„Ich musste an den Monteur der NVD/schlossexperte.de sofort 564 Euro in bar bezahlen, Rechnungsübermittlung wurde versagt.“
Frau Annegret H. schrieb am 24.5.17 an den Anwalt Herrn Mauritz:
nachfolgend der Vorgang einer Nottüröffung über einen Schlüsseldienst als Dienstleiter vom 22.05.2017, die ich ebenfalls am 22.05.2017 an den Verbraucherschutz gesandt habe.
Ich habe vor Strafanzeige wegen Verdacht auf groben Betrug und Wucher gem.§ 291 STGB zu veranlassen, und den geschlossenen Vertrag auf Durchführung einer Nottüröffnung vom 22.05.2017 wegen Sittenwidrigkeit gemäß §138 Abs. 1 BGB für nichtig zu erklären.
Die Verbraucherschutzzentrale [email protected] wurde Montag, 22.05.2017, 20:50 h per Mail von mir über den Vorfall informiert.
Rückbestätigt / Standardmail: Montag, 22. Mai 2017 20:54 h. Mail unten angehängt.
Die NVD ist nach meiner Sichtung auf der Homepage neben weiteren Firmen negativ gelistet an 12. Stelle,
Beschädigte gleichartigen Betruges liegen ja in vielzähliger Form vor.
Es liegt meines Erachtens ein grobes Missverhältnis zwischen Leistung und Gegenleistung liegt vor, da der Wert der Leistung mehr als doppelt so hoch ist wie der der Gegenleistung. Ich entnehme Informationen aus dem Netz, dass die Höhe der üblichen Vergütung für eine Türöffnung nach §287 ZPO gemäß Preisempfehlung des Bundesverbandes Metall (BVM) für einfache Türöffnungen
(Preis incl. Mwst) bewertet wird. Hiernach wäre als übliche Vergütung für eine Türöffnung im städtischen Raum an einem Werktag – hier 38102 Braunschweig, Montag der 22.05.2017, 14.00 Uhr – zwischen 14 und 24 ein Betrag von 110,20 Euro anzusehen.
Unter Berücksichtigung der benannten Fahrtkostenpauschale von 20,- Euro wäre meines Erachtens eine Vergütung von insgesamt max. 130,00 Euro üblich.
Vor diesem Hintergrund wäre die Leistung des Klägers sogar mehr als doppelt so hoch wie die Gegenleistung.
Ich war total in Eile + Hektik – mein Sohn war krank – ich musste zum Arzt, anschließend ins Architekturbüro in eine wichtige Besprechung mit Bauherr.
Die Tür knallte unbedacht hinter mir zu, der Schlüssel steckte innen. Älteres Schloss, ich hatte zwar Ersatzschlüssel, konnte ihn von der Gegenseite außen nicht ins Schloss stecken und öffnen.
Ich habe in der Eile gegoogelt, die erste Braunschweiger Nummer / Schlüsseldient gewählt, in der Annahme es wäre ein Ladengeschäft. Leider war dem nicht so, da wie oben beschrieben nur eine Vermittlerfirma.
Gegenstand nachfolgender Sachverhalt:
Anruf über Frau H.: 22.05.2017, Uhrzeit: 13:11 Uhr ,
Telefonnr.: 0531-296987429, Vermittlerfirma „schlossexperte.de“ ,
Vermittlerfirma der:
NVD GmbH
Leopoldstraße 2-8
D-32051 Herford
Vertretungsberechtiger Geschäftsführer: Susanne Hoppe I
Inhaltlich Verantwortlich: Susanne Hoppe
Ausführender Dienstleister der Nottüröffung vom 22.05.2017, 14.00 Uhr:
Arabpour Vahedie
Bochumerstr.40
40472 Düsseldorf
Listung gem. vorliegender Rechnung vom 22.05.2017, sh. Anlage
Fallspezifischer Arbeitswert: 169,00 €
Pauschale An/ Abfahrt: 20,00 €
Mehrarbeitszeit in AE je angefangene 1/4 Std.: 1 x 39,90 € ( Schloss anbohren / Zylinder austauschen )
Zylinder 35×35, 3,5 € / mm : 245,00 €
Gesamtsumme netto: 473,90 €
Gesamtsumme brutto: 563,94 €
Ich musste sofort bar bezahlen, Rechnungsübermittlung wurde versagt.
Hatte 10 € zu wenig, Herr Vahedi sehr in Eile ( er hätte noch so viele Kunden ) , wollte er sich später nochmal melden und die 10 € später holen.
Ich wurde über die Positionen und Preise nicht ! aufgeklärt.
Beim Telefonat über die Vermittlerfirma Schlossexperte über die 20 € Anfahrt.
Leider habe ich die Rechnung unterschrieben, habe vorher nicht nach exakten Preisen gefragt und den nicht gut leserlichen Satz
>>>> „ Kunde wurde vor der Arbeit über Position und Preise aufgeklärt und stimmte zu.“ Zylinder verbaut mit V+G Funktion. <<<<
Ich wurde mit keiner einzigen Zahl aufgeklärt, aber ich denke der Satz ist der große Negativpunkt, etwas an Rückzahlung zu erreichen.
Nachdem ich nach Ausführung, Arztbesuch etc mir alles genau angeschaut habe, wurde mir erst klar, was ich da unterschrieben und völlig überteuert habe ausführen lassen. Ich habe ein Ladenschäft / Schlüsseldienst aufgesucht und um eine Information gebeten. Nach Sichtung des Schlüssel und Einschätzung des Zylinders benannte man mir eine ca. Summe für den Zylinder von max. 40 €.
In Rechnung gestellt: 245 € !
Handynummer Herr Vahedi auf Rechnung.
Herr Vahedi wurde von mir telefonisch und per Textnachricht mehrmals – beginnend 15:36 Uhr bis 19:40 Uhr – in Kenntnis gesetzt, dass seine Leistung angefochten wird, bei Nichterscheinen und Wiederausbau des Zylinders und Rückzahlung der Barsumme über 563,94 € Strafanzeige auf Verdacht von groben Betrug gestellt wird.
Herr Vahedi unterbreitet mir telefonisch das Angebot, um 18.00 Uhr, 22.05.17, den Zylinder wieder auszubauen, mit sofortiger Rückzahlung der geleisteten 563,94 € .
Herr Vahedi erscheint nicht.
Die Polizeidienststelle Braunschweig wird informiert.
Weist mich aber auf das zivilrechtliche Strafanzeige hin, also indirekt keine Zuständigkeit, obwohl gehäuft solche Vorfälle bekannt.
Ich würde der NVD Herford ein Schreiben mit der Möglichkeit übermitteln, den Betrag über 433,74 € bis zum 01.06.2017 auf meine Kontoverbindung zu überweisen. Sollte der Betrag nicht termingerecht dort eingehen, werde ich weitere zivil- und strafrechtliche Mittel einleiten.
Da ich aber im Vertag unterschrieben habe, dass ich über alles in Kenntnis gesetzt wurde, sehe ich die nachfolgende Strafanzeige – wenn kein Geld eingeht – als eher negativ im Ausgang an.
Das wäre meine Frage an Sie, nach dieser leider sehr langen Ausführung.
Vielen Dank für Ihre Zeit und das lesen, und für eine kurze Rückäußerung.
Mit freundlichen Gruß,
Annegret H.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Diese unseriösen Notdienste beantworten unsere Anfragen nicht.
Wir möchten Sie bitten, unbedingt Anzeige zu erstatten.
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung sollten Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz wenden, der bereits sehr viele Prozesse gegen diese unseriösen Notdienstbetreiber gewonnen hat:
verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
verbraucherschutz.de/ueberhoehte-rechnungen-vom-schluesseldienst-bitte-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
verbraucherschutz.de/ra-mauritz-hat-bereits-ca-400-prozesse-gegen-die-unserioesen-schluesseldienste-gewonnen/
Bitte lassen Sie mir die Rechnung per Mail zukommen, damit wir den Vorgang veröffentlichen können.
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. 
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe auch heute, den 15.11.2018 in zwei separate Briefe die selbe Rechnung über 49,90e bekommen, mit der Begründung Stornorechnung von der Firma NVD GmbH. Ich hatte am12. 01.2018 angerufen gehabt, aber auch wie andere nach 10 Minuten wieder angerufen und eine Stornierung beauftragt. Ich werde den Betrag nicht zahlen, nicht mal mein Name steht an der Rechnung richtig. Die Rechnung soll am 5.11 erstellt worden, und muss bis heute, den 15.11 bezahlt werden.
Wir werden auch nicht zahlen. Wenn eine Mahnung kommt, schalten wir unseren Anwalt ein.
Auf unserer Rechnung ist auch der Nachname falsch geschrieben. Für so eine Betrügerfirma zahlen wir keinen Cent. Dann lieber an einen rechtschaffenden, ehrlich arbeitenden Anwalt!
LG Julia
Hallo Zusammen,
anbei ein weiterer interssanter Link in diesem Artikel weißt die Firma NVD selbst daraufhin, das zwischen Ihr und dem Auftraggeber gar kein Vertragsverhältnis besteht.
blacklist-schwarzeliste.de/schlossfritze.de.html
Wir zahlen keinen Cent……bei Mahnung => Anwalt, Polizei und Strafanzeige
Guten Tag,
wir haben auch nach gut 6 Monaten eine Stornorechnung über 49,90€ erhalten, obwohl wir den Schlüsseldienst 2 Min!!! später angerufen haben und mitgeteilt haben, dass wir die Tür selber öffnen konnten.
Richtige Abzocker!
Wie geht man am besten vor und an die, die das auch bekommen haben, zahlt ihr das??
Meine Mutter und mir geht es genauso. Wir werden zur Polizei gehen.
Wir schalten bei Mahnung etc den Anwalt ein. Werden keinen Cent an die Firma NVD GmbH zahlen.
Mein Lebensgefährte hat sich am 03.02.2018 ausgesperrt und die NVD GmbH verständigt, hat ihnen jedoch kurz darauf wieder abgesagt, da er die Türe in der Zwischenzeit selbst geöffnet hatte.
Heute, am 15.11, über 9 Monate später, kam die Rechnung über 49,90€ Storno Kosten. Telefonnummer in der Fußzeile gehört ihnen nicht, auf meine E-Mail haben sie bisher nicht reagiert und so wie ich das lese, scheint der Laden unseriös hoch 200 zu sein.
Mal sehen ob und wann wir das zahlen!
Nachtrag zu s.o.
Unsere Rechnung ist mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen versehen. Sprich ausgestellt am 5.11.2018, angekommen am 15.11.2018 – Zahlungsziel: heute
Wir werden uns erst informieren, bevor wir blind irgendwas bezahlen.
Es stellt sich die Frage, wie es in Deutschland möglich ist, dass eine Firma NVD bei der Vorgeschichte immer noch öffentlich auftreten kann und die Behörden noch immer nicht zugegriffen haben. Ist die Verzweiflung der Firma so groß, dass nach 9 Monaten noch Rechnungen für Firmen geschrieben werden, die gar nicht mehr existent sind . Wahrscheinlich spekuliert man auf Einschüchterung oder Dummheit , das wirklich jemand zahlt, was man auf keinen Fall mangels Gegenleistung tun darf.
Hallo auch ich habe heute eine Rechnung über 49.93 für Stornierungskosten erhalten Angeblich habe ich am 15.03.18 einen Schlüsseldienst beauftragt. Was soll ich nun tun?
Muß ich nach so langer Zeit noch bezahlen? Ich wäre dankbar wenn mir jemand weiterhelfen könnte.
Hallo Zusammen, über die Firma NVD GmbH gibt es 2 relativ neue Berichte die eigentlich alles über diese Firma detailiert wiedergeben. Ein TV Bericht von Plusminus vom 27.06. und ein Zeitungsbericht vom 28.6.2018
nw.de/lokal/kreis_herford/herford/22178001_Schluesseldienst-Mafia-koedert-Kunden-ueber-Briefkastenfirma.html
ardmediathek.de/tv/Plusminus/Schl%C3%BCsseldienste-Wucher-an-der-Haust%C3%BCr/Das-Erste/Video?bcastId=432744&documentId=53510516
2 Berichte zu NVD. Kann hier die Polizei eingeschaltet werden?
ardmediathek.de/tv/Plusminus/Schl%C3%BCsseldienste-Wucher-an-der-Haust%C3%BCr/Das-Erste/Video?bcastId=432744&documentId=53510516
nw.de/lokal/kreis_herford/herford/22178001_Schluesseldienst-Mafia-koedert-Kunden-ueber-Briefkastenfirma.html
Hallo Beate, wir haben heute ebenfalls eine Storno Kosten Rechnung erhalten die am 5.11 ausgestellt und heute angekommen ist. Zahlungsziel : 15.11.2018
Unsere Buchung ist nun 9 Monate her, wenn du etwas weißt, lass es mich unter meiner Antwort wissen.
Ich weiß nämlich auch nicht, ob das rechtens ist, eine Rechnung 9 Monate später auszustellen.
Liebe Julia,
meiner Mutter und mir erging es genauso heute. Rechnung für angebliche Stornierungskosten vom 10.03.2018. Zahlungsziel ist heute und Rechnung wurde am 5.11 erstellt. Das geht alles nicht mit rechten Dingen. Wir werden zur Polizei gehen und das melden.
Guten Morgen,
Mir ist auch folgendes passiert.
Am 9.2.2018 habe ich die Firma VND GmbH angerufen. mehr als 1 Stunde habe ich gewartet, danach wieder dort angerufen „wo sie bleibe? da antwortete man am Telefon. Ja ich wir kommen.“ in der zwischen Zeit haben wir die Tür mit Hilf geöffnt. und den Schüssel- Notdienst storniert. und am 14.11.2018 haben wir eine Rechnung bekommen über 49,90 nur für die Stornierung. was nun?
Sehr geehrte Damen und Herren,
Auch ich bekam heute ein Schreiben bezüglich Stornierungskosten, die innerhalb der Beauftragung eines Schlüsselnotdienstes entstanden sind. Die Firma dahinter heißt NVD GmbH.
Damals hatte ich den Dienst angerufen, aber nach 15 Minuten storniert, da ich die Tür doch aufbekommen hatte.
Soll ich nun den Betrag bezahlen? Leider finde ich keine AGBs da die damalige Homepage (über die ich buchte) nicht mehr auffindbar ist…
Beste Grüße,
Adrian H
Hallo Adrian H.,
da selbe ist mir auch passiert. Ich habe innerhalb von 10 Minuten abgesagt. Dies geschah am 01.06.2018 und die Rechnung im Betrag von 49,90€ kam 08.11.2018, also 5 Monate später, an. Der Kollege am Telefon bestätigte mir, dass die Stornierung innerhalb von 10 Minuten nichts kosten würde.
Wie sind Sie verfahren?
Herzliche Grüße,
Charlotte B
Hi Charlotte,
Genauso war es bei mir auch. Zusätzlich finde ich es unseriös eine Rechnung nach 5 Monate zu stellen und dann mit einem 1-wöchigem Zahlungsziel zu versehen. Zusätzlich konnte ich leider keine Geschäftsbedingungen einholen, da die damalige Homepage offline ist…
Ich werde diese Rechnung vermutlich nicht bezahlen und abwarten.
Beste Grüße,
Adrian H
Hallo Zusammen,
auch mir ging es genauso wie Euch und ich werde die Rechnung auf keinen Fall zahlen. Warum sollte man sich von einer so einschlägig mit Betrugsdelikten behafteten Firma erpressen, nötigen, belügen und betrügen lassen. Hier sollte dringend die Kriminalpolizei ermitteln und dieser einschlägig bekannten Firma NVD GmbH das Handwerk legen. Wir leben hier schließlich in einem Rechtsstart und hier werden momentan auf abschäulichste Art und Weise unbescholtene Bürger erpresst.
Er gibt als einer der größten Verbrecher in dieser Szene! Er ist deutschlandweit mit Webseite vertreten aber die Schlüsseldienste kommen nicht aus der Region. Die Menschen fallen unter dieser Masche weil sie mit ab 9 € im Internet werben. Mittlerweile findet man die gar nicht mehr im Internet sonder nur schlechte Erfahrungen und Berichte gegen Schlossexperte
Hallo Zusammen, ähnliches ist mir mit Schlossfritze auch passiert. Knapp 600 € Kosten. Der Schlüsseldienst kam aus Essen nach Münster. Verbraucherschutz hat dazu geraten Anzeige zu erstatten, was ich heute getan habe. Sie sagten mir auch, dass je mehr Anzeigen bei der entsprechenden Staatsanwaltschaft eingehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass ermittelt wird.
Insofern wäre es natürlich super, wenn ein paar der hier Betroffenen ebenfalls Anzeige erstatten.
Viele Grüße, Chrissi
Gleiche Geschichte bei mir. Am 28.04. Schlüsseldienst über schlossfritze.de (Susanne Hoppe) beauftragt. Ausführende Firma Ayaz Ali kam und hat das Kellerschloss ausgetauscht. Für 1.065 Euro!
Die Sparkasse kann das Geld nicht zurückholen. Ich habe Anzeige erstattet.
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung sollten Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz wenden, der bereits sehr viele Prozesse gegen diese unseriösen Notdienstbetreiber gewonnen hat:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/ueberhoehte-rechnungen-vom-schluesseldienst-bitte-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lassen Sie mir die Rechnung per Mail zukommen, damit wir den Vorgang veröffentlichen können.
Heute die gleiche Geschichte, meine Frau mit 2 kleine Kinder (3+5) aus dem Haus gegangen. Schlüssel stecken lassen. 354,–€????
Drohungen incl. Nötigung. Mein Frau hat aus Angst vor diesen Mafiösen Strukturen bezahlt.
Morgen Anzeige wegen Nötigung, Betrug und Bedrohung.
Mittlerweile heißt der Laden „schlossfritze.de“ – und als „Subunternehmer“ kam bei mir ein gewisser „Schlüsselnotdienst Ali Isikli“ aus Essen vorbei (ich wohne bei Darmstadt, das nur so nebenbei). Für die Türöffnung wurden 408,65 in Rechnung gestellt – eine absolute Frechheit. Prüfe gerade rechtliche Schritte…
um 19:30 vermeintlich örtlichen Schlüsseldienst kontaktiert, die Wohnungstüre war zugefallen. Die Frage nach den Kosten wurde mit „kommt drauf an“ beantwortet. Türe ging nicht auf, er flexte dann den ganzen Zylinder samt Beschlag ab. Baute ein komplett neues Schloss ein. Das dauert ca 1 Std. Die Aufstellung habe ich unterschrieben, aber den Zusatz „explizite Aufklärung“ konnte ich nicht erkennen. „Rechnung“ 1547,83€ – auf zur Polizei! Hätte ca. 150 kosten dürfen! Tel 08004636555
Wir möchten Sie bitten, unbedingt Anzeige zu erstatten.
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung sollten Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz wenden, der bereits sehr viele Prozesse gegen diese unseriösen Notdienstbetreiber gewonnen hat:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/ueberhoehte-rechnungen-vom-schluesseldienst-bitte-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lassen Sie mir die Rechnung per Mail zukommen, damit wir den Vorgang veröffentlichen können.
Hallo zusammen, wir haben mit der Firma genau das Gleiche erlebt. Die Öffnung einer Innentür 567,98€. Das Gutachten beläuft sich auf 230€. Der Mitarbeiter am Telefon beantwortet keine Fragen „ich habe keine Zeit für Beschwerden“. Wir leiten jetzt die ganze Sache an die Polizei weiter, weil die Versicherung die Kosten nicht übernimmt.
Habe heute weil ich Mittags in Eile war, diesen Schlüsseldienst beauftragt. Leider vorher zu wenig recherchiert. Am Telefon meinte ein dubioser Mitarbeiter die Pauschale für An- und Abfahrt beträgt 20 Euro, das lies ich mir eingehen. Vor Ort wird dann ein Preis ermittelt, je nach Situation und dann könnte ich entscheiden.
Alles Klar, Termin vereinbart
Vor Ort kamen 2 Mitarbeiter, Privatfahrzeug, Essener Kennzeichen. Kurz das Schloss begutachtet, Preis genannt und ich habe dankend abgesagt. Habe mich auf das Telefonat versteift, dass es 20 Euro kostet und dann kann ich entscheiden ob ich den Service annehme. Die Kollegen wurden etwas genervt, einer ging raus ins Auto, der zweite Clown hat versucht mit mir zu verhandeln. Vergeblich, ich war fair und habe 20 Euro für die Anfahrtskosten auf die Rechnung schreiben lassen, ohne Mwst…
Kein weiter Posten auf der Rechnung, dachte mir ok die 20 Euro bezahle ich. Musste mit der Firma nochmal telefonieren auf Verlangen des Monteurs, kurz angerufen gesagt ich bezahle das nicht und der am Telefon wurde pampig es sei ein Notdienst ich habe zu zahlen. Jetzt warte ich mal auf ne Rechnung, die Anzeige wegen Betruges wartet auch. Übrigens, als ich nach dem richtigen Namen der Firma fragte, Schlossfritze oder so. Der am Telefon war Schlüsseldienst Richter.
Habe gestern Post bekommen von einer Schlüsseldienst Firma Namens „NVD GmbH“ Stornierungskosten 49,90€. Ich habe nie ein Schlüsseldienst benötigt oder beauftragt. Wie soll ich mich verhalten?