Der Schlüsseldienst Möllhusen bietet einen 24-Stunden Schlüsselnotdienst zu fairen Preisen.
Herr Möllhusen hat am 14.08.2014 Verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:
Firmengründung: 2008 Filialen: 1 Mitarbeiter: 1
Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche?
Kostenfallen und diverse versteckte Kosten, die auf den Kunden zukommen sind eine beliebte Praxis. Es folgt die Überraschung sobald der Monteur Vorort ist. Für den Hilfesuchenden sind diese überzogenen Preise im Voraus meistens nicht zu erkennen. Die Aussage am Telefon, dass sich der Mitarbeiter erst einmal Vorort ein Bild machen müsse, bevor über einen Preis gesprochen werden kann, ist immer ein Warnsignal.
Wie verhindern Sie diese?
Ich fahre alle meine Schlüsseldienst-Aufträge zu seriösen Festpreisen und bin in der Regel in 30 Minuten bei Ihnen vor Ort. Eine zugefallene Tür öffnen wir in nahezu 100% mit unseren Schlüsseldienst Spezialwerkzeugen beschädigungsfrei. Bei mir gibt es keine Kostenfallen, denn eine ausführliche Preistabelle befindet sich auf meiner Homepage.
Ist die Tür nur zugefallen berechne ich:
09:00 bis 18:00 Uhr 59,- Euro
18:00 bis 00:00 Uhr 75,- Euro
00:00 bis 09:00 Uhr 95,- Euro
Wochenende
09:00 bis 00:00 Uhr 75,- Euro (Samstag)
00:00 bis 09:00 Uhr 95,- Euro (Sonntag/Montag)
Alle Preise verstehen sich incl. Mwst. und Anfahrtskosten bis Stadtgrenze Berlin.
Sollte die Tür verschlossen sein, berechne ich bei einem Standardzylinder Materialkosten in Höhe von 30,- Euro incl. Mwst. und Montage. Bei hochwertigem Material wie zum Beispiel einem Zylinder mit Si Karte, bei Überlängen oder hochwertigen Rundzylindern für Kastenzusatzschloß gelten die Preise nach Absprache. Ich bin zudem versiert im Einbau von Zusatzschlössern wie Querriegel, Stangenschlösser oder Kastenzusatzschlössern und Schließanlagen. Nach einem Einbruch wird die Tür von wieder schließfähig gemacht, soweit es keine Tischlerarbeiten bedarf.
Außerdem berate ich meine Kunden kompetent und freundlich und gebe Ihnen Tipps und Ratschläge.
Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
In der Regel habe ich keine Reklamationen. Ich denke, dass das für sich spricht. Sollte es aber doch einmal zu einer Beschwerde Seitens meiner Kundschaft kommen, wird sie natürlich umgehend Vorort bei dem Kunden behoben.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird?
Auch wenn es schnell gehen muss sollte man Ruhe bewahren und nach einer zerstörungsfreien Lösung suchen und die Tür fachgerecht und ohne größere Schäden zu öffnen. Ich verschaffe mir vorerst immer einen Überblick wie man am besten ohne einen Schaden zu verursachen in die Wohnung kommt.
Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Wir sind mit unserem Schlüsseldienst 24 Stunden am Tag erreichbar (Mobil, aber auch per Festnetz). Wir arbeiten nur mit seriösen Schlüsseldienst-Firmen zusammen und distanzieren uns von den „schwarzen Schafen“ dieser Branche.
Unsere Leistungen umfassen:
24 Stunden Schlüsselnotdienst
Einbau von Zusatzschlössern, die ein besonders sicheres Verschließen von Türen gewährleisten
Einbau von Querriegeln (auch Panzer-Riegelschloss genannt)
Einbau von Stangenschlössern
Einbau von Kastenzusatzschlössern
Einbau von Schließanlagen
Beseitigung von Einbruchschäden (außer Tischlerarbeiten)
Einbau von Briefkästen
Wir beraten Sie selbstverständlich auch gerne zum Thema Einbruchsicherheit
Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher?
Ich besuche regelmäßig die Fach-Messen, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.
Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung? Ja
Schlüsseldienst-Möllhusen-Berlin
Karsten Möllhusen
Richard Str. 61
12055 Berlin
Telefon: 01577-3533027
E-Mail: k.scramble@gmx.de
Internet: www.schluesseldienst-moellhusen-berlin.de
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Nachdem ich beim Selbstversuch das Zylinderschloss zu wechseln gescheitert bin, wurde mir vom Schlüsseldienst Möllhusen umgehend aus der Patsche geholfen. Super faire Info am Telefon, über den Preis welchen man erwarten kann. Danke, Sie sind sehr zu empfehlen!
Ich bin sehr zufrieden! Der Schlüsseldienst ist innerhalb kürzestester Zeit bei mir eingetroffen und meine Tür wurde dann auch schnell geöffnet, ohne dass sichtbare Spuren hinterlassen wurden. Herr Möllhusen war sehr freundlich und das Preis-Leistungsverhältnis war auch super. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe, ich würde den Schlüsseldienst auf jeden Fall weiterempfehlen!
Top, wirklich zu empfehlen! Die abgeschlossene Tür wurde von Hr. Möllhusen geöffnet und ein neuer Zylinder eingebaut. Der abgerechnete Preis von 89 EUR entsprach exakt dem im Internet veröffentlichten und telefonisch vorab noch mal bestätigten Preis, obwohl sich das Schloss beim Öffnen als störrisch herausstellte. Der Preis war für die gebotene Leistung echt fair!
War vollkommen zufrieden! Kurze Anfahrtszeit, günstiger Festpreis und schnelle Türöffnung. Absolut empfehlenswert!
Ich war mit dem Service von Herrn Möllhusen rundum zufrieden! Er öffnete mir an einem Samstag Nachmittag die zugefallene Wohnungstür zum Festpreis, wie es auf der Website auch transparenterweise angekündigt ist. Er war sehr freundlich und offen in der Kommunikation, seine Arbeit wirkte professionell, das Ergebnis war eine innerhalb von 10 Minuten geräuscharm geöffnete Tür, ohne Spuren zu hinterlassen. Top!
Dank dieses seriösen Schlüsseldienstes war unser Kurztrip in Berlin gerettet. Nachdem mir dummerweise die Tür zugefallen war, mußte ich einen Schlüsseldienst anrufen. Da ich von diesen unseriösen Schlüsseldiensten im Internet gehört habe, (Preisangabe von 15 Euro usw.), rief ich Schlüsseldienst Möllhusen an. Der Mann am Telefon versicherte mir auf meine Anfrage, was es denn kosten würde einen Komplett Preis am Telefon von 59 Euro bis 18 Uhr. Preisabsprache wurde eingehalten. Weiter so!
Super service! The price was very fair, and was maintained exactly as discussed per telephone. An Obst MO Vertical Police Lock System was installed very professionally by Mr. Möllhusen, whose work on site was very thorough, combined with a friendly and honest nature – refreshing! All in all, this is worth a top rating. Keep up the good work!
Ich war mehr als zufrieden mit Herrn Möllhusen. Sehr nett und zuvorkommend. Eine super Beratung und korrekte Arbeit.Hat sich sehr viel Zeit genommen und alles wieder kostengünstig hinbekommen (Schlüssel im Schloss war abgebrochen und er hat es geschafft trotz Schwierigkeiten des Schlosses wegen den Zylinder zu retten). Vielen Dank dass es noch so ehrliche Handwerker gibt. Nur zu empfehlen.
Verbraucherschutz.de erhielt am 22.8.14 den nachstehenden Erfahrungsbericht von Michael Wagner:
“Ich war zufrieden mit der Dienstleistung weil:
Ich, der als Handwerker tätig ist, habe verfolgt, dass der Monteur kundenfreundlich und korrekt gearbeitet hat. Die Preisangaben am Telefon wurden eingehalten”
Hat diese Firma Ihre Zusage eingehalten? Ja
Hatten Sie Reklamationen? Nein
Konnten Sie erkennen, über welche Qualitäten diese Firma verfügt? Ja
War das Geschäftsverhalten dieser Firma transparent? Ja
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