„Am Ryanair-Schalter wurde ausdrücklich gesagt, dass kein Transport nach Frankfurt angeboten wird und ich meine eigene Weiterreise organisieren muss“
Frau Noreen N. schrieb uns am 21.6.18:
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Ryanair-Flug FR1689 von Milan Bergamo nach Frankfurt am 13.05.2018 traf nicht wie vorhergesehen um 22:25h an.
Stattdessen wurde der um 3 Stunden verspätete Flug nach Köln Bonn umgeleitet, wo wir dann um ca. 1:30h (12.05.2018) landeten.
Am Ryanair-Schalter wurde ausdrücklich gesagt, dass kein Transport nach Frankfurt angeboten wird und ich meine eigene Weiterreise organisieren muss. Also fuhr ich mit der Bahn nach Frankfurt. Mir wurde ein Antrag auf Erstattung mitgegeben, den ich ausgefüllt abschickte.
Am 20.06.2018 teile mir Ryanair mit, dass mir weder die Bahnfahrt noch eine sonstige Entschädigung zustehe, da angeblich doch ein Transport nach Frankfurt organisiert wurde und die Umleitung auf Grund einer „imposed government curfew“, was auch immer das heißen soll, umgeleitet wurde.
Ich bin davon überzeugt, dass mir auf jeden Fall die Bahnfahrt erstattet werden muss.
Die Firmenadresse lautet:
Ryanair, Customer Service
PO Box 11451
Swords, Dublin
Ireland
Mit freundlichen Grüßen
Noreen N.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau N.,
Ryanair beantwortet unsere Anfragen nicht..
Wir beschäftigen leider keine Anwälte, aber ich habe unseren Partneranwalt Herrn Rechtsanwalt Aydin ins „cc“ gesetzt und
dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.
Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030/52687238
E-Mail: [email protected]
Ryan ist einfach eine schnelle billige Möglichkeit, die alles Möglich tun zusätzliches Geld zu verdienen. Das letzte mal, dass mein Bruder damit geflogen ist, das Gepäck passte anscheinend nicht sodass sie die Reifen mit Gewalt vor seinen Augen auseinander kaputt gemacht haben und das Gepäck dann einfach weggeschmissen. Wer trägt Verantwortung für sowas?