so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 35859
Meldungen gesamt: 7644
veröffentlichte Erfolge: 1399
Kommentare: 97058

Rechnung von E-Darling erweist sich als Datenmissbrauch

„Mir sind mit heutigem Tage 38,90€ von meinem Geschäftskonto abgebucht worden, mit einer 12 monatigen Mitgliedschaft bei E-Darling.“

Sehr geehrte Damen u Herren,

Mir sind mit heutigem Tage 38,90€ von meinem Geschäftskonto abgebucht worden, mit einer 12 monatigen Mitgliedschaft bei E-Darling. Ich habe weder diese Seite, noch eine Anmeldung je Aktiv betrieben. Ich habe auch nie eine Bestätigung per Post oder Mail bekommen. Ich habe die Zahlung sofort Rückgängig gemacht.
Aufgrund von zu erwerbenden Gutscheinen über die Homepage meines Restaurants kann man die Kontoverbindung auf dieser einsehen.
Meine Frage wäre ob Ihnen solche Fälle bekannt sind und ob auf irgendeinem weg ersichtlich gemacht werden kann von wo aus die Legitimierung stattgefunden hat!

Vielen Dank für Ihre Mühe

Sebastian F

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 06.04.2016 an den Kundenservice von E-Darling weiter und erhielt die nachstehende Antwort:

Sehr geehrter Herr F.,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich haben Ihr Anliegen geprüft und kann Ihnen bestätigen, dass es sich höchstwahrscheinlich um einen Fall von Datenmissbrauch handelt.

Als seriöses Kontaktportal liegen uns bei eDarling der verantwortliche Umgang und der Schutz, der uns anvertrauten Daten sehr am Herzen. Dies gilt gleichwohl ganz besonders für den Umgang mit missbrauchten Daten. Seien Sie versichert, dass wir ein umfassendes System an technischen und organisatorischen Maßnahmen etabliert haben, um weiteren Schaden von Ihnen abzuwenden.

Beachten Sie aber bitte, dass die Erteilung von Lastschriftmandaten sich allein nach den vertraglichen Vereinbarungen, insbesondere nach der Inkassovereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Zahlungsdienstleister richtet. Es liegt also an den Banken, ob sie Einzugsermächtigungen ohne Unterschrift akzeptieren oder nicht.

Gegebenenfalls sollten Sie weitere Maßnahmen zu Ihrem Schutz in Erwägung ziehen und prüfen. Aufgrund gesetzlicher (vgl. § 35 BDSG), als auch interner Restriktionen ist es mir nicht erlaubt Ihnen die hinterlegten Daten zu übermitteln.

Bei einer Anzeigenerstattung benötigen Sie diese Daten aber auch gar nicht. Üblicherweise benötigen die Beamten folgende Informationen von Ihnen:

WER: Sie können Ihre Personalien angeben (dies ist jedoch keine Pflicht, Anzeige kann auch Anonym erstattet werden) der Täter ist Ihnen nicht bekannt, daher richtet Sich die Anzeige gegen „unbekannt“.

WAS: Ihnen ist durch Daten-Missbrauch ein Vermögensnachteil (Schaden) entstanden. Bei Daten-Missbrauch handelt es sich nach § 202a (Ausspähen von Daten) und nach § 263a StGB um Betrug (Computerbetrug) und ist somit Strafbar.

WANN: Den Zeitpunkt entnehmen Sie in diesem Fall bitte Ihrem Konten-Auszug, es handelt sich hierbei um den Zeitpunkt der Abbuchung.

WO: Als Ort der Tat sollten Sie Ihren Wohnsitz nach § 9 (2) StGB angeben, üblicherweise wird dieser auch zum Gerichtsstand.

Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, werden wir im Anschluss an den Erhalt der bestätigten Anzeige mit der Polizei kooperieren können. Die Anzeige dient uns ebenfalls als Legitimation, dass der Polizei gegenüber überhaupt Auskunft erteilt werden darf, hierzu besteht ohnehin keine Gesetzliche Verpflichtung und wir entsprechend auch Daten weiterleiten dürfen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Peter M.
Ihr Kundenservice-Team
eDarling.de

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 02
Nov 01
Okt 24
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 02
Okt 24
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Jan 17
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 07
Jan 07
Jan 06
Jan 06
Dez 31
Dez 22
Dez 22
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 15
Dez 14
Dez 12
Dez 09
Dez 08
Dez 04
Dez 03
Dez 01
Dez 01
Nov 24
Nov 22
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 18
Nov 14
Nov 14
Nov 10
Nov 09
Nov 09
Nov 07
Nov 02
Nov 02
Nov 01
Nov 01
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->