Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, die Firma „rohrreinigung-hilfe24.de zu beauftragen! Diese Firma wird nicht vom Verbraucherschutz.de empfohlen!
Herr J. N. schrieb uns am 16.10.18:
Betreff: Rohrreinigung-Hilfe24.de
16.10 13:15 Uhr: Besagte Webseite angerufen wegen verstopftem Duschrohr. Kosten laut Webseite „ab 12 Euro“. Realistische Preisauskunft wurde am Telefon nicht gegeben. Angebliche Dauer zur Ankunft des „Partners“ laut Webseite: 20-30min
16.10 14:50 Uhr: Anruf des Monteurs, dass es später wird.
16.10 15:45 Uhr: Monteur und aus unerfindlicher Weise anwesender „Kollege“ treffen ein, können nur als unseriös beschrieben werden. Kein Werkzeug oder Geräte dabei („sind schwer, holen wir nur bei Bedarf“). Will man nicht in die Wohnung lassen, auch nicht als sportlicher Mann. Trotzdem rein gelassen. „Monteure“ laufen mit Stiefeln durch das Bad, auf Teppiche, nehmen Duschgarnitur auseinander und lassen sich Werkzeug geben. Problem wird als „schwierig“ beschrieben. Ein Versuch, ohne Erfolgsgarantie, wird für 190€ angeboten.
16.10 16:00 Uhr: Ich lehne ab. Will vorher mit dem Vermieter sprechen. „Monteure“ rollen die Augen und verlangen 49€ Anfahrtsgebühr. Man streitet nicht mit 140kg Osteuropäer bei Brustumfang jenseits der 150cm um 49€. Quittung gab es nur auf Verlangen. „Sollten Sie schon per eMail haben“ – kam aber nie per eMail. Auf meine Frage, wie man 12€ anpreisen und dann 190€ verlangen kann, wird mir mitgeteilt ich solle doch Beschwerden an den Telefondienst richten. Die auf Quittung angegebene Firma existiert laut Google nicht.
16.10 16:02 Uhr: Telefondienst der Webseite legt auf, als ich den Vorfall schildere und mich beschweren möchte.
Auf der Webseite wird auch damit geworben, dass man eine Empfehlung von Verbraucherschutz.de habe.
Meinen Namen möchte ich nicht veröffentlicht oder dem Dienstleister, über den ich mich beschwere, mitgeteilt haben. Die Unseriösität und die Partner dieser Webseite legen Anonymität nahe.
Verbraucherschutz.de hat gesehen, dass die Webseite kein Impressum hat.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
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irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
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offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
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gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
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reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
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CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
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Yefa.de erstattet nach Retoure
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bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
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Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
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