„ich möchte mich über das unseriöse Gebaren der Firma hinter der Webseite schluesseldienstrahlstedt.de bei Ihnen beschweren“
Herr Heiko G. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über das unseriöse Gebaren der Firma hinter der Webseite schluesseldienstrahlstedt.de/ bei Ihnen beschweren. Ich hoffe es hilft, dass in Zukunft zumindest weniger Kunden bei der Firma einen Auftrag annehmen.
Ich hatte den Schlüssel meiner Zweitwohnung in Hamburg Rahlstedt abgebrochen und habe einen Termin über den Anbieter schluesseldienstrahlstedt. de/ vereinbart. Mir wurde am Telefon der folgende Preis genannt: 43 € Einsatzpauschale + ca. 20 € je angefangene 15 min. Soweit war das Angebot fair. Als der Monteur (er war als Subunternehmer der Firma der o.g. Webseite unterwegs) kam, hat er sich geweigert für das Geld die Tür zu öffnen. Er wollte 43 € Einsatzpauschale + 20 € Montagezeit + 4 x 15 min á 20€ für die An- und Abfahrtzeit. Absolut unseriös! Ich habe mit der Firma noch telefonisch gesprochen, sie sagten es war wohl ein Missverständnis.
Die Ausführung der Leistung und der Tausch des Zylinders war ok.
Viele Grüße
Heiko G.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage weiter, erhielt aber keine Antwort. Der Schlüsseldienst Rahlstedt sitzt laut Impressum in Frankfurt!
