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Schlüsseldienst Viersen / Guido Hammans Ratingen berechnet 159,00 Euro Einsatzpauschale tagsüber

„Ich habe am Freitag, 15.05.2015, gegen 11:12 Uhr den Schlüsseldienst von Guido Hammans in Ratingen angerufen“

Frau Alexandra K. schrieb uns:

Ich habe am Freitag, 15.05.2015, gegen 11:12 Uhr den Schlüsseldienst von Guido Hammans in Ratingen angerufen. Ich hatte mich unglücklicherweise aus meiner Wohnung ausgesperrt.

Während des Anrufes fragte ich nach einem KVA um zu wissen mit welchen Kosten ich zu rechnen hatte. Darauf hin bekam ich die Antwort:’’Da lässt sich Vorort bestimmt was machen.’’

Um 12:35 Uhr traf dann der gute Herr ein. Begann dann auch sofort die Rechnung aus zustellen. Und bevor er was tun konnte fragte ich wie viel es denn kosten würde, da er ja jetzt die Tür gesehen hat. Seine Antwort: 221€ zzgl. 19% Mwst.! Darauf hin habe ich ihn darüber aufgeklärt das ich nicht über eine solche menge Geld verfüge und das nicht zahlen kann. Seine Antwort:’’Wie viel Geld haben Sie denn bar?’’ ’’Ich habe kein Bargeld, am Telefon wurde mir gesagt es ginge auch per Kartenzahlung. Aber ich habe auch auf meinem Konto genug Geld dafür!’’ Seine Antwort’’ Wie viel Geld haben Sie denn auf dem Konto?’’ ’’Keine Ahnung um die 90€?’’ Seine Antwort:’’Okay, dann komme ich Ihnen entgegen und Sie zahlen 119€, zahlen jetzt 90€ mit der Karte und denn Rest müssen Sie dann anschließend überweisen!’’ ’’Ich kann Ihnen keine 90€ zahlen, das ist Geld das ich zum Leben brauche!’’ ’’Dann dürfen Sie keine Handwerker anrufen!’’ ’’Ich habe Sie angerufen und vorab wissen wollen wie viel das Kostet damit es nicht so weit kommt!’’

Also das Ende vom Lied ist ich musste die An- und Abfahrt kosten zahlen (á 30€ + 5,70€ Mwst.) und als ich anschließend die Rechnung in der Hand hatte konnte ich sehen das man mir durchaus vorab sagen konnte wie viel es kosten würde, denn es war eine vorgedruckte Rechnung.

EINSATZPAUSCHALE: 159€ für 15 Minuten, jede weitere angefangene 1/4 Stunde 30€

+ An-&Abfahrt 15€*2=30€

+PAUSCHAL Profilzylinder 2€

SIEHE DATEI

Hinzukommt das die Rechnung von HJO Schlüseldienst in Ratingen ausgestellt wurde, dabei habe ich doch in Viersen jemanden angerufen und wohne selber in Viersen? Wie kann das sein?

Das ist die Website der ’Firma’ http://schluesseldienst-viersen.de

Und die Rechnungsnummer ist …………

Und die Daten der ausführenden Firma sind:

Schlüsseldienst von Guido Hammans

Bertramsweg 2

40880 Ratingen

Inhaber: H. Joachim Oelmann – Steuernummer: 147/5255/0237

Verbraucherschutz.de schrieb:

Sehr geehrte Frau K.

inzwischen gibt es Gerichtsurteile, dass die Öffnungspauschale bei Schlüsselnotdiensten 159,- Euro betragen darf.

Wobei dieser Betrag immer von den Mitgliedern der Deutschen Schlüsseldienstzentrale erhoben wird.

Das ist zwar Wahnsinn, aber so hat es ein Gericht in Augsburg entschieden. Außerdem ist es bekannt, dass genau dieser Preis immer von der Deutschen Schlüsseldienstzentrale erhoben wird.

Normal, und damit auch schon teuer genug, sind 89,- Euro.

Eine An/Abfahrtpauschale in Höhe von 30,- Euro kommt immer hinzu. Ebenso ein Nacht- und Wochenendzuschlag in Höhe von 50 bis 100 %.

Sie haben zwar viel Geld bezahlt, aber ich denke nicht, dass der Weg zum Anwalt sich lohnen würde. Denn leider werden die unseriösen Schlüsseldienste immer noch eher freigesprochen als verurteilt.

Eine Möglichkeit ist, dass Sie die Verbraucherzentrale konsultieren, denn diese sind seit kurzer Zeit anscheinend den unseriösen Schlüsseldiensten auf der Spur und beschäftigen auch eigene Anwälte.

Diese sollte im Grunde auch endlich mal dafür sorgen, dass die Telefonauskunfteien nicht immer gleich den ersten eingetragenen Schlüsseldienst nennt, denn dies sind immer und zu 100% die unseriösen.

Diese heißen dann AAAAAA oder AABB etc, damit sie ganz oben stehen bei der Suche.

Unser Tip: Speichern Sie sich die Telefonnummer eines ansässigen seriösen Schlüsseldienstes in Ihr Handy, für den Fall der Fälle.

 

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