wie verhalten wir uns am besten weiter?
Für Ihre Info vielen Dank im voraus.
Herzliche Grüße von der Saar
Sabine K.
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Meine Heizung hat einen tag vor meinem Urlaub gestreikt.
Da meine Heizungsfirma vergessen hat ihren AB einzuschalten suchte ich verzweifelt eine andre Firma.
Im Internet auf den unsägliche Schmithausen gekommen.
Dort angerufen, ich sollte später zurückgerufen werden.
habe dann inzwischen aber jemanden aus dem Nachbarort gefunden, der mir die Heizung reparierte.
Dann kam der versprochene Anruf, wobei ich sofort vermeldete, daß ich niemanden mehr benötige.
Über Geld wurde zu keine Zeit gesprochen.
Dann die Rechnung über 113 Euro, mittlerweile die zweite Mahnung.
Unter den angegeben Telefonnummer auf den Rechnungen ist niemand zu erreichen, auf Email antwortet auch niemand.
Werde jetzt einen Anwalt einschalten.
Hallo Schütz,
Unsere Produktionsfirma sucht für eine Fernsehsendung auf Kabel 1 zum Thema Handwerker noch Geschädigte von Handwerkern, unter anderem aus dem Bereich Sanität/Heizung. Wenn Sie ihre Erfahrung teilen möchten, kontaktieren sie uns gerne unter der 089 416148510 oder mit einer Email an [email protected].
Wir freuen uns auf ihre Geschichte.
Ihr Uptown Media Team
Tja leider kann der Verbraucherschutz jetzt auch nicht mehr weiterhelfen, so wie es aussieht hat die ungerechtigkeit mal wieder gewonnen.Wir werden jetzt mit dem Inkassobüro verhandeln. Nie wieder werden wir auf sowas wie die Firma Cremer reinfallen, mal sehen on man so einen Fall nicht an das TV weitergeben kann…Stern TV oder sowas.
habe leider heute nach einer Woche die Mahnung plus 5€ zur Rechnung erhalten. Hatte den Auftrag aber am selben Tag storniert und auch den Handwerker abgelehnt. Ich zahle das nicht, da ich keine Leistung empfangen habe. Kann mir bitte jemand vom Verbraucherschutz dazu antworten.
Hallo,
bin heute auch auf schmithausen hereingefallen. Habe die Schädlings.Hotline wegen Mücken angerufen und wurde von Schmithausen zurückgerufen. Da es kein Notdienst ist sind wir so verblieben, dass sich nächste Woche ein Handwerker meldet. Eine Servicepauschale von 113 € würde erst einmal anfallen. Ich stimmte leider zu und hatte umgehend eine Rechnung per E-Mail mit der Aufforderung zur Zahlung innerhalb 7 Tagen.Bin am selben Tag schriftl.zurückgetreten. Ich zahle nichts, ist das i.O.?
Hi,
mich würde interessieren, ob ihr auf das Inkasso-schreiben reagiert habt und ob es in einem Fall zur Gerichtsverhandlung gekommen ist.
Ich bin ebenfalls Opfer dieser „Firma“.
Meinen Auftrag hatte ich storniert, bevor jemand vor Ort war. Zu der Vermittlungspauschale wurden zusätzlich eine An/Abfahrt und Notdienstpauschale berechnet.
Hi,
ich habe das Inkassobüro angerufen und gesagt das die Rechnung bestritten ist, zumal ich sofort Post vom Inkassobüro bekommen habe, also keine Zahlungserinnerung oder so.
Zur Zeit läuft das ganze mit einem andern Fall über den Verbraucherschutz. die Firma hat wohl jetzt auch einen Anwalt eingeschaltet.
Viele Grüße
Nachdem uns der Anwalt von Herrn Cremer versichert hatte, dass Herr Cremer alle offenen Vorgänge bearbeiten und beantworten würde, hatten wir Ihren Vorgang am 25.8. an Herrn Cremer weiter geleitet. Nachdem wir keine Antwort erhielten, sandten wir den Vorgang am 24.9. noch einmal an den Anwalt und baten um Erledigung. Wir haben bis heute keine Antwort erhalten.
[…] wurde von einem Anwalt des Herrn Cremer aufgefordert, unseren Artikel zu löschen, da er unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten würde. Da wir lediglich behauptet […]
Guten Morgen, heute kam Post vom Inkasso Büro wegen der Rechnung der Firma Cremer. Keine Mahnung vorher nix, was mache ich jetzt?
Bitte lassen Sie mir Ihren Namen, Anschrift und die Rechnungsnummer zukommen.
Auch wir haben inzwischen einen anruf vom Inkasso, sowie den 2. Brief vom Inkasso hinter uns. Jetzt wird uns mit einem Anwalt gedroht. Wie müssen wir weiter vorgehen?? Einfach weiter die Zahlung ignorieren?
Hallo,
auch wir sind auf diese Firma hereingefallen, zumal man auch im Internet nicht erkennen kann das sich diese Firma nicht vor Ort befindet. Wir brauchten eine Schädlingsbekämfungsfirma und unsere Stadtverwaltung war nicht in der Lage uns weiter zu helfen, man soll bitte im Internet nachsehen. Was wir auch tat.. falscher fehler.. Jetzt haben wir eine Rechnung über 86 € wegen Vermittlung. Super oder.
Hallo zusammen.,
Mich hat dieser Andreas Cremer auch erwischt. Am 26.06.14 kam genau das gleiche. Bereitstellung der Kontaktdaten für einen Kammerjäger getarnt in einer Servicepauschale füe 90€. 24h Leistung kam aber erst nach 30h. Dachte auch das währe der Kammerjäger. Der Schädlingsbekämpfer hat auch kein Geld genommen da es Vögel waren. Wollte wissen ob ich bezahlen muss?
Hab leider auch keine Rechtschutzvers. Könnt ihr mir helfen? Was kann passieren wenn ich net bezahle?
Grüsse an alle
Wir haben die Rechnung einfach nicht bezahlt, weil wir keine Leistung dafür erhalten haben. Bis jetzt kam die eine Mahnung, und das ist schon 2 Monate her. Denke mal, der Cremer spekuliert darauf, dass manche Leute aus Angst einfach mal bezahlen. Ich lasse es darauf ankommen.
Fa. Cremer war vorher Fa. Schmithausen. Ich lege allen ans Herz die Finger davon zu lassen. Lieber nach einem seriösen Klempner oder was auch immer suchen Leider gibt es immer noch zu viele die darauf reinfallen. Ich weiß wovon ich spreche …. [….] hoch drei und das in allen Bereichen! Finger weg
Uns wurde heute ebenfalls diese Schwachsinnsrechnung geschickt…
Wichtig ist, dass es hier lediglich um die Bereitstellung der Kontaktdaten geht – diese sind mit 150 € zu vergüten!
Natürlich der Hammer – wir werden das auf keinen Fall bezahlen!
Mir ist heute mit der Firma das selbe passiert.
Mich würde interessieren ob Sie die Rechnung bis heute bezahlt haben und wenn nicht wie Sie weiter vorgegangen sind!!??
Mit freundlichen Grüßen
Am 28.05.2014 hatte ich auch einen Rohrbruch im Badezimmer. Am Telefon wurde mir gesagt, das eine Notdienstpauschale von 150,00 Euro netto zu bezahlen wäre, da der Monteur nach der regulären Arbeitszeit rauskäme. Ich stimmte dem zu, weil ich der Meinung war, mit der Sanitärfirma selber zu telefonieren und das diese Pauschale ein Notdienstzuschlag wäre. Dann kam die Rechnung über die Vermittlung eines Kontaktes, d.h. für einen Anruf sollte ich 150 Euro netto zahlen. Keine Zahlung
tut mit leid, ich hatte den Kommentar eben erst gelesen! Nein, wir haben die Rechnung nicht bezahlt, sie wurde bis heute nicht mehr angemahnt. Ich hoffe, das bleibt jetzt so. Ansonsten muss er das ja per Mahnbescheid eintreiben und da kann ich mich mal mit dem Gericht auseinander setzen. Ich werde auf jeden Fall keine Rechnung bezahlen, ohne eine Leistung dafür erhalten zu haben!