Frau P.N. schrieb uns folgende Nachricht über einen Schlüsseldienst:
Guten Tag
Ich bin kein Mitglied bei Ihnen, wusste mir nun jetzt keinen anderen Rat. Ich habe heute (25.01.12 um 18:09)einen Schlüsseldienst gerufen und auch beim Telefonat betont, dass ich mit zwei kleinen Kindern und einer schwangeren Frau warten würde. Wegen der Dringlichkeit sagte die Dame am Telefon sie würde versuchen meinen Auftrag vorzuschieben. Der Schlüsseldienst kam ca. 30 min später, fragte mich ob die Tür abgeschlossen wäre oder nur ran gezogen, habe ihm gesagt die Tür wäre nur ran gezogen, vorm öffnen teilte der Herr mir dann den Preis mit, sagte dann aber gleich wenn er wieder fahren müsse würde ich 80 Euro Anfahrt trotzdem zahlen.
Nun musste ich für 1 Sekunde Tür öffnen 319 Euro zahlen. Habe den Betrag gezahlt da ich ja nun mit zwei Kindern vor der Tür stand. Habe auch im Internet auf sämtlichen Seiten versucht die Firma ausfindig zu machen, jedoch ohne Erfolg.
Das ist Abzocke hoch drei. Ich bin bereit für sowas max. 100 Euro zu zahlen aber nicht soviel. Ich möchte jetzt mal wissen ob das so Rechtens ist und auf jeden Fall irgendwie mein Geld zurück.
Es wäre sehr schön wenn sie mir da irgendwie weiter helfen könnten.
LG P.N.
Firma: Hannovers Aufsperr Zentrum (H.A.Z.) Postfach 171 Berliner Allee 55 30175 Hannover Tel.: 0511/87949577
Information!
Verbraucherschutz.de schrieb der Verbraucherin, dass wir die Adresse dieser Firma veröffentlichen, damit auch andere Verbraucher gewarnt sind.
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Wir möchten eindrücklich vor dem Dienst tür-öffnen.de warnen! Wir hatten uns Samstag mittag ausgesperrt und uns war die Tür zugefallen. Der Beauftragte Schlüsseldienst kam mehr als eine Stunde zu spät und verlangte ohne Aufklärung der Preise 420 Euro, dafür dass die Tür lediglich mit einer Karte geöffnet wurde. Das Unternehmen reagiert auf keine Emails und keine Briefschreiben, sodass uns Diese wieder zurückgeschickt wurden. Absolut unseriös und pure Abzocke!
Ärger mit http://schlüsseldienst-in-rodgau.de/
Die Haustür ist zugefallen – Schlüssel lag drinnen. Klassisch also. Kein anderer Notdienst ausser „schlüsseldienst in rodgau de“ Service 01579 239 15 10 erreichbar. Kam nach über einer Stunde und öffnete die Tür in wenigen Minuten ohne das Schloss aufbrechen zu müssen. Habe Rechnung von über 450 Euro bezahlen müssen u.a. wegen Sonntagszuschlag etc. Frechheit ! Hat jemand Rat ? Was mache ich jetzt ? Danke im voraus für evtl. Hilfe.
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung sollten Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz wenden, der bereits sehr viele Prozesse gegen diese unseriösen Notdienstbetreiber gewonnen hat:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lesen Sie auch unsere Artikel:
https://verbraucherschutz.de/amtsgericht-oberhausen-verurteilt-schluesseldienst-auf-zahlung-an-den-klaeger-in-hoehe-von-581-euro/
https://verbraucherschutz.de/amtsgericht-moers-verurteilt-schluesseldienst-414-euro-an-den-klaeger-zurueck-zu-zahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-ahad-in-essen-muss-300-euro-tueroeffnungskosten-zurueckzahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-bachir-muss-522-euro-tueroeffnungskosten-zurueckzahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-siwak-muss-520-e-tueroeffnungskosten-zurueckzuzahlen/
Bedrohung und mehr…
Mir ist Heute morgen auch das dümmste passiert.. Schlüssel drin und Tür zu, so stand ich auf unserem Hof und kam nirgends mehr hinein. Ich dachte in der Sekunde das ein Schlüsseldienst her muss und geriet an key-ok.de…
Ende vom Lied… Fahrer kam nicht und bedrohte mich am telefon persönlich. Nachfrage bei key-ok ergibt nur das man keine Daten zu den Fällen oder Fahrern rausgeben möchte.
BITTE NICHT ANRUFEN!!!! GEFÄHRLICHER VEREIN!!!!
Bei meinem Sohn hat der tun24h Schlüsseldienst (der im Internet diesen Namen verbirgt) Samstag Abend einen Fallenbruch diagnostiziert und gleich neben Zylinder das gesamte Schloss ausgebaut. Weil im Internet von dieser Firma mit Schlössern für 9€ geworben wird und mein Sohn lediglich über die Pauschale (159€ + 100% Wochenendzuschlag) informiert wurde, fiel er dann aus allen Wolken als die Rechnung auf 872,15€ lautete. Was kostet die Ersteinschätzung von Herrn Mauritz?
Ich habe Samstag der Schlüssel drinnen stecken lassen. Zentrale angerufen (key-ok.de), nach Preis gefragt, Sie sagte 35 für Einfahrt und je 25€ pro 15 min. Von 20-40 Minuten würde fast eine Stunde, er kam und hat mich erneut über die Kosten informiert. Überraschung war sehr groß meiner Seits!!! 179,- + 35,- + 100% Zuschlag (179,-) Mwst. weil bis er da war schon nach 18h00 war. Hotline sagte auf einmal die Kosten wüsste Sie nicht!!! ABZOCKE! Weben mit anderen Preisen online und gute BW
Mir ist heute das gleiche passiert. Komme aus Bielefeld. Die Firma war key-ok.de
Für 5 min arbeiten 340 €
Guten Tag, ich habe mich ausgesperrt u. den Schlüsseldienst tun24h.de/ tel. um Hilfe gebeten. Die Dame am Telefon sagte der Kollege sei in 20 – 40 Min. da. nach 1 Std. und noch verschlossener Tür habe ich noch einmal angerufen. Die Dame meinte der Kollege sei auf dem Weg u. in 10 – 15 Min. da. Ich tel. noch weitere 4x mit dem Service. Nach 3 Std. war die Tür immer noch verschlossen. Wir hatten 3 Grad draußen! Ich beauftragte einen anderen Dienst.
Hände weg von tun24.de – Abzocke hoch drei
Habe gestern Abend 836,- € gezahlt.
Mitarbeiter hatte Schwierigkeiten mit der Tür.
Berechnen 159,- € pro Viertelstunde.
120,- € für ein neues Schloss – kostet im Fachhandel die Hälfte.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte Sie bitten, sich mal dem Schlüsseldienst tun24h.de/ anzunehmen, der mit horrenden Kosten und intransparenter Kostenkalkulation auf sich aufmerksam macht und trotzdem 1) mit nur positiven Bewertungen auf seiner Homepage wirbt und 2) einen Preis von „ab 12 Euro“ angibt.
Das ist in unseren Augen in beiden Fällen Irreführung von Verbrauchern und somit eine Angelegenheit für die Verbraucherzentrale.
Viele Grüße
Christoph Maier
Guten Tag Herr Maier,
ich bin heute ebenfalls auf diesen Schlüsseldienst reingefallen. Haben Sie diesen negativ bewertet?
Denn komischerweise findet man auf der Homepage dieser Firma nur positive *****-Sterne Bewertungen.
Ebenso ist verwunderlich dass sich die Homepage immer ändert je nach dem wie man sucht von:
Schlüsseldienst Bad Tölz, Schlüsseldienst Holzkirchen etc.
Viele Grüße Albin.
Hallo zusammen, mal ganz ehrlich wer bei einem Schlüsseldienst anruft der mit 15 oder 35 Euro wirbt, der hat fast schon selbstschuld abgezockt zu werden. Eine normale Öffnung der Tür sollte zwischen 60-100 Euro liegen. Darunter ist nichts zu machen. Ihr braucht auch bei einer Rechnung von 350 Euro nicht eure Rechtsanwälte einschalten, spart euch diese Kosten. Das ist alles noch im legalen Rahmen.
Auf keinen Fall über www.tun24h.de einen Schlüsseldienst bestellen. Der agiert bundesweit.
Das garantiert keine Vermittlung an einen Schlüsseldienst vor Ort, auch wenn die Telefonnummern es einem vorgaukelt.
Sie sollten in aller Ruhe einen seriösen Schlüsseldienst bei der Polizei erfragen oder einen mit vollem Namen, Telefonnr. und Adresse aus Ihrer Stadt suchen (auch im Impressum nachschauen).
Kulanter Tipp meiner Versicherung: Sie bezahlt keine Schlüsseldienste ..aber Schäden (Glas, Holz…)
Oder hattte jemand schon Erfolg bei Geld zurück zu fordern? Würde mich sehr interessieren, ob jemand überhaupt versucht hat und ob das geklappt hat.
http://verbraucherschutz.de/schluesseldienstabzocke-gericht-entscheidet-fuer-den-klaeger/
Ich würde schon versuchen das Geld zurück zu fordern, wenn ich das Opfer wäre. Aber der Freund von mir schafft das nicht, er ist psychisch krank. Bestimmt sind auch viele hier, die sich nicht trauen oder die nicht an den Erfolg glauben, denken, es bringt sowieso nichts. Kann man diesen Menschen vielleicht helfen und mit der Sammelklage versuchen etwas zu erzielen.
Ich wäre dabei.
http://verbraucherschutz.de/erklaerung-zum-begriff-sammelklage/
Hallo Frau Lauckenmann,
wie man sieht, die dubiosen Firmen machen ruhig weiter und lassen sich nicht abschrecken oder stören. Alle Tipps hier bringen nicht viel, weil wer das noch nicht erlebt hat, sucht nicht danach, interessiert sich nicht für das Thema, nur wenn man ein Opfer wird, schaut man im Internet nach und versucht irgendwelche Informationen zu finden, die aber ziemlich zerstreut sind. Kann man da nicht vielleicht eine Sammelklage organisieren? Vielen Dank
hallo habe am Samstag
den Schlüsseldienst angerufen
habe 450 Euro bezahlt
das ist ein wucher Preis obwohl die auf der web Seite
ab 15 Euro es anbieten
ich bitte sie um eine antw….
ich finde es eine unverschämt
in solingen
MFG frau cosma
Hallo, Ich hatte eben auch den schlüsseldienst hier. Habe mich mit meiner Freundin und unserem 9 Tage alten Sohn ausgesperrt. Der Schlüsseldienst war nach 2 Stunden!!!! Hier und kostet uns 225Euro. Das ist doch Wucher. Hab es leider wie im Rausch bezahlt. Kann man da jetzt noch was machen? Ich frage mich auch, warum haben alle diese Probleme? Da sollte doch mal das Gesetz eingreifen.
LG
http://verbraucherschutz.de/wehren-sie-sich-gegen-schlusseldienst-abzocke/
http://verbraucherschutz.de/fordern-sie-ihr-geld-fur-uberhohte-schlossoffnungen-zuruck/
Ich Idiot habe heute 680 Euro für einen Schlüsseldienst in Berlin bezahlt. Ich hatte keine Ahnung was so etwas kostet und der Kerl hat mich beschwichtigt mit „zahlt alles der Vermieter“. Das Geld wollte er aber bar und ich war so blöd es Ihm zu geben. Jetzt stelle ich fest, das 250 Euro schon viel ist. Ich habe den Schlüsseldienst über www.tun24h.de bestellt. Die wollten mir am Telefon keine Infos geben und verweisen auf die Firma die vor Ort war. Auf der Rechnung steht eine Adr. aus Nürnberg.
Genau so war es mit mir, ich habe da auch angerufen und habe keine Auskunft über die Summe erhalten, als der Schlüsseldienst ankam hieß es Ich muss 300 Euro zahlen, wobei er mir dann 200 € daraus gemacht hat! Das ist doch viel zu viel!! Oder sehe nur ich das so ?
Hallo Paul,
wir haben gestern nacht die gleiche Erfahrung gemacht mit dieser Webseite, fast 700.- Euro für das Autotürschloß öffnen.
Die Polizei ist eingeschaltet, der Rechtsanwalt kommt noch dazu.
Bei uns steht eine Rechnungsadresse aus Essen drauf.
Am Telefon haben sie uns auch keine Infos gegeben und einfach aufgelegt.
Hast Du eine Anzeige gemacht, oder einen Anwalt eingeschaltet?
Hallo,
Mit einer Firma aus Essen haben wir auch letzte Woche ganz schlechte Erfahrung gemacht und 850€ für eine
Wohnungstür bezahlt, die nicht abgeschlossen war!
Die Polizei wollte keine Anzeige aufnehmen, da wir schon bezahlt
hatten. Wäre es möglich, dass wir beide Kontakt aufnehmen um gegen diese Firma vorzugehen?
Lg
Shobha
Leider weiß ich nicht, an welchem Wochentag, zu welcher Uhrzeit die Tür geöffnet wurde und ob weiter Arbeiten, wie zum Beispiel Einbau eines Zylinderschlosses ausgeführt wurde.
Eine normale Türöffnung kostet ca. 90,- zzgl. 30,- An/Abfahrt. ZZgl. 100% Nachtzuschlag und Mwst in diesem Fall also ca. 286,- Euro. Somit liegt der Preis bei Ihnen über der Wuchergrenze, die hier bei ca. 570,- Euro läge (100%)
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie sollten sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/