Rechnung in Höhe von 714,47 Euro vom Schlüsseldienst KTS Schloss&Schlüssel GmbH
Herr Joachim N. schrieb uns:
Guten Tag, am 2.3.2014 waren wir wegen eines defekten Türschlosses gezwungen einen Schlüsseldienst anzufordern. Die Türe ließ sich mit unserem Hausschlüssel nicht öffnen.
Über die Internetseite
http://schluesseldienst-soforthilfe.de/
wurde uns Hilfe angeboten.
Geworben wir auf der Seite mit einem Angebot von 15,- €
Über die Servicerufnummer 0800 – 22 00 881 wurde uns unmittelbare Hilfe zugesichert, die in 20 Minuten eintreffen sollte.
Diese verzögerte sich dann jedoch auf 1 Stunde. Wie wir dann erfuhren, wurde dieser Service nicht aus der Nähe angefordert, zb. aus Bedburg, Bergheim, Elsdorf, Jülich, Grevenbroich oder Mönchengladbach, sondern aus Köln von einem Westdeutschen Schlüsseldienst Gmbh in der Tumrstr 18, 50733 Köln. Inhaber Hüseyin Karaman. Amtsgerichteintragung Köln: HRB68614.
Die Webseite http://wds-24h.de/
ist nicht erreichbar
Wie ich herausgefunden habe, firmiert laut Handelsregisterauszug eine andere Firma unter dem Eintrag der WDS GmbH von der wir die überhöhte Rechung in Höhe von 714,47 € erhalten haben.
KTS Schloss & Schlüssel GmbH HRB 68614
Der Preis der uns gesagt wurde war 35,- € je ¼ Std Arbeit zzgl einer Kostenpauschale von 35,-
Am Ende entstanden Kosten in Höhe von 714, 47 €
Diese setzten sich zusammen aus
7 x Lohnkosten je angebr ¼ Std a 33,80 € = 236,60
Einsatzpauschale a 35,- €
1 Sicherheitszylinder 190,-
1 Einsteckschloss 119,- €
Diverses Kleinmaterial 9,90
1 EC Kartenzahlungspauscshale 9,90 €
Der Monteur des Schlüsseldienstes erläuterte uns, dass er von Köln angereist und für diesen Auftrag geordert worden wäre. Weiterhin erklärte er, dass er nach Abschluss seiner Tätigkeit bei uns, weiter nach Heinsberg fahren würde, um auch dort eine Türe zu öffnen. er benötigte unnötig lange für seine Arbeit, machte eine inkompetenten Eindruck und versuchte uns mit wirren Erklärungen zu erläutern, was das Problem sei und das wir unbedingt ein neues Türschloss benötigen würden, er aber nur gegen noch mehr Kosten einbauen könne. Vorher meinte er, er wäre dazu nicht in der Lage.
Es erscheint mir sehr unseriös, dass überhaut jemand von Köln aus nach Bedburg gerufen wird, der dann auch noch weiter nach Heinsberg fahren soll. Unabhängig davon, entsteht mir das Bild, dass der Monteur auf der Strecke von Köln nach Bedburg schon andere Aufträge abgearbeitet hatte und dennoch uns den vollen Kostenbetrag in Rechnung stellt, wie sicherlich auch dem nach uns besuchten Opfer.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüße
Joachim N.
Ich hatte die Firma ARS-24 Notdienst (Inh. S. Fetahu) am 28.12.2016 für eine Reinigung des Spülenablaufs beauftragt. Er nahm für die Serviceleistung, die von 13:45 bis 14.10 dauerte 580,48 Euro. Die Rechnung setzte sich aus folgenden Netto-Posten zusammen:
6 Arbeitseinheiten a 39,90 Euro (239,40 Euro); 6 x Spirale je Meter 19,90 Euro (119,40 Euro), Maschineneinsatz 129,60 Euro.
Leider war ich nicht vor Ort und konnte deshalb keinen Widerspruch einlegen …
Uns ist gestern genau so etwas passiert 🙁
Meine Tochter musste gestern den Service von denen in Anspruch nehmen und hat diesen Schlüsselnotdienst angerufen da ihr die Wohnungstür zugefallen ist.
Der Anruf erfolgte um 21:52.
Um 23.05 Uhr traf der Schlüsseldienst bei uns ein und beendete seinen Einsatz um 23.10 Uhr.
Für diesen Einsatz von 5 Minuten wurde uns ein Betrag von 485,52 Euro !!! in Rechnung gestellt, den ich in keiner Weise gerechtfertigt finde.
Eine Türöffnung kostet ca. 90,- zzgl. 30,- An/Abfahrt. ZZgl. 100% Nachtzuschlag und Mwst in diesem Fall also ca. 286,- Euro. Somit liegt der Preis noch unter der Wuchergrenze, die hier bei ca. 570,- Euro läge (100%)
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, Herrn Mauritz zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.
Bitte lassen Sie mir die Rechnung per Mail oder Fax zukommen, damit ich den Vorgang veröffentlichen kann.
Eine Türöffnung kostet ca. 90,- zzgl. 30,- An/Abfahrt. ZZgl. 100% Nachtzuschlag und Mwst in diesem Fall also ca. 286,- Euro. Somit liegt der Preis noch unter der Wuchergrenze, die hier bei ca. 570,- Euro läge (100%)
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, Herrn Mauritz zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.
Eine Türöffnung kostet ca. 90,- zzgl. 30,- An/Abfahrt. ZZgl. 100% Wochenendzuschlag und Mwst in diesem Fall also ca. 286,- Euro. Somit liegt der Preis noch unter der Wuchergrenze, die hier bei ca. 570,- Euro läge (100%)
Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, Herrn Mauritz zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.
Bitte lassen Sie mir die Rechnung per Mail oder Fax zukommen, damit ich den Vorgang veröffentlichen kann.
Hatte bei der Firma ich Barchfeldt angerufen und komischerweise eine rechnung bekommen von fast 610 euro.Finger weg
Auch ich bin leider denen heute zum Opfer gefallen! War durch die 069 Vorwahl nicht zu erkennen das die nicht aus Frankfurt sind, wer recherchiert schon groß übers Handy wenn er vor verschlossener Tür steht!?
Es würde An UND Abfährt berechnet plus eine PKW Pauschale plus ein AW fürs 2 minütige Türöffnen. Zusammen somit dann €230 extern unverschämt!
wurde ebenfalls von o.g. „Firma“ über den Tisch gezogen: Schlüssel war im Schloss abgebrochen, wohlgemerkt bei geöffneter Tür, absolut dilettantische Ausführung der Arbeit Zylinder knacken und Tausch und dafür 438,- Euro verlangt. Diesen sog. Firmen gehört per Gesetz das „Handwerk“ gelegt. WARNUNG vor not24h.de = kriminelle Abzockbande dahinter steckt Schlüsseldienst Seibel Türöffnung Autoöffnung Vermittlung e.K.
Leider bin ich gestern auch die falle des Schlüsseldienst getappt. ..
Ich werde mir auf jedenfall einen Anwalt zu rate ziehen
Weil daß einfach nur unverschämt ist Leuten die in Not sind das geld so aus der Tasche zu ziehen….
Meine Frau ist nun auch in die Falle von dieser Firma geraten. Ihr ist der Schlüssel im Schloss abgebrochen. Das musste aufgebohrt und ausgetauscht werden. Auf der „Rechnung“ stand am Ende die Summe von über 700,-€. Allein der Schließzylinder kostete 150,-€. Auf der Rechnung steht eine Firma Khodr aus Essen ohne Steuernummer und auf dem Zahlungsbeleg steht die Firma Schlüsseldienst A&A. Noch nichtmal eine Telefonnummer steht auf dieser sogenannten „Rechnung“. Finger weg von dem Verein!
Nach Nennung von Namen und Adresse, wurde sofort aufgelegt, keine Gelegenheit, nach den Kosten zu fragen, beim 2. Anruf wies man mich darauf hin, dass der Schlüsseldienstmitarbeiter die Kosten nennt und ich dann noch die Möglichkeit habe, abzulehnen. Nach 3 h, statt der versprochenen 20 – 40 min und 2 weiteren Anrufen kam eine Firma aus Berlin (in Hamburg) und wollte fast 200 Euro für das Öffnen einer zugefallenen unverschlossenen Wohnungstür. Finger weg von dem Callcenter!!
Der gute Mann macht auch in Rohrreinigung: http://rohrreinigung-expert.de/Kirchheim
Angeblicher Sitz in München. Mein „Fachmann“ gab mir aber ein Rechnung mit einer Adresse aus Dortmund.
Weil ich mich so geärgert habe, habe ich direkt danach nochmal bei der Servicenummer angerufen. Und jetzt kann der Deutsch-Muttersprachler noch was lernen: „Rohrreinigung ab 49€“ bededutet, dass man einen ROHRREINIGER im Wert von 49€ erwerben kann. Die eigentliche Reinigung hat damit nichts zu tun.
Vielen Dank!
Hallo Es ist immer gut jemand zurufen wo mann weis das er in der Nähe des Wohnsitzes Seine Firma hat und Tipp von mir nicht immer denn erst besten nehmen
Wir in Frankfurt nehmen 75 Euro bei zugefallener Tür und bei verschlossener Tür 150 ink. Neuem Zylinder Sonn und Feiertage und Nachts ab 22 Uhr kommen 25 Euro Dazu.
Bei Uns genau das gleiche.
Auf der Internetseite wird von 15€ gesprochen und am Telefon wird nichts zum Preis gesagt.
Nach 1 Stunde kam dann auch endlich jemand, der die Tür (nur zugezogen) geöffnet hat… und dann fing das rechnen an.
Am Ende war der Monteur bei 245€ für 1 Minute Arbeit. Allein die Anfahrt sollte 85€ kosten….
ABZOCKE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich kann diese Erfahrung nur bestätigen, sie kommen zu zweit, treten massiv und aggressiv auf, wirken sehr geschult , so dass davon auszugehen ist, dass die Abzocke System hat.
Niemals anfordern !!!
Habe mit diesem Schlüsseldienst eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Meine Türe war nur zugezogen.Haben dann die Nummer 0800-2200881 angerufen.
Ich mußte dann weit über eine Stunde warten bis endlich mal jemand kam.Die
Türe war in nicht mal einer Minute geöffnet und mußte dann 250 Euro bezahlen
Im Internet schreiben sie Preisgünstig keine Abzocke und schnell vor Ort.
Bekam nicht mal eine ordentliche Rechnung sonder nur einen Durchschlag der
aussieht wie von einem Schulanfänger
Ich hab heute die selbe Erfahrung gemacht mit diesem Schlüsseldienst. Könnt mich ohrfeigen ihn bezahlt zu haben. Öffnung einer einfachen Wohnungstür 300€. Normal sind 30-50€
300€ sind definitv zu viel aber 30-50 ist ein wenig übertrieben günstig.
30-50 Euro was für ein schwachsinn Normaler Preis ist 85 von 10:00 – 18:00Uhr mo-fr.
Auch meine Tochter ist am Samstag, 14.06.2014, 12:18 Uhr in die Falle der schluesseldienst-soforthilfe.de/ getappt. Für eine Arbeitsleistung (Öffnen eine zugeschnappten Wohnungstüre), die inklusive Anfahrt maximal 1 Stunde gedauert hat, wurde von der ausführenden Briefkastenfirma eine Rechnung über 330 EURO gestellt. Nach meiner Ankündigung, mich bei IHK und Gewerbeaufsicht zu beschweren, wurde die Rechnung auf 235,00 reduziert. Die „soforthilfe.de“ findet das Geschäftsgebahren ok.
Ich habe eine ähnliche Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Habe sogar bei einer Festnetz-Nr., die für meinen Ort angegeben war, angerufen. Sehr unseriös kommt mir das insgesamt vor und den Monteur bzw. dessen „Firma“ kann man im Internet nicht finden. Auskunft der „Schlüssel-Dienst-Soforthilfe“ war, dass das egal ist, da er nur über die Zentrale arbeitet. Beschwerden müssten aber an ihn direkt gestellt werden. Im Telefonbuch ist unter dieser Adresse ist allerdings eine Privatperson zu finden.
Wir haben die gleiche Erfahrung mit der Seite gemacht.