Rechnung in Höhe von 714,47 Euro vom Schlüsseldienst KTS Schloss&Schlüssel GmbH
Herr Joachim N. schrieb uns:
Guten Tag, am 2.3.2014 waren wir wegen eines defekten Türschlosses gezwungen einen Schlüsseldienst anzufordern. Die Türe ließ sich mit unserem Hausschlüssel nicht öffnen.
Über die Internetseite
http://schluesseldienst-soforthilfe.de/
wurde uns Hilfe angeboten.
Geworben wir auf der Seite mit einem Angebot von 15,- €
Über die Servicerufnummer 0800 – 22 00 881 wurde uns unmittelbare Hilfe zugesichert, die in 20 Minuten eintreffen sollte.
Diese verzögerte sich dann jedoch auf 1 Stunde. Wie wir dann erfuhren, wurde dieser Service nicht aus der Nähe angefordert, zb. aus Bedburg, Bergheim, Elsdorf, Jülich, Grevenbroich oder Mönchengladbach, sondern aus Köln von einem Westdeutschen Schlüsseldienst Gmbh in der Tumrstr 18, 50733 Köln. Inhaber Hüseyin Karaman. Amtsgerichteintragung Köln: HRB68614.
Die Webseite http://wds-24h.de/
ist nicht erreichbar
Wie ich herausgefunden habe, firmiert laut Handelsregisterauszug eine andere Firma unter dem Eintrag der WDS GmbH von der wir die überhöhte Rechung in Höhe von 714,47 € erhalten haben.
KTS Schloss & Schlüssel GmbH HRB 68614
Der Preis der uns gesagt wurde war 35,- € je ¼ Std Arbeit zzgl einer Kostenpauschale von 35,-
Am Ende entstanden Kosten in Höhe von 714, 47 €
Diese setzten sich zusammen aus
7 x Lohnkosten je angebr ¼ Std a 33,80 € = 236,60
Einsatzpauschale a 35,- €
1 Sicherheitszylinder 190,-
1 Einsteckschloss 119,- €
Diverses Kleinmaterial 9,90
1 EC Kartenzahlungspauscshale 9,90 €
Der Monteur des Schlüsseldienstes erläuterte uns, dass er von Köln angereist und für diesen Auftrag geordert worden wäre. Weiterhin erklärte er, dass er nach Abschluss seiner Tätigkeit bei uns, weiter nach Heinsberg fahren würde, um auch dort eine Türe zu öffnen. er benötigte unnötig lange für seine Arbeit, machte eine inkompetenten Eindruck und versuchte uns mit wirren Erklärungen zu erläutern, was das Problem sei und das wir unbedingt ein neues Türschloss benötigen würden, er aber nur gegen noch mehr Kosten einbauen könne. Vorher meinte er, er wäre dazu nicht in der Lage.
Es erscheint mir sehr unseriös, dass überhaut jemand von Köln aus nach Bedburg gerufen wird, der dann auch noch weiter nach Heinsberg fahren soll. Unabhängig davon, entsteht mir das Bild, dass der Monteur auf der Strecke von Köln nach Bedburg schon andere Aufträge abgearbeitet hatte und dennoch uns den vollen Kostenbetrag in Rechnung stellt, wie sicherlich auch dem nach uns besuchten Opfer.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüße
Joachim N.
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Ich hatte die Firma ARS-24 Notdienst (Inh. S. Fetahu) am 28.12.2016 für eine Reinigung des Spülenablaufs beauftragt. Er nahm für die Serviceleistung, die von 13:45 bis 14.10 dauerte 580,48 Euro. Die Rechnung setzte sich aus folgenden Netto-Posten zusammen:
6 Arbeitseinheiten a 39,90 Euro (239,40 Euro); 6 x Spirale je Meter 19,90 Euro (119,40 Euro), Maschineneinsatz 129,60 Euro.
Leider war ich nicht vor Ort und konnte deshalb keinen Widerspruch einlegen …
Uns ist gestern genau so etwas passiert 🙁
Meine Tochter musste gestern den Service von denen in Anspruch nehmen und hat diesen Schlüsselnotdienst angerufen da ihr die Wohnungstür zugefallen ist.
Der Anruf erfolgte um 21:52.
Um 23.05 Uhr traf der Schlüsseldienst bei uns ein und beendete seinen Einsatz um 23.10 Uhr.
Für diesen Einsatz von 5 Minuten wurde uns ein Betrag von 485,52 Euro !!! in Rechnung gestellt, den ich in keiner Weise gerechtfertigt finde.
Eine Türöffnung kostet ca. 90,- zzgl. 30,- An/Abfahrt. ZZgl. 100% Nachtzuschlag und Mwst in diesem Fall also ca. 286,- Euro. Somit liegt der Preis noch unter der Wuchergrenze, die hier bei ca. 570,- Euro läge (100%)
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
Für eine Ersteinschätzung können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
http://verbraucherschutz.de/aerger-mit-dem-schluesseldienst-wenden-sie-sich-an-diesen-anwalt/
Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, Herrn Mauritz zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.
Bitte lassen Sie mir die Rechnung per Mail oder Fax zukommen, damit ich den Vorgang veröffentlichen kann.
Eine Türöffnung kostet ca. 90,- zzgl. 30,- An/Abfahrt. ZZgl. 100% Nachtzuschlag und Mwst in diesem Fall also ca. 286,- Euro. Somit liegt der Preis noch unter der Wuchergrenze, die hier bei ca. 570,- Euro läge (100%)
Bitte reichen Sie die Rechnung bei Ihrer Hausratversicherung ein. In vielen aktuellen Hausratversicherungen sind haushaltsnahe Notdienstleistungen bereits kostenmäßig abgedeckt.
Rechnungen können auch bei der Steuererklärung geltend gemacht werden. (bis zu 20% Rückerstattung der Kosten) Dies gilt nur für die Dienstleistungen und nicht für die Materialkosten.
Sie können sich auch von einem Anwalt unterstützen lassen.
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Eine Türöffnung kostet ca. 90,- zzgl. 30,- An/Abfahrt. ZZgl. 100% Wochenendzuschlag und Mwst in diesem Fall also ca. 286,- Euro. Somit liegt der Preis noch unter der Wuchergrenze, die hier bei ca. 570,- Euro läge (100%)
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Bitte lassen Sie mir die Rechnung per Mail oder Fax zukommen, damit ich den Vorgang veröffentlichen kann.