Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?

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Viele Verbraucher bekommen Angebote von Firmen und möchten wissen, ob es sich um eine seriöse Firma handelt. Insbesondere bei Internetfirmen besteht eine sehr große Unsicherheit seitens der... [mehr Informationen]


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Mrz 18

Schlüsseldienst Sinzing, 094199239792 /Gene Müller Berlin berechnet 260,- E für die Türöffnung

Bei Anruf der lokalen Nummer des Schlüsseldienst Sinzing, Nummer 0941 99239792 wird eine bundesweit operierende Berliner Firma mit dem aktuellen Namen „Schlüsseldienst & Einbruchschutz 24 Std Notdienst“ erreicht.

Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team,
Ich habe meine Wohnungstür zugeschlagenen.
Bei Anruf der lokalen Nummer des Schlüsseldienst Sinzing, Nummer 0941 99239792 wird eine bundesweit operierende Berliner Firma mit dem aktuellen Namen „Schlüsseldienst & Einbruchschutz 24 Std Notdienst“ erreicht.
Kontakt: Gene Müller c/o Ebert, Frauenfelder Weg 1b, 13407 Berlin, St.:Nr.:23/449/01463 lt. Rechnung
Dies forderte für das einfache Öffnen einer zugeschlagenen Tür, Werktags 10:00Uhr : 260,61€
Lokale Anbieter verlangen unter 100€.
Bei Anruf wurde, auf Nachfrage bis auf die Anfahrtskosten von 30€, kein Preis genannt.
Erst der Monteur vor der Tür erstellte das besagte sehr teure Angebot für 10Minuten Arbeit.
Auf meine Nachfrage ob das nicht zu teuer sei, meint dieser Andere Anbieter währen mindestens so teuer.
Da ich vor Ort keine Vergleichsmöglichkeit hatte, habe ich den Betrag überwiesen.
Erst später fand ich Vergleichsangebote von 59€ Festpreis in Regensburg im Internet.
Ich fühle mich übervorteilt und möchte den Differenzbetrag zum ortsüblichen Preis von 100€ d,h. 160€ zurückfordern.
Es währe schön, wenn Sie mir weiterhelfen könnten.

Verbraucherschutz.de schrieb:
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.

Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.

Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.

Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:

Ärger mit dem Schlüsseldienst: Wenden Sie sich an diesen Anwalt

Bitte lesen Sie auch unsere Artikel:

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