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Okt 23

Rohrreinigung-Hilfe24.de wird nicht vom Verbraucherschutz.de empfohlen!

Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, die Firma “rohrreinigung-hilfe24.de zu beauftragen! Diese Firma wird nicht vom Verbraucherschutz.de empfohlen!

Herr J. N. schrieb uns am 16.10.18:
Betreff: Rohrreinigung-Hilfe24.de
16.10 13:15 Uhr: Besagte Webseite angerufen wegen verstopftem Duschrohr. Kosten laut Webseite “ab 12 Euro”. Realistische Preisauskunft wurde am Telefon nicht gegeben. Angebliche Dauer zur Ankunft des “Partners” laut Webseite: 20-30min
16.10 14:50 Uhr: Anruf des Monteurs, dass es später wird.
16.10 15:45 Uhr: Monteur und aus unerfindlicher Weise anwesender “Kollege” treffen ein, können nur als unseriös beschrieben werden. Kein Werkzeug oder Geräte dabei (“sind schwer, holen wir nur bei Bedarf”). Will man nicht in die Wohnung lassen, auch nicht als sportlicher Mann. Trotzdem rein gelassen. “Monteure” laufen mit Stiefeln durch das Bad, auf Teppiche, nehmen Duschgarnitur auseinander und lassen sich Werkzeug geben. Problem wird als “schwierig” beschrieben. Ein Versuch, ohne Erfolgsgarantie, wird für 190€ angeboten.
16.10 16:00 Uhr: Ich lehne ab. Will vorher mit dem Vermieter sprechen. “Monteure” rollen die Augen und verlangen 49€ Anfahrtsgebühr. Man streitet nicht mit 140kg Osteuropäer bei Brustumfang jenseits der 150cm um 49€. Quittung gab es nur auf Verlangen. “Sollten Sie schon per eMail haben” – kam aber nie per eMail. Auf meine Frage, wie man 12€ anpreisen und dann 190€ verlangen kann, wird mir mitgeteilt ich solle doch Beschwerden an den Telefondienst richten. Die auf Quittung angegebene Firma existiert laut Google nicht.
16.10 16:02 Uhr: Telefondienst der Webseite legt auf, als ich den Vorfall schildere und mich beschweren möchte.
Auf der Webseite wird auch damit geworben, dass man eine Empfehlung von Verbraucherschutz.de habe.
Meinen Namen möchte ich nicht veröffentlicht oder dem Dienstleister, über den ich mich beschwere, mitgeteilt haben. Die Unseriösität und die Partner dieser Webseite legen Anonymität nahe.

Verbraucherschutz.de hat gesehen, dass die Webseite kein Impressum hat.

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