„Zweiter Schlüsseldienst 0800 2224555 (tun24.de) nannte mir eine „An- und Abfahrt für 30 EUR“ und „Einsatzpauschale“ von 29EUR für angefangenen 15 Minuten“
Herr G.C. schrieb uns:
Hallo,
leider habe ich diese Seite zu spät entdeckt:
Eben schlechte Erfahrung mit tun24h.de, hinter der auch die Abex GmbH steckt, gemacht.
Im Folgenden der Bericht, den ich auch zur Anzeige gebracht habe:
Habe mich gegen halb 7 ausgesperrt. Schlüssel von innen, nicht verschlossen. Erster Schlüsseldienst sagte mir nach 40 Minuten um ca.19:20 ab. Es sei kein Monteur innerhalb einer Stunden verfügbar.
Zweiter Schlüsseldienst 0800 2224555 nannte mir eine „An- und Abfahrt für 30 EUR“ und „Einsatzpauschale“ von 29EUR für angefangenen 15 Minuten. Rest sei mit Monteur zu klären, käme auf Schloss an. Da Tür aber nur zugezogen sei, „dürfte das schnell gehen“. Fahrer kam ca. 35 Minuten später um kurz vor 8. Wurde von mir aufgeklärt. Lage des Riegels, ungefähre Art des Schloss und „zugezogen“. Sagte er „müsse sich beeilen“, müsste noch eine Tür für das LKA öffnen und setzte mir die Rechnung von „ca. 300 EUR“ unausgefüllt vor, nahm Personalie auf und wurde von mir erst nach seinem Hinweis, dass die Hausratversicherung das übernimmt, zweimal unterschrieben. Wieder Bezug, dass er sich beeilen müsste „LKA wartet nicht gern“ und Belehrung, „dass wir für das LKA arbeiten, haben sie nicht gehört“. Nach mehrfachen Entlangschiebens mit der welligen Karte sprang der Riegel auf. Unter 10 Minuten. Rechnung wurde ausgefüllt und erneut von mir unterschrieben:
– 159 EUR Einsatzpaschaule, Notdienst, Abrufbereitschaft erste 15 min – KEINE 29 EUR!
– 79,80 EUR Nacht-, Feiertags- und Wochenendzuschlag 50 Prozent – statt 100 Prozent
– 30 EUR An- und Abfahrt
– 51,07 EUR MWS
macht: 319,87 EUR per EC gezahlt
Währenddessen klingelt das Telefon: „das sind die wieder (LKA)“. Nach letzter Unterschrift, hatte er dann aber noch 5 Minuten Zeit sich bei mir über den Anbieter, den ich als erstes anrief, zu informieren. Die haben keinen Monteur? Das sind die schwarzen Schafe, die ich meine!‘ .
Samt Abfotografieren der Nr.
Nach weiterer Internetrecherche und Abgleich mit der Verbraucherschutz-Seite wurde mir dann klar, in welchem Ausmaß ich in der Notsituation abgezogen wurde.
Erneuter Anruf bei der Hotline ergab wieder keine genauen Preise, sondern nur falsche Einsatzpauschale und An- und Abfahrt, sowie der Hinweis, dass nach Zeit und Strecke des Fahrers berechnet wird (der in meinem Fall in Köln wohnt!). Daraufhin hörbare Erklärungsnot und Verweis auf die Rechnungsstelle (Herr Korkmaz, Emmericherstr. 9, 50735 Köln).
Ich denke, wenn sich die Staatsanwaltschaft nicht einschaltet, habe ich da wenig Chancen was zurückzukriegen, oder?
MfG,
G. C.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr C.
inzwischen gibt es Gerichtsurteile, dass die Öffnungspauschale bei Schlüsselnotdiensten 159,- Euro betragen darf.
Das ist zwar Wahnsinn, aber so hat es ein Gericht in Augsburg entschieden. Außerdem ist es bekannt, dass genau dieser Preis immer von den Mitgliedern der Deutschen Schlüsseldienstzentrale erhoben wird.
Normal, und damit auch schon teuer genug, sind 89,- Euro.
Eine An/Abfahrtpauschale in Höhe von 30,- Euro kommt immer hinzu. Ebenso ein Nacht- und Wochenendzuschlag in Höhe von 50 bis 100 %.
Sie haben zwar viel Geld bezahlt, aber ich denke nicht, dass der Weg zum Anwalt sich lohnen würde. Denn leider werden die unseriösen Schlüsseldienste immer noch eher freigesprochen als verurteilt.
Eine Möglichkeit ist, dass Sie die Verbraucherzentrale konsultieren, denn diese sind seit kurzer Zeit anscheinend den unseriösen Schlüsseldiensten auf der Spur und beschäftigen auch eigene Anwälte.
Diese sollte im Grunde auch endlich mal dafür sorgen, dass die Telefonauskunfteien nicht immer gleich den ersten eingetragenen Schlüsseldienst nennt, denn dies sind immer und zu 100% die unseriösen.
Diese heißen dann AAAAAA oder AABB etc, damit sie ganz oben stehen bei der Suche.
Unser Tip: Speichern Sie sich die Telefonnummer eines ansässigen seriösen Schlüsseldienstes in Ihr Handy, für den Fall der Fälle.
Nachts 01:00 Uhr, Zylinder aufgebohrt + Anfahrt = 973,47 €
Mehr muss man dazu nicht sagen. 🙂
ABZOCKE MIT ÜBER 900 € !!
Wir sind leider auch zum Opfer der TUN24H Schlüsseldienstfirma geworden. Nach 40 min. Warten kam der Herr mit polnischem Kennzeichen. Eigentlich hätten da schon die Alarmglocken klingeln müssen. ( Wenn man einmal in dieser Notsituation steckt ausgesperrt zu sein kann man leider nicht mehr ganz klar denken)
Uns wurden 400€ allein für das schloss abgenommen und dann noch den Rest oben drauf bis die Rechnung bei über 900€ war!!!
Traurig diese Welt
Auch wir haben schlechte Erfahrungen mit Tun24h gemacht. Die Tür ist zugefallen und standen natürlich auf der falschen Seite. Nachdem wir bei Tun24 angerufen haben, kam der Monteur nach ca. 1,5 Std. Zylinder wurde dann gezogen und kein neuer eingebaut. Bekamen einen Zylinder in die Hand gedrückt der 100% passen sollte. Ende vom Lied 500€, Schloss defekt und falscher Zylinder. Zusätzliche Kosten nochmal 240€. Der Monteur wollte nicht mehr kommen und die zentrale legte einfach auf
Absolut unseriöses Unternehmen.
Aus meiner Sicht handelt es sich hier um kriminelle Machenschaften.
Auf keinen Fall dort anrufen
Die bisherigen negativen Kommentare treffen
Wie auch die anderen bin auch ich auf tun24h reingefallen.
Für 5 Minuten Arbeit 320 Euro. Klar gibt es Sonntagszuschläge, aber das ist echt zu viel. Leider habe ich mich in der Notsituation hinreißen lassen und den erstbesten Anbieter kontaktiert. Die Dame am Telefon war auch noch so dreist zu sagen, dass für die Anfahrt keine Kosten entstehen und Preise nur vor Ort zu klären sind. Dabei sind Preislisten vohanden: 159 € + nochmal Sonntagszuschlag und 39 € Anfahrt.
Auch wir haben sehr schlechte Erfahrung mit tun24de gemacht. Gestern sperrte sich meine Tochter aus ihrer Wohnung. Sie landete bei tun24de – leider! nach 1 Stunde kam jemand, der dann 1 Stunde beschäftigt war, das Schloss auszubauen. Es wurden 634 € verlangt! Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass tun24de kein Schlüsseldienst sondern ein Notdienst wäre. Ich kann nur sagen, diese Firma mach mit der Not der Kunden seinen Reibach! Unverschämt und Wucher!
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lesen Sie auch unsere Artikel:
https://verbraucherschutz.de/amtsgericht-oberhausen-verurteilt-schluesseldienst-auf-zahlung-an-den-klaeger-in-hoehe-von-581-euro/
https://verbraucherschutz.de/amtsgericht-moers-verurteilt-schluesseldienst-414-euro-an-den-klaeger-zurueck-zu-zahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-ahad-in-essen-muss-300-euro-tueroeffnungskosten-zurueckzahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-bachir-muss-522-euro-tueroeffnungskosten-zurueckzahlen/
https://verbraucherschutz.de/schluesseldienst-siwak-muss-520-e-tueroeffnungskosten-zurueckzuzahlen/
Auch ich bin auf tun24 reingefallen. Inhaber: Herr Sen aus Köln
Freitag-Abend 19 Uhr. Tür nur zugefallen, nicht verschlossen o.ä.
159€ Einsatzpauschale
100% Wochenendzuschlag
39€ An- und Abfahrt
= inkl. MwSt 424,84€ (!!)
Musste sofort bar bezahlen, nach langem Hin und Her wurde dann EC-Karten-Zahlung akzeptiert.
Nach meinen Recherchen sind unter diesen Umständen 200-250€ „normal“.
Lohnt es sich Ihrer Meinung nach, einen Anwalt einzuschalten und gegen Wucher zu klagen?
1 Stnde Wartezeit, 3 Minuten Arbeit und 320€ Preis. Sie haben KEINE Preiseangaben auf Internetseite, sie nennen KEINEN Preise per Telefon, auch dass nur Anfahrt 70€ kostet und dass nach 18:00 den Tariff 159€ um 50% steigt. Die sind Rauber und ich werde es überall im Internet bekanntgeben. Zumindenst.
Freundlich, unkompliziert, zwar die Tür leicht beschäftigt.
Sein erster Preis wahr 250€. Darauf hab ich geantwortet dafür trete ich sie lieber ein! Hatte mit einem anderen Schlüssel Dienst mich nach ein Festpreis erkundigt der hätte 57 Euro circa gekostet. Hab ohne steuern hat mich der Spaß jetzt 60€ gekostet. Bin relativ zufrieden.
Der Schlüsseldienst kam erst nach einem zweiten Anruf und ca. 2 Stunden Wartezeit an. Zudem gab es einen sehr hohen Sonntagszuschlag. Mit Aufbohren des Schlosses hat mich der ganze Spaß 476€ gekostet, obwohl der Herr nur ca. 15 Minuten beschäftigt war. Des Weiteren war er sehr unfreundlich zu meiner Vermieterin, die sich lediglich vergewissern wollte, dass die Tür heile bleibt. Insgesamt nicht weiter zu empfehlen! ABZOCKE!!!
tun24h.de ist reine Abzocke. Am Telefon hat man mir gesagt, dass der Schlosser vor Ort den Aufwand schätzen wird und sie mitteil, bevor er mit der Arbeit beginnt. Von der Einsatzpauschle hat die Dame an dem Telefon nichts gesagt. Der Schlosser hat auf sich warten lassen und kam nach 40 Minuten und natürlich nach 18 Uhr (50% Nachtzuschlag)
Wir regulieren hier in Deutschland jeden Mist, aber nicht die Kosten für die Schlüsseldienste, wann hört es endlich auf?
Als ich gehört habe, dass ich die Rechnung im Voraus unterschreiben soll, bevor da der Betrag steht, habe ich mich verabschiedet und gegangen. Später wurde ich auf mein Handy angerufen, doch ich habe die Nummer gleich in die Blackliste eingetragen..
Viel Spaß und viel Erfolg weiterhin..
Freitag 18:37 angerufen 19:40 dagewesen und Tür (nicht abgeschlossen) mit Chipkarte in 5 Min geöffnet = 280 € ….
Ich habe mich am Sonntag 08.01.17 ausgeschlossen und bei tun24.de angerufen nach 1 Stunde kam Dan einer der die Tür in 5 min aufmachte, über was ich mich dann ärgerte war die Rechnung in Höhe von 480 Euro.
Absoluter Wucher Preis und nicht nachvollziehbar wie man hilflose Kunden so über den Tisch ziehen kann ist mir unbegreiflich.
Wir haben uns von Samstag auf Sonntag Nacht ausgeschlossen.und haben auch bei tun24.de angerufen. Nacht 55 Minuten kam jemand und fing an mich sofort über die Preise aufzuklären. Dann schaute er sich die Tür an und sagte er muss das Schloss ausbauen. In der Zeit hat mein Mann ein offenes Fenster gefunden, welches wir vorher übersehen hatten. Also waren wir ohne Hilfe in der Wohnung. Wir haben 414.12 € zahlen müssen. Für nichts!!!! Hab ich diesem Fall eine Handhabe?
Finger Weg von Thun24.de..
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte Sie bitten, sich mal dem Schlüsseldienst tun24h.de/ anzunehmen, der mit horrenden Kosten und intransparenter Kostenkalkulation auf sich aufmerksam macht und trotzdem 1) mit nur positiven Bewertungen auf seiner Homepage wirbt und 2) einen Preis von „ab 12 Euro“ angibt. Der minimal mögliche Tarif liegt jedoch bei 200 Euro wie wir schmerzhaft erfahren durften, nachdem die beiden unseriösen Herren inkl. Hund eingetroffen sind.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Fingerweg von dieser Firma. Meine Frau am Samstag könnte die Tür nicht öffnen und die Firma war erste am google Ergebnis. Jemand kommt von eine Firma von Essen nach viele Lügen hat 600 € Bar bekommt und weg. Auf dem Rechnung sieht man 185 € für DS215 (wert 20 €) . 29 € pro stunde(Notdienst Gebühr im normale Arbeitszeit.). Tun24 nimmt keine Haftung später.
Mein Sohn wurde am 01.11.2016 von der Firma tun24h abgezockt. Er hatte im Studentenwohnheim Passau seine Wohnungstür verschlossen und ist auf die Terrasse gegangen. Hinter ihm viel die Jalousie herunter und er war ausgesperrt.
Es war mitten in der Nacht und sein Anruf galt der 1. Firma die bei Google angezeigt wird – tun24h.
Die Firma Schlüsselnotdienst und Einbruchsschutz SB.T, Shervin Bahar Tabrizi, Von- Ossietzky- Ring 49, 45279 Essen!!! kam als Schlüsselnotdienst nach Passau. Nachdem vergeblich versucht wurde die Tür zu öffnen, bekam mein Sohn die Rechnung.
Einsatzwert: 169,- , Anfahrt 30,- , Abendzuschlag 84,90 der Endbetrag für eine nicht erbrachte Leistung betrug mit Mehrwertsteuer sagenhafte 337,36 Euro. Zahlbar sofort mit EC-Karte. Rechnungslegung wurde nicht akzeptiert. Der Monteur drohte, sofort die Polizei zu rufen bzw. hat angeblich mit der Polizei telefoniert. Ein Fall von Betrug und Nötigung.
Auf telefonische Rückfragen reagiert bei tun24h niemand, es wird sofort aufgelegt.
E-Mailanfragen werden nicht beantwortet. Eine bodenlose Frechheit!
Wir erwägen, Strafanzeige wegen Betrug und Nötigung zu erstatten.
Recherchen zur Firma aus Essen verlaufen im Sand.
Hände weg von tun24h.de!!!
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
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http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Bitte lesen Sie auch unsere Artikel:
https://verbraucherschutz.de/amtsgericht-oberhausen-verurteilt-schluesseldienst-auf-zahlung-an-den-klaeger-in-hoehe-von-581-euro/
https://verbraucherschutz.de/amtsgericht-moers-verurteilt-schluesseldienst-414-euro-an-den-klaeger-zurueck-zu-zahlen/
Ich habe am Samstag, den 08.10.2016 einen Schlüsseldienst über tun24h.de bestellt und eine Rechnung in Höhe von 786,94€ erhalten. Die Wohnungstür war zugezogen, nicht abgeschlossen und innen steckte kein Schlüssel. Laut Rechnung war folgender Subunternehmer tätig:
Schlüsselnotdienst und Einbruchschutz E.S.
Inhaber: Elvis Shahu
Deegfelder Weg 28a, 48531 Nordhorn
St.Nr: i.G.
Telefonnummer: 0174 / 9238914
Ich wohne übrigens in Paderborn und Nordhorn ist rund 170 km entfernt. Bevor Herr Shahu mit den Arbeiten begann, präsentierte er mir eine Rechnung, auf der folgende Posten aufgeführt waren:
Fallspezifischer Einsatzwert Mo-Fr 09:00 – 18:00 159€
Pauschale An-/Abfahrt 30€
Samstagszuschlag 09:00 bis 18:00 79,50€
Ich leistete eine Unterschrift zur Auftragserteilung. Herr Shahu versuchte zunächst die Tür zu öffnen, indem er Öl zwischen Tür und Rahmen spritzte und anschießend eine große, flexible Karte dazwischen von oben nach unten bewegte und an der Tür rüttelte. Nach ein paar gescheiterten Versuchen meinte er, er könne die Tür nur öffnen, indem er den Zylinder austausche. Da ich keine Alternative sah, stimmte ich zu.
_Nach_ getaner Arbeit fügte er folgende Posten zur Rechnung hinzu:
Mehrarbeitszeit 79,80€
Zylinder 3€/mm. 30mm+35mm 195€
Bohren, Knacken 118€
Daraus ergab sich folgende zu zahlende Gesamtsumme:
Zwischensumme: 661,30€
Mwst 19%: 125,64€
Gesamtsumme: 786,94€
Auf dem Zylinder steht „MR KEY de“ und auf den 3 ausgehändigten Schlüsseln „WILKA W 221“. Die Rechnung bezahlte ich mit EC-Karte und PIN.
Am Montag habe ich Anzeige bei der Polizei wegen Wucher erstattet. Die Chancen stünden jedoch schlecht, dass ich auf diesem Wege einen Teil des Geldes zurückerhielte.
Ich teile meine Geschichte hier primär, um andere vor unseriösen Schlüsseldiensten zu warnen.
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Diese Firma bucht die EC Cash Beträge ab !!!!!
Firmenauskunft
Schlüsseldienst Jannik Stang mit Sitz in Essen ist in der Creditreform Firmendatenbank mit der Rechtsform Gewerbebetrieb eingetragen. Die offizielle Firmierung für Schlüsseldienst Jannik Stang lautet Jannik Stang „Schlüsseldienst Jannik Stang“. Das Unternehmen ist wirtschaftsaktiv. Das Unternehmen wird derzeit von einem Manager (1 x Inhaber) geführt. Das Unternehmen verfügt über einen Standort. Sie erreichen das Unternehmen telefonisch unter der Nummer: +49 201 85978124. Für den postalischen Schriftverkehr nutzen Sie bitte die Firmenadresse Wieprechtstr. 35, 45327 Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland. Die letzte Aktualisierung der Firmenauskunft fand am 26.08.2016 statt.
Wurde heute von Tun 24h betrogen. War nicht selbst anwesend, habe Familienmitglied zum Öffnen der Tür für den Schlosser berechtigt. Fazit: 30 min Arbeit und 1000€ Kosten! Ich habe sofort auf der Hotline angerufen. Die Dame war extrem unfreundlich, hat alle Schuld von sich gewiesen und einfach aufgelegt. Habe eine Beschwerde an Tun geschickt und Anzeige erstattet. Gibt es Hoffnung zumindest einen Teil des Geldes wieder zu sehen? Kann ich sonst noch etwas tun? Herr Mauritz ist im Urlaub…
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
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Ich wurde auch von tun24.de betrogen. Zwei Männer waren da erst nach 1 Stunde! Die Tür war zugeschlossen und nicht verschlossen..trotzdem haben die gesagt, dass bohren notwendig ist..es war Werktag, 15 Uhr und Rechnung 500 Euro. Ich wurde auch bedroht dass ich sofort bezahle oder werden die den neuen Zylinderschloss wieder aufbauen und wegfahren. Der Zylinderschloss hat 250 Euro gekostet!! Ich habe danach online gesehen, dass dieses Zylinderschloss 33 Euro kostet!
Nach Anfrage bei Anruf über den Preis war von ca 75 Euro die Rede. Bei Ankunft waren es 250 € und nach Türöffnung waren es 340 Euro. Und die Krönung war das ich noch für 300 € einen neuen Schließzylinder kaufen sollte. Wie kann man nur die Not so schamlos ausnutzen. Ich denke nicht das ein Gang zum Anwalt da was bringt. tun24h.de ist das letzte Unternehmen. Finger weg von dieser Firma.
Genau 3 sekunden Arbeit und kostet mehr also 400 euro.
Sehr unprofessional ansprechpartner. Kein Service anrufspartner.
Meine Ex-Frau hat ebenfalls eine schreckliche Erfahrung mit tun24h.de gemacht. Für weniger als 5 Minuten wurden 224,91 EUR in Rechnung gestellt. Mir ist unerklärlich, warum die Öffnungspauschale auf 159 EUR festgelegt hat. Die Arbeitszeit spielt wohl keine Rolle. Am Telefon wurde übrigens keine Auskunft über ungefähren Preis erteilt, auch kein Wort über die Pauschale. Solche Schlüsseldienste werde ich in Zukunft meiden, und Andere warnen. Preiswert bei tun24h.de?! Alles Irreführend!
Habe unter der Woche (19 Uhr) bei tun24h.de angerufen und 373,06€ für eine Arbeit von weniger als 30 Sekunden bezahlt. Die Bewertungen auf der Seite sind selbst verfasst.
Wir wurden am 15.03.2016 ebenfalls von tun24h betrogen. Unser Kleiner hatte sich Samstagabends in einem Zimmer eingesperrt. Der Dienst kam nicht nach 20 wie angekündigt sondern nach 45 Minuten. Der Monteur brauchte über 30 Minuten um eine Zimmertür zu öffnen! Danach Nötigung zum Aderlass per EC-Sofortzahlung in Höhe von 350 €.
Wenn Sie eine Handhabe sehen, gerne.
Sie sollten sich unbedingt von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, Herrn Mauritz zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.
Die Tür wird mit einem Blatt Papier aufgemacht, dauert 5 Minuten, kostet 140 Euro und man wartet über eine Stunde. Die Webseite ist absichtlich missverständlich und wirbt mit Schlüsseldienst 15€. Der Laden ist eine absolute Frechheit.
Am 05.3. ausgesperrt und tun24 angerufen. Mitarbeiter nach ca. 50 Min vor Ort. Einziges Rezept, bei nicht verschlossener Kellertüre (Zylinderbohrung). War in 5 Min erledigt. Die Rechn. 438,39 € hat mich schier umgehauen. Mir geht es gar nicht um das Geld selbst, aber wenn ich dazu beitragen kann, dass dieser Firma das Handwerk gelegt, würde ich das gerne tun.
Unsere Tür ist zugefallen. Meine Frau hat beim Schlüsseldienst tun24h.de angerufen, da auf der Webseite geworben wird mit „Angebot ab 15 € für Schlösser“ unter der Überschrift „Schlüsseldienst Preise“. Die Dame an der Hotline konnte meiner Frau keinen Preis nennen. Als der Fachmann dann nach über einer Stunde da war, wollte er über 159 € haben. Wenn wir stornieren würden, müssten wir 30 € für die Anfahrt plus eine Stornogebühr bezahlen. Das Öffnen der Tür dauerte nur Sekunden!
Wir versuchen ja bereits seit Jahren, die unseriösen Schlüsseldienste zu bekämpfen und möchten Sie bitten, sich unbedingt für eine Ersteinschätzung an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, diesen Anwalt zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.
Ich hab dort angerufen und es wurde mir gesagt nach 20 min is der fachmann da. Nach 50 min hab ich erneut angerufen und gefragt wo er denn bleibt, die gute frau meinte ich ruf den fachmann mal an und melde mich bei ihnen also nach einer weiteren std immernoch niemand da war habe ich erneut angerufen und gesagt das ich mich selbst drum kümmere. Nach 4 std kahm einer um wollte von mir 95,- haben fürs nichts tun !!!
Tun24 ist das aller letzte! Im Internet mit ab 15 € werben… Am Telefon wurden mir gar keine möglichen Kosten genannt.. Es hieß der Monteur guckt sich die Tür an und sagt mir was es kostet, dann könne ich entscheiden ob ich mir die Tür öffnen lasse oder nicht.. So weit so gut..
Der Vogel kommt hier an und erzählt und erzählt mir was von 159,- für die Tür 30,- Anfahrt und was weiß ich was für Pauschalen… Ich habe mich dann dagegen entschieden und er forderte 105,- Storno. Hab nicht bezahlt!!!
Musste heute leider aus der Not heraus und entsprechend wenig Zeit für das Einholen von Informationen auch eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser „Firma“ machen.
Eine Preisangabe konnte mir erst vor Ort gemacht werden, diese stellte sich mit erster Position 159 € Pauschale und dann 39,90 € Anfahrt dar für das öffnen eines einfachen Zylinderschlosses. BRUTTO 236,69 € Die Alternative wäre gewesen eine Pauschale von 50 € und 39.90 € netto fürs Nichtstun!!!!!
FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!!!!!
Wir versuchen ja bereits seit Jahren, die unseriösen Schlüsseldienste zu bekämpfen und möchten Sie bitten, sich unbedingt für eine Ersteinschätzung an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
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Ich habe heute um 21:20uhr den Schlüsseldienst gerufen und mir schon mal vorab am Telefon ungefähre Kosten geben lassen da hiess es 35€ bearbeitungskosten und angefangene 15minuten 25€!!!keine Anfahrtskosten die seien in den einmaligen Gebühren mit inbegriffen von wegen!der Fachmann kam schließlich nach einer Stunde sprich 22:20Uhr und hat mir kosten von 255,73€ berechnet (35€ Bearbeitungskosten, 34€ Anfahrtskosten, 35€ Rückfahrtskosten plus 15minuten 34€ denn die 25€ gelten nur bis um 22Uhr was mir am Telefon nicht gesagt wurde!!! Daraufhin habe ich die Zentrale diesbezüglich angerufen sehr unfreundlich wurde mir gesagt, dass die Kosten vom Fachmann gestellt werden und immer wieder auf mein Gesicht aufgelegt! Nach mehrfachem auflegen hatte es auch keinen Sinn gemacht und musste die 255,73€ letztendlich zahlen wobei es definitiv einen günstigeren Schlüsseldienst Richter in Darmstadt gibt zumal der auch noch von Wiesbaden geschickt wurde was mir auch nicht gesagt wurde! Weiterempfehlen auf keinen Fall im Gegenteil lasst die Finger bloss weg!
Wir versuchen ja bereits seit Jahren, die unseriösen Schlüsseldienste zu bekämpfen und möchten Sie bitten, sich unbedingt für eine Ersteinschätzung an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
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Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, diesen Anwalt zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.
Bei uns war der Schlüssel abgebrochen. Angerufen und vorher nach den Preisen gefragt. Auskunft aus callcenter ca 16 Euro pro 15 min und einmalig 36 Euro bearbeitungspauschale. Als der Typ vor der Tür war, wirkte er sehr unsicher und nicht kompetent. Bevor er anfing zu arbeiten sollte ich was unterschreiben wo ich schon über 200 Euro hätte zahlen müssen. Egal was da gemacht worden wäre…. Der ist aber ganz schnell die Treppe wieder runter. Nicht mit mir.
Bloss die Finger weg von dem Laden. Bei mir war das Schloss an sich kaputt und nicht der Schliesszylinder. Nach 50 min kam der Monteur (anstatt der versprochenen 20) und hat ziemlich stümperhaft die Tür geöffnet. Da das Schloss kaputt war, hat er es mitgenommen und wollte mir am selben Tag ein neues bringen. Es passierte nichts, und auf mein mehrfaches Nachfragen bei der Hotline würde ich weggedrückt. Nach 6 Tagen anhatte ich auf eigene Initiative ein neues Schloss
Ich würde tun24 nicht empfehlen. Die vermitteln „Monteure“, die unproffesionel sind- kein Firmenfahrzeug, keine Berufsbekleidung, über vier Std. für die Türöffnung gebraucht mit ziemlichen Beschädigungsspuren an der Tür von außen – Der Monteur kassierte über 500,- euro. Der Hausverwalter erstattete jedoch weniger als die Hälfte. ich kann jetzt das Geld wahrscheinlich einfach nur „abschreiben“.
Wir haben auch den Notdienst von 24h.de angefordert. Nach 2h kam dann der schon so zuvor beschriebene „Student mit seinem Kumpel“ in ihren privaten Auto aus der 60km entfernten Großstadt angereist. Mein Partner informierte sich vorher über die Kosten.
Stolze 500€ wollten sie haben. Als wir verneinten und sie wegschicken wollten konnte man sich mit einem „was könnt du und deine Freundin denn zusammenkratzen?“ Auf 150€ einigen.
Wenn das nicht seriös ist!
Ich habe heute ebenfalls sehr schlechte Erfahrungen mit tun24.de gemacht. Man versprach mir in 20 bis40 Minuten Abhilfe. Es tauchte aber erst nach 2h ein „Monteur“ – sah aus wie ein Student – inkl. Kumpel. Es gibt offensichtlich weder Berufsbekleidung noch ein entsprechendes Firmenfahrzeug. Man verlangte die sofortige Bezahlung ohne Abschlag auch wenn die Wartezeit um mehr als das doppelte gedauert hat. Ich war so sauer dass ich die unfreundlichen möchtegern „Monteure“ tatenlos wegeschickt habe.
Am Telefon bei tun24h sagte man der Preis für die Anfahrt sei 15€ + Aufwand des Monteurs (je 15 Minuten 29€). Fix kam der nette Herr der sich alles anhörte, einen Preis von 198€ + 30€ Fahrtkosten nannte & uns erzählte, dass wir bei Storno 50€ + Fahrtkosten zahlen müssten! Die Hotline wurde super unfreundlich und legte auf als wir erfragten wie uns so eine abweichende Auskunft gegeben werden konnte. Mit dem tollen Herrn einigten wir uns auf Stornokosten, die Tür öffnete er aus Kulanz trotzdem.
Guten Tag,
Ich wurde gestern auch über den Tisch gezogen.
Rief bei der Internetseite Tun24h weil meine Tür zugefallen war,mir wurde gesagt 20-40 Minuten wäre jemand da.Nach 2 Stunden warten,kam dann jemand und wie ich schon beim Vorstellen des Monteur bemerkte das da was nicht Stimmt,lies ich Ihn arbeiten..Er musste das Schloss aufbohren und einen neuen Zylinder einbauen…Rechnung fertig gestellt,611,06 Euro die er in Bar verlangte.
Wie komm ich an die Adresse von der Firma? Bitte um Hilfe