Raumtextilienshop Kaiser liefert die gesamte Bestellung
Herr Michael H. schrieb uns am 10.07.2020
Betreff: Bestellung von Sonnensegeln bei der Firma Raumtextilienshop Kaiser
Kunden-oder Vertragsnummer: Vorgangsnr. 1014584
Internetseite: raumtextilienshop.de
Seher geehrte Damen und Herren,
ich habe am 20.04.2020 Sonnensegel im Wert von 807 € bei der Firma Raumtextilienshop Kaiser bestellt.
Ich habe den Betrag direkt überwiesen, da es 2% Sconto gab. Ich habe mich mehrfach nach der Lieferung erkundigt, da es keine Informationen zur aktuellen Lieferzeit gab.
Am 5.6.2020 (6 Wochen später) erhielt ich ein Paket, welches von der Spedition nachverklebt wurde. Leider befand sich darin nur ein kleiner Teil der auf dem Lieferschein angegebenen Lieferung. Das Paket ist irgendwo aufgegangen. Daraufhin meldete ich mich telefonisch bei der Firma und meldete den Verlust. Ich sollte alles dokumentieren und per Mail schicken. Das tat ich. Dann passierte lange nichts. Nach mehrfachen nachfragen und der Bitte, mir die Befestigungsmateriealien zu schicken, damit ich die erhaltenen Sonnensegel anbauen kann, musste ich nochmal die erhaltene Ware dokumentieren.
In der letzten Juniwoche erhielt ich wieder ein Paket. Darin waren die Befestigungen für die Stahlseile. Auf den Rest warte ich bis heute. Ich habe angedroht, mich an den Verbraucherschutz zu wenden. Trotzdem ist die Kommunikation der Firma zu mir sehr mager. Der letzte Stand ist, dass ich die restlichen Teile und Segel zugeschickt bekomme. Nur wann ist die Frage.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir helfen könnten.
Viele Grüße
Michael H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.07.2020 an [email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr Michael H. schrieb uns am 17.07.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich habe gestern die Lieferung erhalten. Diesmal war alles dabei. Somit habe ich jetzt die gesamte Bestellung erhalten und der Vorgang ist abgeschlossen.
Trotzdem bleibt das Fazit: Die Kommunikation der Firma ist eine Katastrophe. Kaum Informationen, sehr lange Lieferzeit.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen
Michael H.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
getyourguide.de erstattet den Buchungspreis
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
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