so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 36616
Meldungen gesamt: 7836
veröffentlichte Erfolge: 1501
Kommentare: 99020

raumtextilien-shop.de Kaiser liefert die gesamte Bestellung

Raumtextilienshop Kaiser liefert die gesamte Bestellung

Herr Michael H. schrieb uns am 10.07.2020
Betreff: Bestellung von Sonnensegeln bei der Firma Raumtextilienshop Kaiser
Kunden-oder Vertragsnummer: Vorgangsnr. 1014584
Internetseite: raumtextilienshop.de
Seher geehrte Damen und Herren,
ich habe am 20.04.2020 Sonnensegel im Wert von 807 € bei der Firma Raumtextilienshop Kaiser bestellt.
Ich habe den Betrag direkt überwiesen, da es 2% Sconto gab. Ich habe mich mehrfach nach der Lieferung erkundigt, da es keine Informationen zur aktuellen Lieferzeit gab.
Am 5.6.2020 (6 Wochen später) erhielt ich ein Paket, welches von der Spedition nachverklebt wurde. Leider befand sich darin nur ein kleiner Teil der auf dem Lieferschein angegebenen Lieferung. Das Paket ist irgendwo aufgegangen. Daraufhin meldete ich mich telefonisch bei der Firma und meldete den Verlust. Ich sollte alles dokumentieren und per Mail schicken. Das tat ich. Dann passierte lange nichts. Nach mehrfachen nachfragen und der Bitte, mir die Befestigungsmateriealien zu schicken, damit ich die erhaltenen Sonnensegel anbauen kann, musste ich nochmal die erhaltene Ware dokumentieren.
In der letzten Juniwoche erhielt ich wieder ein Paket. Darin waren die Befestigungen für die Stahlseile. Auf den Rest warte ich bis heute. Ich habe angedroht, mich an den Verbraucherschutz zu wenden. Trotzdem ist die Kommunikation der Firma zu mir sehr mager. Der letzte Stand ist, dass ich die restlichen Teile und Segel zugeschickt bekomme. Nur wann ist die Frage.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir helfen könnten.
Viele Grüße
Michael H.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.07.2020 an kaiser@raumtextilien-shop.de weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr Michael H. schrieb uns am 17.07.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich habe gestern die Lieferung erhalten. Diesmal war alles dabei. Somit habe ich jetzt die gesamte Bestellung erhalten und der Vorgang ist abgeschlossen.
Trotzdem bleibt das Fazit: Die Kommunikation der Firma ist eine Katastrophe. Kaum Informationen, sehr lange Lieferzeit.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen
Michael H.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Apr 14
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 18
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Apr 14
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 18
Mrz 14
Mrz 12
Mrz 11
Mrz 10
Mrz 07
Mrz 06
Mrz 03
Mrz 03
Mrz 03
Feb 24
Feb 22
Feb 15
Feb 15
Feb 14
Feb 13
Feb 12
Feb 04
Feb 04
Feb 02
Jan 25
Jan 24
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Apr 09
Apr 04
Apr 01
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 28
Mrz 28
Mrz 21
Mrz 21
Mrz 19
Mrz 19
Mrz 13
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 07
Mrz 03
Mrz 02
Mrz 01
Feb 26
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 18
Feb 15
Feb 09
Feb 09
Feb 09
Feb 08
Feb 06
Feb 01
Jan 30
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 28
Jan 25
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->