Der Beerdigungsverein „St. Anschar von 1866″’ gehört zu den ersten Adressen in Hamburg im Trauerfall. Viele Prominenten wurden im Laufe der letzten fast 150 Jahre durch das Bestattungsinstitut St. Anschar von 1866 zu Grabe getragen. Zu ihnen zählen neben vielen Hamburger Senatoren und Bürgermeistern auch der Reichskanzler Otto von Bismarck, König Frederik VIII. von Dänemark sowie der Volksschauspieler Hans Albers.
Herr Bernhard Burghardt hat am 1.4.19 verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt, dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:
Firmengründung: 1866 Filialen: 1 Mitarbeiter: 3
Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche?
keine transparenten Preise. Auskünfte und Preise am Telefon werden oftmals nicht eingehalten, sondern es kommen noch versteckte hohe Kosten dazu.
Wie verhindern Sie diese?
Wir leben Transparenz. Alle Preise kann der Kunde auf unserer Homepage finden und sich darauf 100 % verlassen, dass es die Endpreise sind.
Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Bisher hatten wir keine Reklamationen, weil wir seriös arbeiten. Sollten Kunden Reklamationen haben, nehmen wir diese sehr ernst und werden uns sofort darum kümmern, denn wir leben von der Mund zu Mund Werbung.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird?
Termintreue
24 h Erreichbarkeit
Kompetente, würdevolle Betreuung und Beratung vor und nach der Bestattung.
Individuelle Beratung auch bei Ihnen zu Hause.
Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Kompetente, würdevolle Betreuung und Beratung vor und nach der Bestattung.
Individuelle Beratung auch bei Ihnen zu Hause.
Sonstige Informationen:
Unser Ziel ist es, Ihnen eine hohe Qualität, das heißt eine seriöse und würdevolle Trauerbegleitung, zu einem fairen Preis zu bieten.
Qualität heißt für uns auch, dass wir Einäscherungen im Hamburger Krematorium in Öjendorf oder Ohlsdorf durchführen lassen. Auf Wunsch Ihrerseits, ist eine Kremierung selbstverständlich auch im Hamburger Umland möglich.
Wir beteiligen uns selbstverständlich nicht an den bundesweiten oder grenzüberschreitenden Transporten mit zig Särgen gleichzeitig, zu einem weit abgelegenen Krematorium, welche zwar vielleicht etwas günstiger, aber bei weitem nicht würdevoll sind. Wir überführen den Verstorbenen in einem Bestattungsfachfahrzeug zum Hamburger Krematorium Ohlsdorf / Öjendorf oder auf Wunsch zu einem Krematorium Ihrer Wahl.
Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher?
1 Mitarbeiter ist seit 50 Jahren im Bestattungswesen tätig. Der Inhaber seit 1986 als leitender Angestellter. Ab 1999 selbständig.
Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?
JA, das ist für uns das Wichtigste.
Ronald Mikula Bestattungsinstitut St. Anschar von 1866 GmbH
Inhaber: Bernhard Burghardt
Havighorster Redder 51
22115 Hamburg-Mümmelmannsberg
Telefon: 040 715 15 15
Fax: 040 7675 1866
Email: [email protected]
Internet: https://www.mikula-st-anschar.de
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Huk-Coburg Versicherung korrigiert die technische Störung
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Huk-Coburg Versicherung korrigiert die technische Störung
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
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„Klarna hat sehr eigenartige Geschäftspraktiken“
Klarstein.de: Keine Erstattung nach Retoure, keine Antwort auf die Beschwerde.
Fake Shops 2022 August
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wiederaufladbar.de: Defekter Akku / Keine Antwort auf Beschwerde
parksecurity.de akzeptiert keine elektronische Parkscheibe
bopayment.info: Statt Führungszeugnis gibt es nur einen Online-Wegweiser
DAZN.de: Massive Preiserhöhung mit unlauteren Methoden
Privatefloor.com Stuhl: Minderwertige Ware / Rücknahme verweigert
moteefe.com: Keine Rücknahme der Falschlieferung
Neue Betrugsmasche: PayPal und Ebay-Kleinanzeigen kümmern sich nicht
bbgadget.de liefert minderwertige und defekte Ware
fuehrungszeugnis-24.eu ist ein Fake-Shop
Blaroken.com hat einen schlechten Kundenservice
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med1solution.net liefert nicht und verzögert die Rückzahlung
naturenergie.de akzeptiert Eigentumsübergang nicht und erstellt keine Endabrechnung
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Fax von M&B Abogados / [email protected] / [email protected]
clarks.eu: Kundenservice reagiert nicht
Spam Mail angeblich von PayPal: Verdächtige Transaktion
MAYA 2000 Ltd / simplybrands: Keine Rückgabe der MwSt.
ebay.payk19.online / 015212837465: Ebay Kleinanzeigen Betrüger
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