Der Beerdigungsverein „St. Anschar von 1866″’ gehört zu den ersten Adressen in Hamburg im Trauerfall. Viele Prominenten wurden im Laufe der letzten fast 150 Jahre durch das Bestattungsinstitut St. Anschar von 1866 zu Grabe getragen. Zu ihnen zählen neben vielen Hamburger Senatoren und Bürgermeistern auch der Reichskanzler Otto von Bismarck, König Frederik VIII. von Dänemark sowie der Volksschauspieler Hans Albers.
Herr Bernhard Burghardt hat am 1.4.19 verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt, dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:
Firmengründung: 1866 Filialen: 1 Mitarbeiter: 3
Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche?
keine transparenten Preise. Auskünfte und Preise am Telefon werden oftmals nicht eingehalten, sondern es kommen noch versteckte hohe Kosten dazu.
Wie verhindern Sie diese?
Wir leben Transparenz. Alle Preise kann der Kunde auf unserer Homepage finden und sich darauf 100 % verlassen, dass es die Endpreise sind.
Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Bisher hatten wir keine Reklamationen, weil wir seriös arbeiten. Sollten Kunden Reklamationen haben, nehmen wir diese sehr ernst und werden uns sofort darum kümmern, denn wir leben von der Mund zu Mund Werbung.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird?
Termintreue
24 h Erreichbarkeit
Kompetente, würdevolle Betreuung und Beratung vor und nach der Bestattung.
Individuelle Beratung auch bei Ihnen zu Hause.
Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Kompetente, würdevolle Betreuung und Beratung vor und nach der Bestattung.
Individuelle Beratung auch bei Ihnen zu Hause.
Sonstige Informationen:
Unser Ziel ist es, Ihnen eine hohe Qualität, das heißt eine seriöse und würdevolle Trauerbegleitung, zu einem fairen Preis zu bieten.
Qualität heißt für uns auch, dass wir Einäscherungen im Hamburger Krematorium in Öjendorf oder Ohlsdorf durchführen lassen. Auf Wunsch Ihrerseits, ist eine Kremierung selbstverständlich auch im Hamburger Umland möglich.
Wir beteiligen uns selbstverständlich nicht an den bundesweiten oder grenzüberschreitenden Transporten mit zig Särgen gleichzeitig, zu einem weit abgelegenen Krematorium, welche zwar vielleicht etwas günstiger, aber bei weitem nicht würdevoll sind. Wir überführen den Verstorbenen in einem Bestattungsfachfahrzeug zum Hamburger Krematorium Ohlsdorf / Öjendorf oder auf Wunsch zu einem Krematorium Ihrer Wahl.
Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher?
1 Mitarbeiter ist seit 50 Jahren im Bestattungswesen tätig. Der Inhaber seit 1986 als leitender Angestellter. Ab 1999 selbständig.
Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?
JA, das ist für uns das Wichtigste.
Ronald Mikula Bestattungsinstitut St. Anschar von 1866 GmbH
Inhaber: Bernhard Burghardt
Havighorster Redder 51
22115 Hamburg-Mümmelmannsberg
Telefon: 040 715 15 15
Fax: 040 7675 1866
Email: [email protected]
Internet: https://www.mikula-st-anschar.de
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
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Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
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Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
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Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
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Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
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Unberechtigte PayPal Überweisung an Falgrow Limited / PayPal schweigt dazu
Kein Käuferschutz bei Ebay Kleinanzeigen bei unberechtigter Abbuchung (hier Rumbo)
barefooted.de heißt jetzt feldluft.de! : Ware aus China!
Geben Sie einem Onlineshop niemals Ihre Steueridentifikationsnummer!
Rumbo: „Kreditkartenmissbrauch durch Dritte“
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Phishing Mail angeblich von IONOS: Mahnung im Anhang bitte nicht öffnen!
Modehausessen.de: Ramschware – Retoure nach China
BIP Verlags GmbH zockt mit Rechnungen ab
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Wer hat Erfahrung mit Automaxx-logistics.com und Automaxx-europe.com?
Trendline.shop.de: Liefert nicht und meldet sich nicht
bark.com spamt mit merkwürdigen Kundenanfragen voll
brast24.de auf Ebay antwortet nicht auf die Anfragen
DAZN.com: Kündigung des Abos wegen Preiserhöhung wird nicht akzeptiert
house-4u.de / baumax24.de bei Ebay ist ein Fake Shop
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modevissa.com: Retoure nach China konnte nicht zugestellt werden / PayPal lehnt Käuferschutz ab
derklebebh.de und deinklebebh.de sind Fake Shops
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westen-berg.de: Retouren nur nach China möglich
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Kindergeldbeantragenonline.de: Kostenpflichtig! Datenraub?
maedchenflohmarkt.de: Insolvent – keine Erstattung mehr möglich
SAS erstattet die Umbuchung nicht und antwortet nicht auf die Beschwerde
Johanneslemke.de: Fakeshop und Kreditkartenmissbrauch
Spam Mail angeblich von der Commerzbank: PhotoTan-App abgelaufen
LightinTheBox.com: Minderwertige Ware / Rückversand nach China
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Ist Rainkiss.com ein Fake Shop?
Emma Matratze: Keine Rückzahlung des Kaufpreises nach Stornierung der Bestellung
slowshot.com: Kein Geld zurück, antwortet nicht
PayPal unterstützt nach wie vor die Fake Shop Betrüger
whos-perfect.de: Hohe Rabatte, dann Insolvenz
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Vorsicht vor Haustechnik Seibel GmbH